董韫韬：完美主义领导，激发还是压抑了你的创造力？ | 北大光华高能公开课

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同学A： 最近大家都在讨论“内卷”，在“内卷”的环境中，面对一个高标准严要求的完美主义领导，员工的创造力是被压抑了还是被激发了呢？

董韫韬教授：

提到“内卷”，它在企业中的一个重要的表现之一，就是 企业管理者会越来越追求高标准、追求完美。 很多小伙伴可能会觉得，不愿意和完美主义的领导一起工作，这样的领导会给员工带来沉重的压力，让员工丧失创造的动力。但 同时我们也发现，追求完美的领导也不都是失败的。苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯就是一位追求完美的管理者，而他的成功与他完美主义的特质是紧密相关的。

答案到底是什么呢？可能并不是很出人意料。我和合作者通过研究发现，领导的“完美主义”与员工的创造力之间并没有直接的关系。我们就此提出，也许 完美主义的领导可以同时激发和削弱员工的创造力。 我们通过管理学相关理论和田野调查进行了检验，发现自我调节理论可以解释这一问题。自我调节理论认为，人时时刻刻都在通过对周围情景的观察评估，以及对未来的预期，对自身的行为、认知、动机等进行调整，从而缩小与目标的差距。完美主义领导往往会给员工这样一种认知：我目前的水平与领导期待的水平存在较大差距。在这种认知下，有的员工会更加努力，将工作做得更好，去缩小这种差距；有的员工则会出现拖沓的现象，认为目标根本达不到，索性放弃了努力。

同学B： 在“内卷”的环境中，有人选择更加努力，有人则选择“躺平”，这是为什么呢？

董韫韬教授：

影响人的行为有多种因素，我们在研究中发现有这样一种因素会影响人们在这种压力下的选择： 个体是否相信能够对自己的生活、自己周围的环境有足够的控制力。 如果我们相信自己的行为能够对周围环境、自己的生活质量产生积极影响的时候，我们就更倾向于对外界的压力产生积极的反馈；而那些不相信自己有这种控制力，认为取得成绩只是因为幸运，失败也只是因为倒霉的人，在领导这种完美主义的高要求下，则无法激发他们努力的信念或者动机。

这个研究也触发我们思考更多问题：作为员工，怎样才能调整自己的状态以更好地适应竞争？作为管理者，怎样才能帮助那些看似已经“躺平”的员工，去激发他们的创造力？这些也有待更多的组织行为学者进一步探讨与研究。

董韫韬 教授