昨天，有网友在本地19楼论坛报料：“杭州一小区58座电梯20部停运，电梯公司表示不背锅”，并称“在交付仅仅半年，入住率还不到20%，就出现了大面积电梯停运，多次电梯困人事件。”
昨天下午2点，记者来到该网友报料的保利梧桐语小区4幢，此时一单元和二单元各有一部电梯停运，电梯旁的公告栏里放着一张3月1日公示的电梯维修通知。
在电梯口，记者遇到了住8楼的周先生，周先生表示，他的房子半年前交房子，由于自己购买的户型是精装修，于是简单加了些软装打算住进来。
就在记者到之前，周先生的老婆才刚被电梯关了一回。
“老婆准备下楼，进了电梯之后按下楼也没反应，按开门也没反应。”周先生说，老婆在电梯里困了有半个小时左右，物业的人赶过来把门打开才算出来了。
同住在4幢的一对夫妇也向记者反映，就在本周初，有一位邻居也是在乘电梯时被困在里面出不来，最后听说是自己动手把电梯门拉开爬了出来。
“这是探险吗？真是慌死了，现在困人，以后说不定就吃人了！”
来往的业主也反映，小区电梯的确存在一定问题，有的楼好一点，有的问题多一点，其中4幢是问题比较严重的，从去年8月份交付以来，电梯问题接连不断。
居民屠先生说，一开始还以为是电梯质量的问题，后来发现地下一层电梯井往外渗水，污水的臭味弥漫出来，才反应过来有可能是污水问题造成的电梯故障。
小区物业夜间从污水井抽水（小区居民拍摄）
在4幢2单元地下一层，货梯的电梯门打开，两名工人电梯井里作业，井底还有一层积水，一台水泵正往外抽着污水。
工人告诉记者，他是房产公司的第三方合作公司，负责小区里一些修修补补的问题。这次电梯井里的积水是来自墙面渗漏，电梯总是出问题，他们就过来把里面的水抽干，再检查下墙体和地面有没有继续渗水，找到“漏洞”就用灌注的办法堵上。
两名工人告诉记者，两天时间他们已经抽了两个电梯井。
1单元的货梯电梯井里也有两名工人，这是电梯维保公司的员工，他们正在更换被水泡过的电梯零件。
这期间时而有住户下来看修理情况，并询问什么时候才能修好以及以后还会不会漏水。
记者又来到小区的12幢，当场撞见尴尬一幕：一位大妈进入其中一间电梯，对记者说隔壁的电梯经常坏的，只能坐这部了，结果话音落下没多久，她走进的这部电梯始终关不上门了。大妈充满疑惑地走出来，进入了她口中一开始“坏了”的那部电梯上了楼。
就在记者采访时，距离4幢的周先生老婆被关不到两个小时，4幢4楼又有一老一小被困进了电梯。老人在电梯里打电话给儿媳妇，儿媳妇联系物业后才把两人从电梯里弄了出来。老太太回到家后还心有余悸：“以后再也不敢坐电梯了，还是爬楼梯吧……”
记者随后来到小区物业公司，有三名来自3幢、6幢、7幢的年轻业主也正“气势汹汹”向物业要说法。她们告诉记者，3幢、6幢之前也发生过电梯关人的情况，7幢倒相对要好一些。小区交付半年左右，这几位业主也是刚住进来不久，不过她们要反映的除了电梯问题，还有总是闻得到的恶臭，“我们怀疑是不是小区里污水排不出去满出来了！”。
下午4点半，记者联系上浙江保利地产开发有限公司的余姓客服经理，就小区电梯故障进行了询问。
余经理说，网帖他也看到了，“说58部电梯20部停运的确是夸张了，没那么多。目前小区电梯故障问题主要就是在4幢。“余经理表示，4幢的电梯井有进水情况，导致电梯线路短路，产生了故障。4幢电梯井旁边有一个污水井，水是从污水井里渗漏进去的，这也说明电梯井的防水层处理确实存在瑕疵。
目前，物业、工程部门正安排工作人员进行抽水工作，预计3天左右能够将水抽干，同时再进行防水实验，将防水层进一步加固，恢复电梯的正常使用。至于小区其他几幢楼电梯故障问题，余经理表示，主要是小区正处于装修集中期，存在不少装修工对电梯使用不当的情况，比如电梯槽里卡进装修垃圾，引起电梯故障，从而启动了电梯自动保护装置。如果这个时候有人在里面，就会产生关人现象。
对于小区居民反映的污水恶臭的问题，余经理称，小区污水管道是跟市政管网接通的，达到交付标准，也具备竣工验收备案表。但小区外面有一条市政管路，跟其它的市政管路没有接通，这也造成了小区里面的污水排不出去，漫出来产生恶臭。目前小区地产方面已经同相关部门进行了沟通，督促解决。
买房都不容易，真心希望地产、物业们好好解决问题，让业主们心安！同意的点ZAN！
记者 庞菁涵 钟玮 实习生 孙佳琦
编辑 左脚
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