拿什么拯救你，中国景区的“黑客体”

【品橙旅游】一篇旅游达人自媒体的文章曝出雪乡酒店宰客的现象的同时，也再次引发了人们对旅游景区粗放发展和种种坑人现象的一番热议。

不难想起，除了此次事件中跋扈的酒店经营者，那些年三亚、青岛为代表的天价海鲜，浪漫邂逅胜地丽江的套路酒托，历史名城西安鱼龙混珠的真假名胜，甚至北京一度猖獗的低价一日游相信也都历历在目。另一篇热文《中国式景区，最丑的风景是人》更是揭示了锦绣河山、无限美景背后从业者劣根性的膨胀和赤裸裸的贪婪给行业带来的创伤。

这些不成熟的业态暴露出问题，正是十九大报告中指出的人们日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。当前，旅游已经进入大众旅游的新时代，中国旅游正从粗放型旅游大国朝向比较集约型旅游大国（2015-2020年）、较高集约型旅游大国（2021-2030年）和高度集约型的世界旅游强国（2031-2040年）进行着三步走。随着时代和行业的发展，会迫使从业者升级业态，也将倒逼景区改善供给。如改善基础设施，改变景区的经营心态，提升消费观念，并且加强监督机制。

乌镇总规划师陈向宏在第三届中国古村镇大会上提出了一个有趣的概念：油腻旅游的生活突围。何为油腻——就是像油腻中年男一样的，老于事故，四平八稳，被社会潮流赶超推着走，却积习难返的存在着一些顽固的弊端，这是国内景区目前仍广泛存在的问题之一；何为生活突围——将旅游理解为出世与入世的结合，出世要做到理想化，入世要做到生活化，既要考虑游客与世界、自然、历史、人文的交互，又要考虑消费者人性、市场和资源的转化。

可见目的地和景区作为旅游活动的载体，再简单的通过门票和垄断性的资源去做粗放式的流量变现已经不能支撑行业发展的需要。如何顺应社会发展的动因和消费升级的需求去实现自我突围甚至自我拯救，是景区和旅游行业都要迫切思考的课题。

景区品牌的深度解读和卖点挖掘

游客对于旅游的消费需求逐渐从观光旅游升级为文化体验旅游，从旅游风景到旅游概念，对目的地资源的自我认识和自我塑造提出了更高的要求。

以文博类景区为例，作为历史文博和社会教育属性相结合的景区机构，展览展示历史文物和传播服务往往需要专业与客观，如何将生僻的历史激活，吸引更多游客的兴趣和关注从而达到景区发展和文化传播。近年来我们看到不少博物馆选择通过自媒体和跨屏营销的方式改善和化解这种历史的距离感，通过对景区和文物背后故事的挖掘，进行更为贴近大众的解读与再造。如当下大火的国家宝藏栏目，将原本冰冷的藏品与现代生活建立关联，以明星演绎的形式将历史从生活的场景中发掘出来形成交织共鸣，顺势推出的线下展览便理所当然的吸引为数众多的观众专程前来参观，传播与转化效果不凡。

景区新型资源的开发与创新应用

拿大家熟知的山岳类景区举例，玻璃栈道成为近两年各大山岳景区拓展创新资源的集中手段，大大小小的山体都建起了玻璃栈道，甚至还创新出了带碎裂声画特效的升级版本，这些确实从体验和传播度上为景区带来了增益。此外舞美演艺、灯光影秀在景区开发项目中的创新思路也具有明显优势。

科技助力景区提质增效

越来越多的景区也开始注重智慧化开发的推进，在移动互联网深入人们生活习惯的背景下，对景区运营所能够提供的体验化、特色化、差异化的产品提出了越来越高的要求。另一个趋势表明，自主旅游已经成为旅游消费者的主流旅行方式，在互联网和智能科技的带动下，游客自主选择游览时间、游览线路、内容和方式，丰富的外延也为旅游科技的创新提供了更大的舞台。

此外，科技硬件的效率提升例如门票闸机的智能升级、网络后台系统搭建分销管理体系、借助真人秀节目的人气提升、利用网络直播的场景互动这些都是景区着眼长远发展思路的有效可行性举措。无论是景区自身从资源品牌和运营管理上做好提升转型，还是科技跨界助推行业发展，景区在发展道路上总有好的思路和方法大家可以互相学习借鉴，取长补短。

由品橙旅游联手中国旅游景区协会推出的中国旅游景区C盘点是对旅游行业景区进行的年终总结活动，盘点将针对国内各大景区进行基于品牌、运营、创新服务等各个维度的年度盘点，结合各景区年度表现、创新和对行业的贡献等多方面因素，综合专家评审和同业考量，将优质的内容和案例以《中国旅游景区2017绿皮书》的形式进行出版，力争成为景区领域的年度宝典和未来发展的参考手册。

此次活动将于2018年1月17-18号在中国旅游景区协会2017年会员代表大会暨“旅游景区+新科技”发展论坛中发布呈现，这是中国旅游景区协会年度盛会，不仅会员单位聚集一堂共同总结年度发展、展望未来，更是全国景区代表单位共议协会及行业发展方向的大会。我们在此诚邀各景区及相关企业共同参与，一同商讨景区行业发展之计。