《旅者说》是旅游资讯第一入口《旅界》制作的商业人文故事类视频节目,关注旅游行业决策者、投资运营者及深度参与者在发展中的探索与见闻,讲述旅游界商业运作背后的人文故事。
和曼苏尔(Mansoor Mohamed)谈起他的家乡赫曼努斯镇时,他的眼睛里总会闪烁着星辰般的光芒,对家乡的热爱毫不保留地从言辞中流露出来。
赫曼努斯镇在南非开普敦,是距离海岸90英里的一个小镇,也是南非著名观鲸圣地。
当天气凉爽晴朗时,
曼苏尔
喜欢带着家人站在岸边的悬崖上眺望着波光粼粼的大西洋。每年10月小镇都会举办观鲸节,跃起的鲸鱼、舒适的海风、辽阔的海域,在节日美食与娱乐活动的烘托下,他和家人度过了又一个美好的假期。
“景色永远不会看腻,而且每一次看到腾空而出或者喷水柱的鲸鱼时,你发现孩子脸上总会洋溢着惊喜和欢乐,就觉得这一切更棒了!”
曼苏尔
这样描述道。
每年10月,赫曼努斯镇都会举办观鲸节,不用出海,只要站在岸边就可以观察到鲸鱼。而在夜深人静的时候,嘈杂声退去,岸边甚至可以听见鲸鱼的歌声。
独一无二
认真负责,是同事们对
曼苏尔
的印象。
这位刚刚上任4个月不到的南非旅游局亚太区负责人,每天都是第一个到达办公室的人,也是最后一个离开办公室。
我们的采访就在
曼苏尔
的办公室展开。
2017年到访南非的中国游客为9.7万人,比上一年减少17%,这是亟待
曼苏尔
解决的问题。
曼苏尔
认为这其中有许多因素是他们可以掌控并改变的,因此南非旅游局正与行业密切合作,试图扭转这一局面。
曼苏尔
略带无奈地感叹道,很多中国人都因为治安问题对南非望而却步,但来过南非的中国游客都会感叹南非风景绝美、民众友善、基础设施完备、物价低廉。
对此他解释,其实世界各地都有犯罪行为出现,包括南非,不过南非犯罪率较高的地方通常是游客不会涉足的地方。
他认为对南非治安问题的担忧更多是游客安全感知问题,即人们以为它是不安全的。但当人们来到南非时,他们就会发现南非是个绝佳旅游胜地,还会再次来访,并且推荐所有亲友来南非。
之前的工作经验,也为他入职中国的工作打下了坚实的基础。“我来自开普敦,又曾在开普敦市政府工作过,所以非常了解南非的旅游资源,能够轻松地与中国游客进行交流”。
而迪拜旅游局的工作经验更让
曼苏尔
学会从不同的视角看待问题。在迪拜旅游局工作时,他所遇到的挑战是到2020年吸引2000万游客来访。
相比之下,目前南非旅游局每年至少吸引10万中国游客的目标就要轻松多了,“这其中有一些经验是互通的,在中国也可以使用”。
例如对于现如今正逐渐成为出境游主力的年轻人,
曼苏尔
就有着自己的想法。
“中国千禧一代游客勇于尝试新事物,寻求独特的、融入当地的沉浸式体验,而南非恰能满足他们的这些需求,人们可以在南非美丽的海洋里潜水、冲浪、游泳。”
曼苏尔
说道。
而除了海洋,南非还拥有风景优美的山区,例如桌山。游客不仅可以爬上桌山,在桌山上俯瞰美景,同时还可以体验滑翔伞——跳下悬崖,飞跃海洋,最终降落在沙滩上。
当夜幕降临,年轻人可以前往开普敦的娱乐场所,享受夜生活,体验当地文化,与南非人民面对面互动。
对于喜欢探险的人,南非拥有着众多不可错过的刺激的旅游项目,如悬崖跳伞、滑翔伞、深海潜水、潜笼观鲨。
曼苏尔认为,
对那些希望有独特体验的年轻人来说,南非是极佳的选择。
除了所有常见的事物外,南非对于新婚夫妇而言也是极具诱惑的——要知道吴彦祖和他的妻子就是在南非举办婚礼,这里也是他俩定情之地。
新人可以在丛林中举行婚礼、度蜜月,还可以与野生动物一起过夜,与它们亲密接触,体验野外生活。这对于初入婚姻的新人来说是一次绝佳的生活体验。
但同作为非洲旅游热门目的地,埃及、毛里求斯、摩洛哥、南非、肯尼亚等国都有着同样强大的竞争实力。当问及要如何在这些国家中脱颖而出时,
曼苏尔
这样回答:
“虽然非洲很多国家都有野生动物资源,但是野生动物不仅存在于陆地,也生活在大海里。南非不仅有海上探险,也有陆地游览,都可以观赏野生动物。其次,南非为中国游客提供的住宿选择一应俱全,从豪华酒店到三星级酒店,应有尽有。”
而对于喜欢文化的游客,南非有很多地方可以感受历史的震撼与魅力。例如,南非最大的精神财富——纳尔逊·曼德拉(Nelson Mandela)。
确实,在南非,有一百种方法可以感受曼德拉。例如,参观囚禁曼德拉的罗本岛,或参观他被捕的地方。
游客还可以参观种族隔离博物馆,了解南非的历史,种族如何被隔离。最重要的是,
曼苏尔
指出:“在这里,人们可以回顾人类历史,追本溯源”。
中国缘分
上任之前,
曼苏尔
曾在迪拜旅游局和开普敦市政府工作,还曾担当过四大会计师事务所的注册会计师,职业足迹遍布非洲、中东和欧洲。
而中国对于他来讲,是最具独特风格和特征的国家,“无论是支付方式、出行方式,还是饮食风味、文化内涵,中国都是一个独具魅力的国家,让人驻足”。