这个冬天，对天猫超市来说特别地寒冷！
本来阿里指望天猫超市能在线上商超牵制住京东系剽悍扩张势头；尤其在1号店与京东两强合并之后，天猫超市的战略位置其实非常紧要。为补这块短板，阿里给天猫超市的流量资源不可谓不丰厚，砸下补贴不可谓不舍本，但业绩还是没起色，顾客投诉方面却是杠杠的。
在阿里新零售的战略安排下，天猫超市打入冷宫，不再与淘宝、天猫商城、聚划算并列，沦落为新成立的快消品事业部中业务板块之一，不知道究竟人不行搞不掂KBI，还是阿里要放弃线上商超的节奏？
“移动互联网资讯”在2016年8月中旬就曾评论，天猫超市在阿里无力担任“车马炮”，只能做类似“士象卒”之类的防御角色，再加上阿里的事业部构架素来变换频繁，“小四”终究不保。没料到这么快就验证了！正当天猫超市迷惘困顿之际，更赋有戏剧化的故事正在上演••••••
离春节还有两周，阿里电商明显没有双11、双12那么热闹了，实际上，这段时间才是全民内需的峰值，老百姓辛苦一年赚钱，就是为了年底花得更畅快、踏实一些，置办更多的实惠年货，才会感觉日子越过越滋润了！
继前三个月投入10亿元之后，1号店在12月28日宣布，从即日起至春节期间，1号店再次加码5亿元重点围绕华东地区，尤其是天猫超市大本营所在地杭州，开展大规模的“年货节”活动。
天猫超市在2016年已经被1号店打得身心俱疲。此刻，阿里内部正在筹备年会，虽说天猫超市实在没有啥可庆功的，但红花也得有绿叶衬！面对1号店要攻入家门口，一度“贵就赔”、“贵一赔十”的口号，但由于在价格上确实没法比，还偷偷屏蔽了惠惠助手、搜狗助手等比价软件，哪里敢在过年前再接挑战书！只能寄望于1号店不是认真的！
（在天猫超市，Nestle/雀巢全脂奶粉405克比1号店贵1.9元，贵一赔十，想争取奖励的朋友不妨抓紧！）
而1号店的“年货节”的优惠力度自有横扫千军之势，“5亿补贴+千款商品冰点价+每天10万免单”，让天猫超市完全没脾气了！在“电商之都”，杭州老百姓兴高采烈地欢迎1号店，及时送来第一波年货福利。市民乘坐杭州地铁，就被铺天盖地的年货打折抢购氛围所感染。
1月10日，杭州日报旗下《每日商报》头版头部刊登了一条耐人寻味的整版广告：“我又来到你的城市只为了让你折服”。杭州市民笑纳“专享五折”，奔走相告打折喜讯，置办年货正好派上大用场，比天猫超市“亲”多了！
天猫超市方面一脸懵逼，还没有反应过来是怎么回事呢！就发现周围全都都是京东的车辆、快递员以及印证1号店logo的快递箱子、盒子……这1号店行动也太快了，完全被打得措手不及！
天猫超市嘴上不“折服”，身体倒是蛮诚实的。天猫超市员工在5折优惠面前，没有忍住糖衣炮弹的诱惑，也顾不上那么多，在1号店抢年货，京东快递师傅们忙得不亦乐乎给阿里员工送货上门！
看来1号店在年货节大战上，动了真格了，对天猫超市喊话在先，现在不只是来到“你的城市”了，还要在你们“家门口”大办特办“年货节”，最让哭笑不得是，除了杭州老百姓，阿里员工也在享受1号店的春节温暖。谁让天猫超市不争气呢？才有1号店“你打你的烊，我打我的折”的从容！
回到半年前，天猫超市还是很风光的，那时候沃尔玛与京东集团联姻，阿里内部有强烈的危机感，并宣布向1号店和京东全面开战，分别面向消费者与仓储物流砸“双20亿”的补贴。
但是线上商超却让阿里遭遇了“滑铁卢”，天猫超市称2016年将实现100亿销售额，与对手不在一个量级上，而1号店却公布在2015年仅华东地区销售额就超100亿，并入京东系之中，通过10亿投资就收获超200亿销售额。天猫超市在线上超市基础太过薄弱，没有时间做积累，就匆匆对抗1号店+京东，又不能认怂，只能被对手啪啪打脸！
每年双11，天猫超市不是打烊、就是缺席，有内部员工不无鄙夷地说“就猫超最闲！”，果然，在2016年双11结束不到一个月，那位爱打嘴炮的天猫超市总经理江畔，上任不到半年就调岗下课了••••••
天猫超市在1号店的对峙中没捞到好处，反而激起京东与1号店同仇敌忾，爆发1+1>2的效果，而天猫超市败下阵来的主要原因还是自身没有认清平台模式局限，也缺乏对供应链应有的敬畏之心。1号店扎根商超品类8年之久，京东多年投入布局仓储和物流体系，岂是吃素的，即使砸更多钱，过了窗口期，做出来能和1号店、京东的体验相比吗？
一向擅于做流量平台模式的天猫，没有做自营的基因，自然也缺乏对线上货源、价格的掌控力，扮演的“代销商”的运营角色，菜鸟物流的体验依然很“菜鸟”。天猫超市品类远远比不上1号店，甚至日用百货类的快消品货源也很匮乏，往往陷入不做促销没销量、做促销缺货、配送遭吐槽的尴尬境地。
以已之短攻彼之长，自然无法撼动1号店+京东在商超品类的统治力。半年前，天猫超市喊出，天猫超市要在3年实现1000个亿的小目标，成为中国线上商超NO.1，但是年还没有过完呢，内部就变天了！天猫成立三大事业部、营销平台事业部和运营中心（被称为“三纵两横”）对抗京东+1号店，而天猫超市归入到了快消品事业部，与美妆洗护、食品母婴、生鲜之类的细分快消品类并列，可以说天猫超市已经被阿里内部扫地出门，没有多大的存在价值了。内心100点伤害，如今被老对手攻到自家门口了，也找不出来一个管事的、喊话的人，也是真是可悲了！天猫超市这个旗帜（App）还能打多久，都成了一个问题！
线上商超是电商最想也最难啃下的硬骨头，谁家的商品更齐全、更优质、价格更低、配送更快，不是靠嗓门大、规模大就能赢的，天猫超市就是操之过急，又无力回天，结果只能越混越惨了！看来时间不会辜负耕耘者，老百姓的眼睛是雪亮的，他们会用手中的钱给自己满意的电商平台投票，想要投机吹牛，哪有那么简单的事情！
“年货节”杭州市民齐刷刷去1号店抢年货也是有相当的感情基础。1号店的总部也在华东，深耕线上商超多年，用户体验和服务早就深入人心，相反天猫超市更像一个轻狂傲慢的后生，以后也很难见天猫超市出来对阵1号店了，估计很快连牌子都会撤掉的••••••
在2016年，1号店除了在业务层面全面甩开天猫超市外，在华东市场，1号店的品牌识别度达76%，天猫超市仅为46%。在2016年8、9、10三个月的线上商超大战之中，杭州地区顾客满意度达到90%，甚至比1号店的总部上海高出5%。
这给了1号店把“年货节”开到杭州去以坚定的信心，老百姓更喜欢的是1号店，那就用5折用户满足用户便宜办年货的朴实心愿。反观天猫超市自家城门失守，杭州顾客都不待见，更遑论全国其他市场。
与天猫超市在“新零售”or“传统电商”上踟蹰不前，1号店则更加务实，春节期间通过大规模的“年货节”促销活动，集中5亿资金把占主导优势的大华东区打透，在价格、品质、服务上带给用户更爽的购物体验。
（1） 保持低价优势：价格比天猫超市便宜，在上海、南京、杭州等华东城市用户还专享订单5折优惠；
（2） 甄选精品爆品：集结天猫超市没有畅销品大力畅销，与宝洁、金龙鱼、雀巢等数十个大品牌推出“超级品牌日”活动；
（3） 提升服务体验：在整个春节期间，1号店员工加班加班为消费者服务，物流体系保驾护航，把年货送到家。
而这只是2017年度1号店与天猫超市，以及新成立的快消品事业部拉开更大差距的开始！
“凡战者，以正合，以奇胜。”1号店发起“年货节”，直接以竞争对手大本营为市场主攻重点，用好物低价包围家门口，而天猫超市却因为组织机构调整、士气低靡、战略方向模糊以及基础薄弱等问题累积，毫无还手之力，任凭1号店在年货节尽情打折，与更多用户愉快玩耍过年，只有羡慕的份了。年货节围剿天猫超市总部可视为线上商超之战的收官战，也揭开2017年网上超市新征途的序幕。1号店与天猫超市的精彩商战、迭代起伏，证明了一个很简单的道理，只有服务好消费者，才能在市场上站稳脚跟！
