卷买家服务，1688运营未来有了新方向！

2024已经过去，随时2025年的到来，很多电商平台都在定2025年的战略方向，当前电商发展已经处于成熟期，流量竞争加剧，平台流量高速发展的时代已经过去，接下来的一年，1688运营的基调是什么呢？

2025年，据官方消息透传，1688会继续加大对买家体验服务的扶持力度，通过加大对买家体验的力度，吸引更多的流量进入到1688平台，促更多的成交机会。

过去的一年，很多电商平台店主，都始终围绕买家服务去做延伸，去做更多的内容深化，做客户服务的升级，并取得了良好的效果，典型的代表：拼多多买家体验，这一年来1688平台也在买家服务上猛下功夫，重塑客户认知；线下经营市场，一批批实体店主，用优良的服务体验，赢得了一波一波的客户口碑，典型的代表：胖东来，海底捞等。

对于1688平台而言，本身是一个B类平台，做好买家服务，可以更好的让用户进行回购，持续的进行合作，持续的提升老客户体量，是关键点。

在1688店铺上，上个月，平台通过对买家服务体系的调整和优化，重点对物流体验，咨询体验做了加权升级，持续围绕买家服务做了细节调整。

新灯塔综合体验分=物流体验得分*40%+咨询体验得分*20%+商品体验得分*10%+售后体验得分*30%+特色保障服务（加分项）

从1688调整来看，1688店铺产品可能区别不大，但是服务差异化很大，每个企业对用户的服务方式可以是很大的一块业务，不同的客户体验，对业务的助力是区别很大的，2025年，1688店铺想要获得更大的突破，一定要关注买家体验，做深用户体感，加油。

针对买家体验的优化和提升，老范数量了一套1688客户分类体系表格，需要的商友， 本篇文章后点再看对接老范获取 ，做细致化的客户梳理，截止日期至1月10日。

好的1688经营方法，可以持续带动1688店铺成长。有意向提升1688运营技能的，可以对接老范参与1688运营指导项目（店铺诊断+运营指导+资源对接+内容学习），2025年，好好布1688店铺提效这一盘棋，你一定可以做出想要的效果，加油！