上个月拼多多被中国首富钟睒睒炮轰一事，时常还会被电商从业者谈起。或许是在巨大的舆论压力下，拼多多又开始闷声干大事了。
近期，拼多多宣布内测“精选用户”消费者体验提升计划，不出意外的话，以后商家“退货包运费”的标识就只能部分用户可见了。
无疑，此举在一定程度上可以“过滤”掉部分羊毛党和白嫖党，减少商家成本，对我们商家来说可是个好消息。
毕竟光“薅运费险羊毛”几个字眼就能让商家不寒而栗了，现在平台终于有所动作，也让人送了口气。
不得不说，在沉寂的这些日子里，拼多多真的变了。
拼多多内测新功能！
12月20日，有媒体透露，拼多多正在内测“精选用户”消费者体验提升计划，旨在进一步优化商家成本结构，提高用户满意度。
据小玺君了解，拼多多将为开通上述计划的商家精选出适合的用户，商家只需要对平台精选出的部分用户提供退货包运费等服务即可，在一定程度上减少商家成本。
而此前，当商家开通消费者体验提升计划后，适用范围为平台内所有用户。
现在，通过精选用户机制，商家将在特定时段内还享有平台对精选用户订单提供的免服务费以及折扣福利等。
与此同时，对应的精选用户也可通过专属搜索关键词和筛选项一键查找到商家商品，商家只需为这些精选用户订单承担费用即可。
可见，拼多多此举不仅考虑到了消费者的购物体验，也照顾到了商家的感受。
值得一提的是，其实早在2022年，拼多多的消费者体验提升计划就已经推出了，这些年也在不断升级。
此项计划赋予了商家诸多权益，包括服务标识、平台活动优先权、发货无忧、售后无忧以及流量支持等。
而此次内测的“精选用户”消费者体验提升计划，也是拼多多在原有计划基础上的又一次创新尝试。
综合来看，通过为商家精准定位服务对象，拼多多的营商环境又有所改善了!
拼多多屡次惹众怒！
不过，拼多多此次的动作，并不让人意外。毕竟此前它就因为平台机制和规则，就屡次遭到商家乃至知名人士的“炮轰”。
在上个月，极少出现在公众视野的中国首富钟睒睒，就曾怒怼拼多多的价格体系，直至这不仅仅是劣币驱逐良币的行为，更对中国品牌、对中国产业是一种巨大伤害。
对此，直至今日拼多多方并未进行正面回应。
然而，如此“硬刚”拼多多的行为，在业内已然不算罕见。
就在今年的7月份，由于Temu平台的罚款政策，有商家累计因此亏损了数百万元，就爆发了小规模的商家维权运动，数十人人在Temu总部楼下举着条幅维权。
不过由于规模小，造成的影响并不大，很快热度就下来了。
然而时间间隔不过一周，又有约200多名中小商家再次聚集在拼多多位于广州的Temu总部维权，相关维权视频也迅速在商家圈疯传，引起热议。
有聚集者透露，统计到的罚款总额高达约1.14亿元，涉及279家商户，而截至7月29日，售后扣罚及预留金额更是达到了惊人的1.38亿元，波及商户数量增加至407家。
其中大多数都是中小商家，自身体量小，难以承受如此大的金额。
随着事情的发酵，聚集事件达到高潮，商家人数更是达到了800多名，不仅规模远超以往，维权商家们也首次得以进入拼多多Temu的办公区。
纵使如此，拼多多也未立即进行回应，最终，聚集的商家们只能在民警的劝离下各自离去，事情不了了之。
但沉默是金这句话并不适用于解决问题的场合，在这样的情境下，也就导致了近几个月来选择在拼多多退店的商家更是数不胜数。
如此看来，拼多多不断优化商家营商环境的行径，也是在情理之中了。
让人欣喜的是，拼多多为了“挽回”商家的心，所做的远比我们想象得多。
光在今年下半年，拼多多就推出了两大举措：“百亿减免”和“新质商家扶持计划”，意在帮助商家减少经营成本，并鼓励后者通过创新和品质来打动消费者。
“百亿补贴”顾名思义，就是拼多多要拿出100亿补贴给商家，不仅给商家退钱，还使劲想办法为商家省钱。
这还不够，继“百亿减免”之后，拼多多更是全面启动了“新质商家扶持计划”。
拼多多再次投入100亿资源包，优选具备产品、技术创新能力的新质商家、新质品牌，进行产品、营销、运营及供应链的全链路扶持。
不仅局限于减免成本，还通过智能化推送技术和个性化推荐，帮助这些品牌精准匹配目标消费群体，提升品牌知名度和用户粘性。
目前，“新质商家扶持计划”已深入沧州美妆刷、慈溪小家电、平度假睫毛、东海穿戴甲、亳州花草茶等数十个产业带，当地的不少商家应该已经尝到了甜头。
不难看出，拼多多为了“讨好”商家，放弃了不少眼前的利润。相较从前，拼多多已然转向，在不断探索消费者与商家之间这座天平的平衡点。
在走过通过卷低价，“仅退款”等策略迅速走过跑马圈地的阶段后，
拼多多
现在主动选择刹车，不再将规模扩张作为第一要义。
正如它在近两季财报中所传达的要坚持长期主义的决心，未来几个季度，拼多多将继续投入，给用户、商家及产业带来更长远的回报。
而在一系列为商家降本的利好举措之下，拼多多能否凭借自身的诚意留住更多商家，甚至打动更多的商家入驻？
我们拭目以待。
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