“1+N”的居家养老实践

近日，南昌下着雨，年近70岁的万喜梅做梦都没想到，自己摔伤腿后，还能在家附近进行康复治疗，白天有社区护工护理，儿子下班后接续照顾。 她见到记者后，眼含泪水，一个劲地夸居家养老模式好。

是什么让老人如此激动？ 原来，她享受的是江西省南昌市青云谱区正在探索的公建民营的居家养老，这种模式是集预防、医疗、照护以及生活支持等一体化的照护体系，核心是养老不离家不离社区。

近日，记者深入青云谱区，探访“1+N”的居家养老发展情况。

引入社会力量

丰富居家养老内涵

说起当地的居家养老，还得从2010年说起。 当年，作为江西省老龄化程度高的县（市、区），青云谱区在全省率先投资建设16家社区居家养老服务站，由社区居委会代为管理。 在运营过程中，社区居委会因人才和管理经验的缺乏，运营水平参差不齐，甚至有的社区一度出现困难。

为此，该区转变思路，引入有实力的社会力量进入社区居家养老行业，政府在人才培训、服务用房、站点建设、站点运营等方面给予支持。

2015年，经公开招投标，政府建设的青云谱区居家养老服务中心由中标企业代为运营，该中心除开展居家养老服务，还将电子阅览室、日托室、健身室、康复室等免费或低价对外开放。

2017年年初，青云谱区引进江西慈孝竹居家养老有限公司，依托公司在智能养老、医养结合、健康管理方面的优势，选择10个社区开展居家养老服务。 这种引入社会力量的形式既引进了人才和先进的管理，又减轻了政府的负担。

目前，由该公司打造的“1+N”居家养老模式正在稳步推进，“1”是指慈孝竹智慧居家养老服务中心总部，“N”为若干个联动社区服务站。 2018年，该模式受到老年人的欢迎，社区服务站由原来的10个增加至13个，老人只需一个电话即可随时就近申请助医、助浴、助洁等服务，申请服务累计4万多人次。

完善服务

满足多元化需求

3月27日，家住青云谱区惠民社区的余先生由于出差在外，妻子白天上班，无法照顾年迈的父亲，通过江西慈孝竹公司开发的智孝App，向服务中心下单，希望护工为他父亲提供日间照料。 接到订单后，系统立即派单，惠民社区慈孝竹居家养老服务站的工作人员立即前往并进行助洁、助餐、助行等服务。 “这些短期居家服务虽然在市场上也能找到，但是价格太贵，还难让人放心。 还是这种具有公益性质的居家养老服务既让人放心，又很划算。 ”余先生说。

“上门洗发、理发每次20元，上门诊疗2小时内80元……”记者在惠民社区慈孝竹居家养老服务站看到，这里对每一项居家养老医疗服务项目都明码标价。 服务站点工作人员表示，整个服务站点具备卫生服务站、家政服务站、老年活动中心的功能。

“我们要对社区居家养老服务设施和服务形态有更大的想象空间，构建涵盖预防、医疗、照护、住宅以及生活支持等照护体系，以满足不同年龄、不同身体状态、不同家庭照顾基础的老年人及家庭个性化、多元化服务需求。 ”青云谱区民政局局长李斌说。

为此，江西慈孝竹公司充分利用互联网、大数据、智能硬件等高新技术，通过“硬件+软件+服务”的智慧养老模式和“1+N”的运营模式，实现智慧居家养老服务需求。 公司还与南昌市第三医院、南昌大学附属三三四医院合作，与就近社区卫生服务站签订医疗卫生服务协议，建立老年人健康档案，从而实现医生上门、康复理疗、中医推拿等服务。 同时，公司还开发了助洁、助急、助行等居家服务，增加了日间照料、老年大学、保洁、旅游等生活服务。

多层次、多元化的服务，深受老年人喜爱，他们不仅愿意参加服务站的广场舞、义诊等免费活动，还积极报名旅游、针灸等有偿活动。

呵护居家养老产业