作为一名果粉,一直以来我们都相信iPhone要比安卓机耐用、好用,其实这点也是显而易见的,一部安卓机恐怕很难用到3年,但一部iPhone只要不出质量问题用上3年根本不成问题。
相比现在用iPhone5s的人不在少数吧,相比于iPhone的耐用,苹果的售后水平相对来说也是比较高的,但众多果粉有没有感觉到最近几年苹果在中国的售后政策总是不停的改变呢,而且有些似乎只针对中国用户,难道是苹果歧视国人吗?
比如前些年,苹果官方对于国内iPhone售后尺度是放的非常开的,只要在保修期内出了问题,拿到Apple store去检查一下,基本上都没有什么维修选项,都可以免费换新机,这让国内的用户觉得苹果确实是有够良心。
而更换后的iPhone还能够重置一年的保修期。
可渐渐的,我们发现了这种大尺度的iPhone售后政策在国内逐渐消失了,很多果粉纳闷,之前的只换不修政策去哪了?
而且据了解目前在北美地区依然沿用之前的iPhone售后政策,但该政策却已经不在中国适用了。
这让国内的iPhone用户有点愤怒,很多人认为苹果在中国赚取了大量的利润,确在售后方面实行不平等对待,但可能没人想过苹果为什么会这么做。
这让小智想起了之前网上爆出的一些事情可能会让大家找到答案。
前些年苹果实行超宽松售后政策的时候,本意就是让买了iPhone的用户能享受到苹果人性化的服务,可没过多久,苹果的这条政策就被人某些人恶意的利用了。
而利用的方法也是层出不穷,有在用了一段时间之后用电击主板的方式让iPhone开不了机的,有在保修期快过之前用人为方式刻意制造iPhone故障的,有低价去收购快过保修期的iPhone,利用官方政策漏洞换新机,然后再高价卖出的。
有些人钻漏洞确实做的比较精美,甚至连苹果官方一下子都无法发现,但任何欺骗行为在时间的检验下都将露出原形。
甚至网上曝光过让人更加羞愧难当的事情,那就是在某些地区利用售后政策更换的iPhone数量甚至新机的销量还高,也许你可以将此怪罪为苹果的品控有问题。
但仔细一想,iPhone的品控有可能会差到这种地步吗?
苹果也许是被国内这一群人恶意利用宽松售后政策的行为给激怒了,逐渐的改变了iPhone在中国的售后政策,并且逐年收紧。
目前的情况是苹果只会对非人为造成iPhone电池、显示屏、主板等零部件进行免费更换,之前“以换代修”或者“整机交换”的售后已经没有了,保修后的iPhone也不会再重置一年的保修期。
而且现在就算是修也变的不那么人性化了,如果你的iPhone不是在官网或Apple store购买想预约天才吧的维修必须出示购物发票,否则最多只能去授权维修店,也就是说在第三方店购买的iPhone出了问题想让天才吧的人给你修是很困难的。
对于为何会出现这样的区别对待,有记者采访过苹果员工,其表示“在中国已经不可能再这样的服务了,因为钻空子的人太多了”,言下之意就是国内某些iPhone用户的素质低,只不多这话没从这位员工的口中说出来而已。
虽然苹果官方从未承认在中国售后政策的收紧是因为某些用户的素质问题,但明眼人都能看的出,除了这个原因还能是什么呢?
其实相对于iPhone在中国庞大的用户群体,这些恶意利用苹果政策的人只不过是少数,国内大多数的iPhone用户还是恪守本分的。
只不过因为一少部分人的恶意行为让本来大家都能享受到的好政策被取消了,我们在叹息的同时,是否该反思一下,苹果售后政策的收紧到底该怪谁呢?
小智相信,中国作为一个拥有几千年文明历史的古国,礼仪之邦的名号其实一直都存在,一少部分人的素质低下并不能代表所有人,但苹果取消的政策已经不可能再回来了,为此,我们只能一声叹息。
个人形象及素质的建立并非一朝一夕可以完成,但坍塌却在一瞬之间。
其实很多国人不管是在国内还是国外,善意善举并不在少数,但有一句话叫做好事不出门坏事传千里,一个善意的举动可能很难引起别人的注意,但一个没素质的行为却有可能被无限制的放大。
其实国人在某些外国人心目中没素质的形象,这种情况并非不能改变,我们必须首先要从自身做起,更要言传身教教育下一代 。
被人指责,我们要学会先从自身寻找问题,应该好好想想,为什么这种不平等的售后政策会针对我们,而不是一味的去责怪苹果为什么会这么做。
其实能够用于承认错误也是一种进步且有担当的表现,当我们在找出自身缺点并努力改正的时候,也许我们就能够体会到放下包袱的感觉其实也很美妙。
我们不可能要求所有人都做到很有素质,因为一个人的内心是别人无法掌控的,但是我们至少要有能约束自己的能力,在做好自己的同时才有资格去教育别人。
小智相信只要大多数人都做好自己,那一小部分没素质的人就会像汪洋大海中的一滴水一样变的无足轻重。
所以苹果政策的改变,我们先从检讨自己开始吧。
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