天猫超市升级换代 快消进入下半场“渗透战”

（阿里巴巴集团CEO张勇）

这应该是互联网近日最火的一封邮件。12月2日，阿里巴巴集团CEO张勇在给员工发出的内部邮件中表示，天猫团队和聚划算团队全面“合璧”，天猫的组织架构变身为全新的“三纵两横”的网状协同体系，即：三大事业组、营销平台事业部和运营中心，再加上若干独立事业部。

这次的架构调整，将会产生怎样的化学反应？以天猫最重视的快速消费品事业组为例，由于以前旗舰店、天猫超市、聚划算等各自业务领域的独立性，品牌商家在天猫平台上，可能要对接行业小二、超市小二、聚划算小二等不同的运营和服务人员。“合璧”后，天猫会为品牌提供“四位一体”服务：一站式通过旗舰店首发新品，通过天猫超市拉动日销，通过聚划算量贩团业务进行趸销营销，通过企业采购完成大宗交易。

对快消品商家而言，这意味着在天猫运营的成本将减少，而效率尤其是响应消费者需求的速度则会大幅提升。

对于品牌商家来说，不仅旗舰店、天猫超市、聚划算和企业采购等代表的不同消费者购物场景，可以在天猫被一站式覆盖，快速消费品事业组还将帮助更多品牌利用阿里巴巴消费者运营模式，将天猫变成品牌运营的主阵地，利用基于Uni-ID的阿里媒体矩阵和零售矩阵加速品牌商家在品牌建设，渠道管理，产品创新等领域的商业互联网化，消费者的购物效率和收货速度等用户体验也能得到更进一步的提升。

今年6月，天猫拿下快消品“重点城市”份额及渗透率第一。阿里巴巴也对这一板块给予了高度重视，由集团副总裁靖捷出任该事业组负责人，并兼任天猫超市总经理。天猫超市原总经理江畔调入阿里巴巴集团CEO办公室，将运用其零售行业的丰富经验，协助CEO张勇思考对新零售的布局及规划。

数据分析，到2020年，中国网上超市市场总体市值将达到约1800亿美元，而目前超市百货的线上渗透率不足7%。为了抢夺这一市场的领先地位，阿里正在快速变革，其中天猫团队和聚划算团队的全面“合璧”正是变革动作之一。阿里或将借此对快消领域发起新一轮的强势渗透，以加速攻下快消品这块对线上企业来说最难啃的骨头，真正实现线下线下的充分结合。