全球贸易在技术赋能下持续增长，数字技术在国际贸易中发挥着日益深广的作用。近十年来，世界贸易呈现国际服务贸易增长速度快于货物贸易（1.5倍）的趋势，从2005年到2023年，数字交付服务增长了四倍，年均增长率为8.2%。其中一个重要的原因便是数字技术的进步降低了服务贸易的成本。随着大数据、云计算、区块链、人工智能，尤其是生成式AI的更新迭代，数字技术通过新业态、新模式为全球贸易注入源源不断的活力。
对于企业而言，发展数字贸易和进行数字化转型，数字交付是必然选择。在快速变化的时代下，数字交付重塑了产品和服务的交付过程，提高了业务效率，优化了客户体验。数字技术的发展则进一步拓展了数字交付贸易的空间，推动交付贸易向个性化、多样化和定制化方向转型。
埃森哲全球副总裁、大中华区技术服务事业部总裁、埃森哲阿里事业部总裁俞毅在9月27日举办的第三届全球数字贸易博览会数字技术贸易产业对接会上指出，中国数字交付服务出口不仅增长迅速，且结构上向“智”发展。中国企业若能通过全面重塑提升自身数智能力，抓住生成式人工智能的颠覆浪潮，将创造可观的经济价值。
中国数字交付服务的增长十分迅速，自2017年以来，增速已超过全球水平（中国16.22% vs 全球8.9%），而且结构上向“智”发展。2024年上半年，中国可数字化交付的服务进出口规模达到1.42万亿元，增长3.7%，跨境电商进出口1.22万亿元，增长10.5%，均创历史新高。
“但中国在数字交付服务中的市场份额仅占4.9%，全球排名第六，与连续七年在货物贸易中排名第一相比，还有很大发展空间。与此同时，众多发达国家的非数字经济类别的传统企业已经在开拓数字交付服务的新领域，占领新高地。”俞毅在主旨发言中提到。
数字贸易中的数字交付服务正成为推动国际贸易的增长新前沿，而这一强劲的扩张轨迹背后也说明，全球越来越依赖数字基础设施和数字技术。
那么中国企业应该如何抓住技术机遇，实现重塑，在数字贸易中创造可观的经济价值？
当下，技术是新质生产力发展的驱动力，也是助力企业转型、重塑，实现破局的关键因素。埃森哲连续七年进行的中国企业数字化转型指数研究发现，中国企业的发展目光重新聚焦于创新和增长。在众多技术之中，生成式AI发展势头迅猛，为企业带来了无限的可能性。
“埃森哲今年的指数研究格外关注和贸易相关的企业，专门对出海企业和跨国企业进行了走访，我们看到一个明显的趋势是中国企业在全球化进程中加快了数字化转型的推进和生成式AI的应用。”俞毅说，“其中，生成式AI给软件和平台类企业带来的红利是非常明显的。比如在数字贸易服务中，中国的数字服务平台企业已成为连接国际贸易的重要枢纽，在全球数字贸易中的影响力正在不断增强。”
无论是对数字技术的投入，还是对生成式AI的应用，都需要建立在企业牢固的数字基础之上，不然很难实现技术或者AI的价值。同时，在国际贸易中，企业也需要具备完善的数字能力和大量的数字人才，“但根据我们的转型指数显示，这两个维度仍是中国企业的短板，特别是人才方面的得分，比去年还略有下降。”
埃森哲扎根中国市场37年，致力于帮助中国企业实现转型和增长。埃森哲建议中国企业在探索数字贸易新前沿时，将生成式AI与数字化转型融合推进，释放数字技术新红利：以明确的价值为战略导向，探究企业重塑的可能性；以更好的应用生成式AI等数字技术为目标，构建企业新型数字核心；以人为本，更新人才战略，重塑人才和工作；以技术向善为根基，将负责任的AI原则整合到业务始终。
“在技术赋能数字贸易的过程中，企业可以通过增加创新投资，获得新动能、拓展新思路。企业也需要具备强大的变革管理能力，实现长期健康的发展。因此，企业必须持续重塑，不断调整和优化，才能迈向增长新前沿。”俞毅说。
日前，埃森哲连续第七年发布《中国企业数字化转型指数》报告，并就今年的内容对话《财经》杂志，聚焦AI如何重塑企业增长。
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《2024中国企业数字化转型指数》
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