离开硅谷到支付宝当服务运营，他是怎么想的？

这颗种子就是能将我所学所得的东西带回我生长的故土。

2015年的一天，我接到了支付宝的橄榄枝，是关于服务运营的数据分析工作，我仿佛听到了种子破土而出的声音。“既然这是你的梦想，那就先回去试试看吧”。带着全家人的体谅和支持，我来到了杭州。

以往大家对数据分析的认知还停留在取数、报表的层面，经过我和团队小伙伴的探索，我们运用智能数据分析技术为服务装上一个“智慧大脑”，更主动、更高效地驱动服务运营的效能，帮助企业预判及预防可能出现的问题并提供解决方案参考，在服务领域取得了重大突破，成为“新客服”的核心能力之一，让服务变成一种更加美好的体验。短短3年，我们将当初在Facebook提出的一个概念，变成了触手可及的真实。

我很感恩，家人一直在用行动传达着对我的支持，最近他们举家从美国搬迁来杭州，在不断适应新生活的同时，还替我承担了许多为人父，为人子的责任，让我能够安心、坚定地往前走下去。