绍兴市消保委提示：当心积分兑换暗藏消费陷阱｜先进经验

绍兴市消保委提醒消费者应 提高警惕，仔细辨别“积分到期兑换”信息的真伪， 当收到积分兑换相关的短信或通知时，不要盲目相信，特别是那些声称积分即将过期，且奖励异常丰厚的信息，很可能是骗局的诱饵。 切勿随意点击短信中的网址链接。

真正的运营商或正规企业的通知通常会使用特定的格式和语言， 不会要求消费者通过陌生的链接或下载未知的应用程序来进行操作。 如果对信息的真实性存在疑问，消费者可以直接拨打经营者的官方客服电话或通过官方网站、官方应用程序进行查询。

消费积分兑换商品存在较多限制，一般都有最低兑换标准。 消费者应理智对待积分卡， 在面对五花八门的积分卡产品时，应当从自身需要出发，不要轻信所谓的积分兑换“补差价”福利噱头，不要为兑换并不实用的积分而陷入积分陷阱。

消费者要注意保护个人隐私， 不下载陌生的 APP， 来路不明的应用程序可能包含恶意软件，一旦安装，可能会窃取消费者的敏感信息，包括银行卡密码、验证码等。无论是姓名、身份证号、银行卡号还是各类密码，消费者都不应在未经核实的平台上随意填写，尤其是涉及金融相关的信息，更要格外谨慎。

消费者要选择值得信赖的平台或通过官网进行积分兑换， 兑换前核实售后相关信息，如有质量问题可及时调换。同时保留好积分商城购物截图、消费页面等消费凭证。 一旦遭遇钱财流失涉嫌被骗，第一时间选择报警； 如果发生消费纠纷，先行与商家协商，或通过“全国12315平台”APP、拨打12345热线等方式投诉举报，及时维护自身权益。