近日,上海浦东民警破获一起快递丢失案件,抓获嫌疑人王某。据了解,王某属于月薪2万的高收入人群,见到小区门口堆积如山的快递竟“一时脑热”拿走了本不属于他的快递。
“冒领快递”虽然不是普遍现象,但这背后透露出的问题却不容小觑。
当下防控疫情期间,各地拒绝快递员进入社区,将快递堆积在社区门口由业主前来领取,不仅降低了快递流通的效率,增加了快递员和业主的负担,而且由于快递堆积数量大,前来领取快递的业主难免密集扎堆,容易引发疫情传播。防控疫情期间商品零售业的恢复、居民生活的保障都高度依赖快递业,拒绝快递员进入社区,让商品流动卡在“最后一百米”,已成为新的经济堵点和民生痛点。
面对难题,一些地方积极破解。3月6日国家邮政局副局长刘君表示,
已有超过一半省份允许快递员测量体温正常后进入社区进行投递。
除此之外,交通运输部门、邮政管理部门将各地划为三档:低风险地区,要全面恢复正常寄递、投递秩序;中风险地区,要在强化快递员健康防护管理上,允许他们进入社区、物业管理区域等地方送快递;高风险地区,要为快递员取件派件提供便利措施,不得一刀切禁止取件和送件。
拒绝快递员进入社区初衷是为了防止外来人员将病毒带进社区。但是把快递员堵在社区门口,非但不能阻断快递员与取快递业主接触,而且还增加了取快递业主们之间交叉传播的可能性。
“一刀切”地拒绝快递员进入社区并不是防控疫情期间的最佳举措。
除了允许体温合格的快递员进入社区,利用邮政速递易、丰巢等智能末端设施收取快递也是一个解决办法。
智能末端设施能兼顾防控疫情“零接触”与快递流通高效安全
,正如国家邮政局副局长刘君所说,智能末端设施是未来发展的大趋势,国家邮政局将积极推动加大智能服务末端设施的建设力度。随着各方面政策出台和越来越多科技产品的出现,快递末端一定能顺利跑完这“最后一百米”。
(via 人民网)
3月6日,国家邮政局副局长刘君在发布会上表示,现在初步预测,到3月中旬除湖北以外全网快递基本能够恢复常态。有超过一半的省份出台政策,允许快递员在测量体温正常后可以进入小区进行投递服务。
快递员能不能进小区配送?这个话题从春节期间一直讨论至今,它关系到防疫安全,也关系到人们生活的便捷程度。
随着全国疫情防控积极向好的态势不断拓展,越来越多的地方给出了肯定的答案。
在上海,快递小哥徐军2月28日拿到“无接触式快递员小区出入证”,成为疫情后上海首位重新进入小区派送的快递员。在杭州,快递员凭借健康码中的绿码也可进入小区配送快件。
快递员进小区配送并不等于放松了防疫警惕,他们仍需要佩戴口罩,接受体温监测,凭健康码证明自己的健康状况,在投递时也可以采取放在家门口再电话通知的无接触配送方式。
这样一来,安全性和便捷性实现了更好的平衡,投递“最后一百米”的现实问题得到了解决。然而还有很多地方,快递员依然无法进入小区,甚至制造了人为聚集的场景。在封闭式小区诸多大门只留一个门通行的情况下,分属于不同快递的小哥们纷纷在这唯一可通行的门口“摆摊”,各个摊位前人来人往,人们在铺满地的快件中不停翻找,门口保安忙不迭地给穿梭的人们量体温做登记。
这样的现实情况显然与“封闭小区”、“无接触配送”的初衷和要求背道而驰。
限制活动是为了减少聚集,如果限制了反而造成了聚集,那我们就要考虑这样的方式是不是合适了。
更何况还有电梯、楼道等小区内公共场所感染风险的增加,以及居民出门时对口罩、一次性手套、酒精、消毒液等防疫用品的消耗。去小区门口拿一趟快递,该喷的消毒液不少喷,该扔的手套还得扔,人们忍不住心疼这些来之不易的物资。这种尴尬的场景背后,有层层传导的防疫压力,也有粗暴的执行思路。
面对严峻的防疫形势,很多政策在基层执行时变了味,“一律禁止”、“一概拒绝”,试图用最小的成本解决一切问题。
疫情防控不能因噎废食,“无接触”并不等于直接将小哥拦在门外。在防控形势依然严峻的地区,智能快递箱、预约投递、物业分楼栋完成配送等都是更好的解决办法。
这次疫情倒逼着快递业探索更多灵活的方式解决“最后一百米”的配送难题,也为政府提升治理水平提供了契机。
不只是快递小哥,还有外卖小哥、家政阿姨、维修师傅等,非常时期居民的生活必需品和一些必要的诉求应该纳入管理者的考量。
政策制定和执行中的人文关怀,反映着社会的文明程度。如何采取更灵活的方式解决人们关心的问题,依赖更精细化的治理和多元的参与。
希望更多的小区为执行防疫措施的外卖小哥敞开大门,希望更多的安全和便捷可以两全。
(via 新华网)
一般来说,各项政策的出台和执行,都要坚持结果导向,才能确保取得应有效果。从结果来看,一刀切地禁止快递员进入社区,既不方便群众收发快递,更容易造成人群集聚,从而引发交叉传播的风险。显然,这一举措的效果与初衷在一定程度上是背离的。当前,不少地方的确诊病例已经清零,连续多天没有新增病例,疫情防控取得了显著进展。这些低风险区域,在做好测量体温等健康措施前提下,允许快递员进入小区,无疑是有必要的。相关地区应该因地制宜、精准施策,对商贸流通行业有序恢复积极创造条件,打通商品流动的“最后一百米”,疏通经济堵点、解决民生痛点。
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