买保险还能得手机？其实真实原因没有这么简单……

以 “倾听您的心声，服务您的需求” 为主题的中国人民保险2017年客户节5月18日启动后，将延续到10月18日结束。活动期间，中国人民保险集团旗下人保财险、人保健康、人保寿险等各子公司，将紧紧围绕“以客户为中心”要求，组织开展 逢“18”必有节；我的理赔，我做主；“大手牵小手”助学公益行；百城千店、真诚体验；人保财险巡礼汽车城；5.18我要宝；人保寿险希望工程图书室捐助；人保健康指定医院就诊便捷服务；“十一”黄金周客户自驾游服务 等一系列增值服务活动，增强与客户互动交流，提升综合服务能力。

今年的人保客户节，让人映象最深的是，网络服务技术运用更多。在人保财险，除了通过前端线上投保回馈客户外，更有后端理赔环节升级服务，推出“我的理赔，我做主”一站式线上理赔服务。凡在人保财险投保机动车损失险的私家车主发生不涉及人伤、物损且损失在2000元（含）以下责任明确的单方事故时，客户除了可以用传统方式通知查勘人员到现场定损外，还可根据自己的喜好，选择微信、人保APP等自助方式办理定损索赔， 享受人保从出险报案到收取赔款的全流程线上一站式理赔服务 ，减少奔波辛苦，提高理赔速度。

人保健康险发挥专业优势，除了举办健康讲座和咨询等活动外，凡在人保健康险投保的客户，均享有邵逸夫医院VIP诊室的就医优惠待遇，在特需门诊及病房等方面得到多层次、个性化服务。客户注册人民健康APP,能免费享受丰富的会员权益，线上线下拥有配套专职健康管家、全国顶级医院专家会诊、深度健康体验等健康管理服务。

人保寿险将向全省1万名客户免费赠送一份20万保额的意外险。通过关注“人保寿险在线”参与抽奖，享“注册有礼”、“完善信息奖”和“专属生日礼遇”等多重好礼，还可聆听著名医学专家“关注健康、畅逸生活”公益讲座。从5月18日起，客户投保的每一份长期险保单将作为“爱心保单”，公司出资1元投入公益款项，设立“人保浙里爱心基金”，用于捐赠因病返贫、遭遇不幸的困难客户及资助贫困儿童等公益活动。

为了切实提高服务质量，我省人保财险将抓住“浙江人保财险”微信粉丝突破100万的时机，开展线上“倾听客户心声”送好礼活动，听取客户需求和建议，采取针对措施提高服务品质。