拼多多开店门槛很低,拼的又是低价竞争力,因此采用后验审核的运营思路,仅退款相当于 “用户举报并自动处理” 高风险品类,先假定大部分顾客是好人(有数据支持),通过惩罚机制处理低门槛低价格来的劣质店家。这么做必然造成大量误伤,于是用低价带来的充沛流量来补偿店家。
最近才知道有“仅退款”这个选项。东西买了,觉得不合适,退货,这个可以理解。但是“仅退款”,不退货,这是什么道理?难以理解。