专栏名称: 见实
在社交社群生态(尤其是小程序赛道)上,将散乱的案例和数据,串联成有体系的知识
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今晚直播丨全域用户运营怎么提效?

见实  · 公众号  · 科技媒体  · 2024-12-10 10:17

主要观点总结

今晚19:30,在见实视频号直播间,将举行一场关于全域用户运营的直播分享。本次直播邀请了汤臣倍健用户资产运营中心负责人陈晨,围绕全域用户运营链路、用户资产的核心价值、团队打造探索以及品效合一的应用案例进行深度分享。直播还提供了关于私域实战的精彩内容预览和年度白皮书的获取方式。

关键观点总结

关键观点1: 直播分享主题及嘉宾介绍

汤臣倍健用户资产运营中心负责人陈晨将围绕全域用户运营链路进行分享,探讨品牌与用户的互动关系变化及品牌如何更好地服务用户。

关键观点2: 直播核心内容预览

陈晨将分享全域用户运营的四大基石、用户资产的五项核心价值、全域运营团队打造探索以及品效合一的应用案例。

关键观点3: 关于私域实战的内容

直播聚焦品牌的私域实战,已推出34期,计划推出至100期。陈晨将分享私域到全域的进阶经验,以及如何以全域用户运营为线索串联全域与私域的联动。

关键观点4: 额外资源与活动预告

观众可以通过点击文末的「阅读原文」获取年度白皮书和报告电子版、嘉宾PPT以及大会录播视频。此外,见实团队还计划展开更多细分行业的私域发展和特点分析,并邀请观众参与调研或围绕细分行业进行合作与解读。


正文

今晚19:30,在见实视频号直播间,我们邀请了汤臣倍健用户资产运营中心负责人陈晨,以《全域用户运营链路大拆解为主题进行分享

时至今日,品牌对于用户的定位到底是什么?
放在几年前,或许品牌与用户的关系是被追捧与追捧的关系。然而,在“质价比”成为市场主流、深入人心的当下,品牌与用户的互动地位则发生了翻天覆地的变化。

现在的品牌需要更懂用户,要学会做用户的朋友、亲人,甚至成为用户的“社交货币”。作为运营同学,更要学会换位思考。此时,用户的真正需求是什么,品牌能为用户提供哪些价值,如何成为品牌与用户之间友好的桥梁,都成为新的关注点。

以上是陈晨在与见实深聊中提到的部分观察。而这也是汤臣倍健在对百万私域用户做运维时的一个核心目标,即“陪伴式成就用户的健康生活”

其实,陈晨所在的部门就是他们公司的全域核心部门,他们以“全域用户运营”为线索串联起全域与私域的联动,以及对所有用户的服务,自然顺滑的实现了私域到全域的进阶。
据见实观察,这也正是许多具有多品牌、多渠道、多业态的“大企业”正在实践、探索的方向。而在这个领域,陈晨和她的团队已取得了阶段性的成果,就在今晚的见实直播间,她将围绕四部分内容进行深度分享:
· 全域用户运营的4大基石
· 用户资产的5项核心价值
· 全域运营的团队打造探索

· 品效合一的应用案例分享

该系列直播主要聚焦品牌的私域实战,已完成了34,我们的计划是100期起!下方扫码可进直播交流群。

↓【直播精彩内容预览】↓

今晚19:30,见实视频号直播间。

我们不见不散。

PS.

1、点击文末「阅读原文」,获取2024年度私域大会最新年度白皮书和报告电子版、嘉宾PPT(部分)、以及大会录播视频(部分,预计一周内会陆续上传好)。见实会员、此前参与了年度调研的朋友、大会购票用户都可直接、免费获取。

2、按照见实团队规划,《全是变化的信号:2025私域趋势白皮书暨年度调研报告》将只是开始,在调研基础上,将展开更多细分行业的详尽私域发展和特点分析,欢迎大家继续参与调研(点击参与),或围绕细分行业进行合作与解读。

↘2024年度私域大会:

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