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点击蓝色“他化自在天”
节假日看答疑解案
黄鹤一去不复返,江南皮厂空悠悠问:
眼瞅门店的客流越来越少,怎么引流?
波答:
979年改革开放以来,
中国零售都40不惑了,
再像第一代坐商一样,
开店进货、等客卖货……
那么恭喜你,
你的商业头脑,
比中国零售都老……
店头店内店员等【转化端】只是量变,
但门店客流的【流量端】一直在质变,
至少经历三个时代:
1、传统时代
(1979-2006)
傻点的到零售门店买,
精点的到批发市场买,
门店不多,市场更少,
于是大家赚得很开心。
2、电商时代
(2007-2013)
傻点与老的到线下买,
精点与小的到线上买。
线下店多,线上店少,
于是线上店,
抢了线下店,
客流与销量。
3、智能时代
(2014-?)
被线下零售搞了35年,
被线上零售搞了7年,
受众嗨点非常高了……
打折促销根本不好使,
让他付费,你得免费——
综上,
智能时代的
门店质变公式:
门店得分
=流量×转化×店数
=O2O入口吸客数×店头吸引力×店内体验力×店员体验力×(自营店数+加盟店数×加盟店贡献的指数化)
40年前有句老话,
而我的案例更多:
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从O2O入口,
-
讲到店头吸引力,
-
讲到店内体验力,
-
讲到店员体验力,
-
讲到自营店数,
-
讲到加盟店数……
1、O2O入口案例
比如某鸭货连锁店,
通过积分有礼兴起:
-
通过做当地便民微信,
积累了30万当地好友,
-
然后再群发通知,
到
最近门店打卡,
前100位送鸭脖。
-
到店告知已被抢完,
但关注公众号打卡,
积分可换各种鸭货……
再接入有赞插件:https://www.youzan.com/market/detail/632,
让他们通过打卡、邀请好友去裂变,然后积分再兑换及加盟金。
这么玩3个月,
粉丝突破50万,
已有4家自营店,
以及8家加盟店。
2、店头吸引力案例
比如某轮胎专营店,
店头是这么设计的:
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一个来回旋转的轮胎,在粗糙地面上来回滚动;
-
大LED显示已跑公里数、胎压、胎温;
-
一堆换下来的废旧轮胎。
然后挂广告牌:
-
某智能化轮胎,
送胎温胎压监测,
爆胎前一周救你命。
天堂地狱法,
让买家觉得,
-
其他轮胎都有突然爆胎风险;
-
同时看到了我们的监测系统,
相信用我们能远离爆胎风险……
也许是店铺位置好,
加上这店头吸眼球,
现在店头的废旧胎,
堆得比店面都高了。
3、讲到店内体验力案例
比如某夹娃娃机店,
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支持微信付款,
付款之后提示,
只要关注微信公众号,
就送一次夹娃娃机会。
-
而如果没夹到,
提示公众号回复签到,
第一次签到再送一次……
-
然后也是用上文,
鸭货的插件裂变。
这样不到半年,
已开4家旗舰店,
30多家迷你店了……
4、讲到店员体验力案例
比如某化妆品店,
店员有位职业化妆师,
于是让退两套定制服务:
-
定制妆容方案
(定价:XXXX元)
玩法是:
a、
只要对方到店并拍照
为对方设计淡妆、职场妆、聚会妆各一套,
并手把手教画法。
b、
对方之后再来店化妆,
都可享八折特惠。
-
定制妆容私教班
玩法是:
a、
把淡妆、职场妆、聚会妆等,
各分成N步做系统化妆课程,
b、
每天线下开课并在映客直播,
c、
凡买定制妆容方案,或办XXXX元卡,
都可参加每天一期定制妆容私教班。
d、
当然如果只想参加一期,