李文星之死触痛了谁？信息诈骗成招聘行业痛点丨智能科技

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来源：第一财经、南方都市报、中国青年报、新浪新闻、网易新闻、澎湃新闻

8月2日，大学生李文星在“BOSS直聘”网站找工作被骗、并导致意外身亡的消息引发关注。涉事平台“BOSS直聘”发布公开回应称，待“一切水落石出之际”，将依据法律承担应有责任。

资料显示，“BOSS直聘”是北京华品博睿网络技术有限公司旗下产品，诞生于2014年7月，被认为是雷军系顺为资本旗下明星企业，用户可在APP上采用聊天的方式，与企业高管，甚至是创始人一对一沟通，更快速地获得offer。

2016年8月完成由华映资本领投的C1轮及高榕资本主导的C2轮融资，C1、C2两轮融资共计2800万美元。老投资方策源创投、和玉另类投资、今日资本、顺为资本全部跟投。

毕业于东北大学的李文星在一家名为“BOSS直聘”的招聘平台上发简历找工作，却疑似落入打着招聘幌子的传销组织的骗局，直至有人在天津静海区一处水坑里发现他的尸体。目前，天津静海警方已立案调查。

5月15日李文星从早上9点21分到下午3点29分，6个小时的时间里李文星通过BOSS直聘一共向20位Boss发送了消息，唯一收到的回复来自“北京科蓝”人事部的薛婷婷。

5月18日北京科蓝电话面试了李文星，在电话里还问了一些比较专业的问题。第二天，对方就和李文星确认面试通过了，说Offer会在稍后发给他。

随后，李文星收到Offer，发自于一个昵称为“五杀乐队”的QQ邮箱。Offer中的信息显示，招聘方“北京科蓝”的全称为北京科蓝软件系统股份有限公司。并要求李文星5月20日去天津滨海高新区软件园报到。

5月20日上午，李文星从北京前往天津入职。

5月20日中午，李文星QQ上给龙凤胎妹妹李文月发送了一个在滨海新区的位置。

5月20日下午2点41分，李文星发给在北京一起合租也是大学同学的陈栋的位置则显示，当时他已到了天津静海区。

5月20日晚上，李文月给哥哥打了个电话，“我问他在哪，他说在滨海找了个小旅馆先住下，明天去面试。” 而滨海距离天津静海区80多公里，如果坐公交车的话要2个多小时车程。

5月21日，李文月又给李文星打了个电话，“我问他在哪，说我去看他吧，但他却突然跟我说，他已经去石家庄上班了。”妹妹李文月在天津工作。

5月21日中午，李文星却回复陈栋的微信说，自己要去天津的公司看一下。

5月25日，李文星主动联系了陈栋，直截了当地说：“借500，转我支付宝就行。”陈栋提出让他说句是本人的话，他发了语音“你转我支付宝吧”。

6月8日，李文星再一次主动找陈栋。连续问了三句“在吗”、“吃了吗”、“最近怎么样”完全不像是以前说话风格的问候，陈栋还开玩笑地问道：“你是李文星？”更加出乎意料的是，上一次李文星说“过几天还他”的钱还没还，这一次又是来借钱，而且是以陈栋向自己借钱未还为理由。

随后几分钟，李文星又以“花呗还不起了”为由，让高中好友丁页城向他的支付宝转500元。

6月28日，开始找同学给他的微信发送验证码，说是手机丢了。当天还联系了母亲，让她把她和父亲的手机号发给自己，说“他忘了他们的号码”。

7月8日，给母亲打最后一个电话说：“谁打电话要钱你们都别给”。

7月14日，尸体在天津静海区被发现。

而北京科蓝公司回应媒体，通过BOSS直聘平台与李文星联系的人均非该公司员工，该公司也不会通过个人邮箱向求职者发布聘用通知。李文星疑似遭遇“李鬼公司”。

在“BOSS直聘”发布招聘并不复杂。8月3日凌晨12点多，南都记者化名“李小冰”注册BOSS直聘，成为深圳某知名互联网公司人力资源总监，并发布工作地点位于四川成都的“产品经理”一职，中间一路秒过，没有任何资料审核要求。而在“产品经理”一职发出之后，3分钟不到的时间内，便已经开始收到简历。 

“BOSS直聘”提示，如果花费698元，购买“急聘直通卡”，求职人数即可增加6倍。而在新职位发布24小时内购买“急聘直通卡”，可以享受8.8折优惠。整个过程中，“BOSS直聘”没有硬性要求发布者进行任何认证。仅提示进行认证后“可发布更多职位”。

进入认证页面看到，只能通过企业邮箱方式进行认证，如腾讯公司企业邮箱后缀为“@tencent.com”。除此之外，并无其他认证方式。 

对于这一情况，南都记者将这一问题提交给BOSS直聘CEO赵鹏。随后，南都记者立即收到BOSS直聘app发来的一则通知，通知称：

很抱歉，您发布的职位［产品经理］没有通过审核。

原因：您好，请进行身份认证，您在认证成功后即可正常发布职位。

对于上述情况，BOSS直聘CEO赵鹏回应称，这一问题源自于BOSS直聘自2015年以来实行的策略：只发一个职位，公司名称在国家企业信用信息公示系统可以找到、职位没有明显问题，先发布。如果不触发用户举报，就不强制审核。而是引导他，认证的话，可以多发职位。

除了此次涉事的“BOSS直聘”，也有其他招聘网站存在发布信息无审核、或者审核环节存在漏洞等问题。不乏存在与“BOSS直聘”类似的现象——用户简单注册即可发布招聘信息。

多位网络招聘行业人士认为虚假资料几乎充斥在各大招聘平台，前程无忧、智联招聘、58同城等大平台几乎无一幸免。比如有网友曾反馈自己在中华英才网也遭遇到传销招聘。

行业知情人士透露，目前类似发布虚假职位钓鱼的情况，已经是招聘网站公开的秘密。 

8月3日，第一财经记者来到位于北京太阳宫冠捷大厦，“BOSS直聘”位于该大厦的3层。记者在“BOSS直聘”办公室看到，公司运营正常。公司员工表示，昨天晚上，公司所有部门的人员都被调过去做新的审核系统，现在大家心情都比较沉重。

 “BOSS直聘”向第一财经确认，他们已经掌握了自称“北京科蓝”人事部的薛婷婷的IP地址，并封存了有关李文星致死事件中涉及到的所有数据信息，期望这些数据信息能够为警方侦破案件起到作用。

“BOSS直聘”相关负责人对第一财经记者表示，已经明确的事实是，薛婷婷和李文星确在平台上互留过联系方式，公司目前掌握了薛婷婷的IP地址，但是薛婷婷这个账号是通过手机号码注册，并且在注册时仅仅填了一个QQ号。

第一财经了解到，薛婷婷的账号实际上在5月份已经被平台冻结了，原因是涉嫌虚假招聘。此前报道中提及，今年5月20日，一个自称薛婷婷的人在Boss直聘上假借“北京科蓝”公司之名将李文星骗到天津就职。

“BOSS直聘”有关人士对记者表示，薛婷婷账号当时之所以被封，是因为系统发现了这个账号的异常，“传销的话语方式和正常的招聘话语是不一样的。”但是，该人士并没有明确表示是否是在和李文星的对话中发现了异常。事实上，在李文星事件发生之前，也有应聘者在“BOSS直聘”上遭遇过传销组织，他们就此和公司进行过沟通。但是，公司把并没有对此类事件引发足够的警惕，直到李文星的死亡事件发生。

李文星案发生后，“BOSS直聘”对外坦诚回应：该平台“存在很大问题”。

2015年初的时候，“BOSS直聘”每天用户少，且招聘者多数是初创公司，甚至筹备公司。当时，为了便于招聘者上平台发布职位，该平台采取了如下策略：只发一个职位，公司名称在国家企业信用信息公示系统可以找到、职位没有明显问题，先发布。如果不触发用户举报，就不强制审核。虽然其间有微调，但这一措施一直延续到2017年8月3日。

7月28日时，“BOSS直聘”已经知晓了李文星的事情，据上述人士称，公司已经第一时间联系了北京警方，并且在第二天跟家属见了面，同时承诺不删除数据，对于涉事账号的数据进行封存。

但是，时隔6天之后，“BOSS直聘”才对审核系统进行调整。上述人士称，这是因为不知道李文星事件的具体真相和原委，所以没有在7月28日立即启动新的系统。 在事件曝光后，“BOSS直聘”紧急向第三方公司购入了人脸识别系统，上述人士称，未来几天便会上线。

“BOSS直聘”在声明中称，在2016年之后，对于没有公司邮箱的招聘者，平台采取营业执照认证的方式。筹备期的公司，没有营业执照，他们会要求他们提供名片、工卡、在职证明等。但是，“BOSS直聘”这个阶段还是继续执行了“只发一个职位，资料合规，可以先发；不触发举报，可以招聘”，同时继续引导招聘者“认证，可以多发职位”的策略。之后也上线了进行“机器＋人工”的审核方式，但是仍然没有对“先发职位、触发举报”的模式进行调整。

8月3日，天津市公安局工作人员表示，警方依法开展的相关工作正在紧张进行中，案件侦办方面如有进展，将及时通报。

有媒体报道称，李文星正是落入了“蝶蓓蕾”传销组织，不过，这一说法尚未得到天津警方证实。

7月7日，天津市公安局微信公众号“平安天津”通报称，一举抓获静海“蝶蓓蕾”传销组织高层人员7名、传销骨干人员25名，缴获、冻结赃款100余万元，遣返传销参与者数百人，成功将这一盘踞在静海地区的传销组织连根拔起。

在李文星事件曝光之后，微博、知乎等社交平台上，不少用户也曝光曾遭遇和李文星类似的经历。 

在新浪微博上搜索“XX 骗子”（XX代表招聘网站名称），智联招聘的搜索结果241条，58同城招聘的搜索结果331条，前程无忧/51job的搜索结果94条，拉勾的搜索结果32条，中华英才网的搜索结果31条，BOSS直聘22条。

几个月前，知乎网友“大奔奔”曾陪做前端开发的女友从北京出发去天津参加“中科软科技公司”的复试，对方称入职之后要在天津跟三个月的项目，结束后可回北京。

到了天津之后，和他们联系的人事部经理给了他们一个位于天津静海区的地址，让他们坐公交过去。等他们到了公交站后，说让他们等会，喊个朋友去接他们。“朋友”二字让大奔奔瞬间提高了警惕，给中科软总部打了个电话，查询是否有这位人事部经理，最终的结果是查无此人。

“接着我给我天津的朋友打电话，询问情况，他疑惑地问我，为什么去静海区，说静海区特别偏僻，并且那边传销很猖獗。”大奔奔在知乎上分享自己的经历时说到。

在公交站等候的时候，他们还遇到了一位和他女友情况类似的男生，那位男生面试的是另一家公司，也在等人过来接。之后他们把和联系人的电话一对比，发现和他俩联系的竟然是同一个电话。

除此之外，还有很多网友有类似的经历。套路大多是冒充知名企业招聘，对求职者进行电话面试，而且面试的问题还比较专业。电话面试结束后，告诉你有项目在天津，然后找理由让你去天津，并告诉你一个天津比较繁华的地方。等你到了天津后，再找理由让你去一个天津比较偏僻的地方，让你在那等他们。

公开报道显示，近年来，因招聘网站上发布的信息而遭遇诈骗的例子并不鲜见。2015年一则公开报道中的案例显示，有人利用“58同城”、赶集网等招聘网站，发布虚假招聘信息，从面试者处骗取“押金”。

专家表示，平台方应对显而易见、应当获知的违法信息负有监测排除的义务。

据智联招聘有关人士称，智联网站上新增了对于HR的实名认证审核，企业要在智联招聘发布职位，下载用户简历，除了要提供营业执照，还需要上传HR个人手持身份证的照片。“我们会拿营业执照上面的信息和企业信息网上的信息做对照审核，全部一致才会过审。”前述人士表示。

一位不愿具名的信息安全专家告诉记者，智联招聘核对工商资料的做法并非完美，手持身份证照片以及工商资料均可以通过PS合成，目前，一些骗子通过PS或其他手段，冒用正规公司名义，以正规公司的名义发布招聘，而这些招聘网站很难核查。

“我们一直在打击各种方式的诈骗，PS工商资料也是打击重点。”BOSS直聘品牌部相关负责人表示。

“许多招聘网站，不进行验证，即可发布招聘广告，这不是技术漏洞，更多的是管理漏洞。”北京师范大学法学院教授、亚太网络法律研究中心主任刘德良建议，招聘网站应加强监管，以避免再次发生类似李文星的悲剧。

“对于这种事件，关键是要追究诈骗者的责任，但如果招聘网站平台对此知情，则不论是否具体参与实施了诈骗活动的后续环节，亦可作为共犯处理。”北京市京师律师事务所律师张新年认为。

张新年进一步表示，对于显而易见的，平台应当获知的违法信息，平台负有监测排除的义务。“特别是经过受害者反映投诉或公安机关通报，平台已经获知的违法信息，如果未及时删除而造成的损害扩大部分显然应当承担责任。”

以下为BOSS直聘CEO赵鹏回应全文：

目前用户和媒体非常关心Boss直聘APP对招聘者审核认证的事情，我们如实说一下情况。 

自成立以来，BOSS直聘一直投入技术、人力资源进行招聘者的认证审核。 

先要说一下我们之前执行的认证策略。 

1. 我们在2015年初的时候，每天用户少，来我们平台的招聘者多数都是初创公司，甚至筹备公司的招聘者。当时，为了便于招聘者上平台发布职位，我们就采取了如下策略。 

（1）只发一个职位，公司名称在国家企业信用信息公示系统可以找到、职位没有明显问题，先发布。如果不触发用户举报，就不强制审核他。而是引导他，认证的话，可以多发职位。 

（2）招聘者要一个以上职位，则要强制进行审核。之前我们对这个策略进行过观察，出问题的时候很少。现在回想起来，跟当时平台小，没有人注意到我们有很大关系。 

2. 2016年之后平台上的大公司很多，一般大企业都有企业邮箱，因此我们对他们采取了企业邮箱认证的方式。我们不断积累认证招聘者及其所在公司的官方邮箱，这个库现在越来越大。对于没有公司邮箱的招聘者，采取营业执照认证的方式。筹备期的公司，没有营业执照，我们会要求他们提供名片、工卡、在职证明等。但是，我们这个阶段还是继续执行了“只发一个职位，资料合规，可以先发；不触发举报，可以招聘”，同时继续引导招聘者“认证，可以多发职位”的策略。 

3. 后来我们有了更多的工程师、审核人员。因此上线了专门进行审核的系统，进行“机器＋人工”的审核。积累了大量经过认证的真实BOSS的数据和一些被举报、封禁的招聘者的行为数据，系统能够在不断的学习中，对识别出的虚假BOSS建立多维度的模型，并持续丰富。这套安全系统会每天像杀毒软件一样对软件所有用户进行扫描，得到最新的安全系数，安全系数较低的BOSS将会被上报处理。但是这个时候，我们还是没有更新“只发一个职位，资料合规，可以先发；不触发举报，可以招聘”这个策略。 

4. 随着反虚假招聘者系统日益强大，“只发一个职位，资料合规，可以先发；不触发举报，可以招聘”的招聘者当中，出现了一些未经举报，但是被封禁的招聘者，我们对这些人进行人工审核、强制要求进行认证。没有通过认证的招聘者，将被列入黑名单，并作为系统今后查杀虚假招聘者的数据补充。 

5. 回顾本次李文星事件，我们意识到自2015年初以来，平台执行的“只发一个职位，资料合规，可以先发；不触发举报，可以招聘”这一机制，存在很大的问题。不能及时更新这个策略，是我们的问题。教训很惨痛。公司管理团队已经形成决策并且落实，把招聘者真实性审核，作为生命线。Boss直聘从8月3日凌晨开始，全面进行了调整，对于所有招聘者执行事先审核认证的流程。不久，在目前材料审核的基础上，我们会采取如身份证、人脸识别等更为准确的审核认证措施。 

对于李文星的去世，我们非常的沉痛和遗憾。非常感谢媒体和用户的监督，我们也希望今后能够做得更好。

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