据泰媒报道，OPPO和realme两家手机品牌因在其设备上预装了一款名为“Fineasy”的非官方贷款应用程序而向消费者致歉。该应用程序无法卸载，并能够发送通知及访问用户的个人信息，包括联系人等。泰国消费者委员会认为，未经用户许可安装此类软件严重侵犯了消费者的权益，因为用户无法有效阻止个人信息被获取。相关委员会敦促相关机构，如泰国国家广播和电信委员会（NBTC）及泰国银行（BOT），解决此问题，以防止金融滥用和呼叫中心诈骗。
OPPO和realme就其手机预装的Fineasy应用程序中的贷款功能表示歉意，并声明正与相关机构合作解决此问题。目前，该贷款功能已被移除，仅保留了日常生活相关的功能。并承诺将加速允许用户自行卸载Fineasy应用，并提供服务中心支持以立即删除该应用。此外，他们保证不再在手机中预装或推荐任何与贷款相关的应用程序。
此事件在泰国社交媒体上引发了广泛关注，多数网民表达了对这两个品牌的不信任。面对公众的质疑，OPPO和realme宣布将加强内部审核机制，确保未来所有预装应用程序都经过严格的安全和隐私审查，并承诺，将与第三方应用开发者建立更加透明的合作关系，并定期进行安全审计，以防止类似事件再次发生。
泰国消费者委员会对此表示欢迎，并强调将继续监督此事的进展。委员会呼吁其他手机制造商也应引以为戒，确保用户的隐私和数据安全得到充分保护。委员会还建议消费者在购买新手机时，仔细检查预装的应用程序，并在发现任何可疑情况时立即联系制造商或相关监管机构。
与此同时，泰国国家广播和电信委员会（NBTC）和泰国银行（BOT）也表示将加强对移动设备市场的监管，特别是针对预装应用程序的合规性进行更严格的审查。NBTC发言人指出，他们将制定新的指导方针，要求所有手机制造商在预装应用程序前必须获得用户的明确同意，并提供详细的隐私政策说明。
