《名利场》专访 Airbnb创始人Chesky，这家短租鼻祖未来的愿景在哪里？

多少个夜晚，Brian Chesky因心跳加速而惊醒。这种熟悉的感觉自十年前与创业伙伴一起创办Airbnb起就一直伴随着他。那个时候，他和大多数企业家的担心毫无二致：资金链断裂、产品没有需求、公司破产。现在Airbnb已脱离那些危险。Airbnb目前估值达300亿美元，除了伊朗、叙利亚、苏丹、克里米亚和朝鲜，业务遍及全球。包括国际流行天后碧昂斯、名模兼主持人肯达尔·詹娜、演员格温妮丝·帕特洛在内的大约1亿人都使用Airbnb网站预订房屋。35岁的亿万富翁Chesky已成为硅谷最有权势的CEO之一。

但当不再处理邮件、召开会议、接打电话或被其他事务分心时，那种紧迫感再次涌上心头，使得他久久不能入睡。夜深人静时，漫无边际的焦虑再次袭来。“如果不能摆脱既有成就的桎梏，过去的成功将种下未来失败的种子。”

Chesky告诉我。在9月底一个阳光明媚的早上，Chesky 和我坐在旧金山西部托潘加峡谷的一个圆顶帐篷里。这里手机没有信号，Chesky完全处于与Airbnb总部隔离的状态。他说：“今天是星期五。我现在一点也不知道外界发生了什么。”就在那一周，有关Airbnb的报道不断被传出：谷歌投资基金（Google Capital）领投Airbnb 5.55亿美元私募股权投资；巴塞罗那市威胁Airbnb房东，称将实施新的强制措施；大不列颠最高财产法院(Britain’s top property court)裁定一位英国妇女在Airbnb上出租公寓涉嫌违法。

Chesky故意切断与外界的联系，是为了专注于推出一项他认为能够代表公司未来的服务。Airbnb Trips于11月份正式推出，为旅行者提供一系列短途旅行路线和探险活动服务，大大丰富了Airbnb起初沙发冲浪式的住宿业务。Chesky邀请我跟他一起去体验一个名叫“电视编剧旅程”的活动：他和几个Airbnb的高管团队招募了一些专业的电视编剧，要求他们设计一个三日游的行程，让旅行者像当地人一样体验洛杉矶的生活和工作。这有点像Airbnb版本的NBC摄影棚之旅——不同寻常、原汁原味、摆脱俗套。（其中一位电视编剧以圆顶帐篷为家；将堆放肥料的一间房屋当作厕所。）

一位身穿牛仔短裤的年轻女士说：“我喜欢在另一个宇宙的旅行体验。”她报名此次旅行纯粹是一时兴起，根本不知道Chesky是谁，只知道他喜欢看科幻小说，在Netflix上看过《怪奇物语》和在Hulu视频网站上看过《11.22.63》。

而这些编剧设计的行程路线比这两部电视剧的剧情还要跌宕起伏。这条路线规划的细节是，在婚礼当天，一位女士借助“时空穿梭机”进入一个平行宇宙，在那儿她摇身变成一位单口喜剧演员，有点像《落跑新娘》遇上《奇异博士》，然后在《舒默的内心世界》电视剧中扮演单人脱口秀演员。 Chesky一脸认真地问：“这个行程路线能拍成真实的电视脱口秀吗？”在圆顶帐篷的几个小时里，他就像换了个人似的，感觉他完全在享受旅行。

两年前，Chesky悄悄从Airbnb房屋租赁的日常管理业务中抽身，转而专注于开发新的短途旅行路线。如果这项服务获得成功，Airbnb可能从一个单纯的网站摇身变成一个平台（硅谷的说法）。最终，个人在这个平台上可以销售各种服务，比如，团游、音乐节，甚至租车，如此以来，Airbnb也变成Uber的竞争对手。Airbnb首批设计的旅行路线包括在日本听武士大师讲道、在肯尼亚与长跑者一起训练和在加州与当地专业人士学冲浪。

在服务经济向共享经济转变的趋势下，提供体验活动理所当然地成为Airbnb下一步发展的方向。在共享经济中，人们一般通过向陌生人提供打车服务或出租空余房间获得额外收入。(2016年，Airbnb房屋预订量达123亿美元。该网站向平台上的房东收取3%的佣金；客人向Airbnb支付6-12%的服务费。)

Airbnb推出Trips服务后，用户甚至不用靠出租房屋或汽车来挣钱，靠时间和才华挣钱足矣。PayPal发起人之一、LinkedIn联合创始人Reid Hoffman也是Airbnb的早期投资人之一，他毫不吝啬地将Airbnb推出新服务的举动与苹果公司当时推出iPhone相提并论。iPhone推出后，非专业人士也能自己开发APP。 Hoffman说：“两者在本质上是一回事。有了这项服务，人们可以开发出各种各样前所未有的旅行路线体验活动”。

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监管障碍挡不住扩张步伐

然而，就在Chesky一直忙于招募日本武士和跟着电视编剧体验旅行路线时，公司原有的住宿业务受到来自法律制定者、社区管理者和消费者的恶意批评。从纽约到新加坡，甚至到Airbnb的洛杉矶总部，这些城市都在阻止Airbnb的扩张。

他们声称，Airbnb推高租金、造成本地人大量流失，交通拥堵、噪音污染及其他问题。德克萨斯州奥斯汀市的一位市政委员表示，她听到有人担忧说，随着居民区房屋完全变成Airbnb平台上的房源，一些社区的入学率可能会降低。去年春季，德国柏林颁布的新规规定，柏林的房主不能擅自将他们住房的性质改变为度假公寓，当地的激进主义者发起#抵制Airbnb#的话题活动，并将Airbnb的LOGO想象成一把大剪刀下的一串睾丸等做成条幅进行宣传。横幅上写着“阉割的居住区”。平时忙于与华尔街论战的美国参议员Elizabeth Warren也呼吁监管机构对房屋共享网站进行调查。

10月底，纽约市长Andrew Cuomo 签署了一项法案，对违反短租规则的Airbnb房东进行罚款。几乎在同时，Airbnb对纽约州提出联邦诉讼。在Cuomo市长批准法案后，Chesky在发给我的一封邮件上写道：“我出生在纽约，从未想过我们会在伦敦、芝加哥、费城、新奥尔良、法国、阿姆斯特丹和悉尼找到一条发展路径，但在纽约已不可能。我相信我们未来能够为Airbnb的房东找到出路，尽管这可能比我们预计花费的时间要长。”

尽管有禁令和罚款，Airbnb的扩张依然非常迅速。投资公司Cowen and Company最近发布的一份报告显示：2013年，使用Airbnb房源的客人达900万，这个数字预计到2025年将飙升至5亿。Airbnb提供的房源丰富多样、价格不一，从法国卢瓦尔河谷（Loire Valley）9700美元一晚的山庄，到奥斯汀市客厅15美元一夜的垫子——比135美元一夜的城市平均酒店房价便宜得多。

尽管Airbnb目前仍是私营企业，公司盈亏状况不予披露，但据称其2015年的营收达9亿美元。除了通过股权和债权融资外，迄今为止，Airbnb已经从外部融资约40亿美元。投资者是硅谷《名人录》上的一系列风投公司，包括格雷洛克风投公司（Greylock Partners）、红杉资本（Sequoia Capital）、顶级风投Andreessen Horowitz和一些知名度很高的个人，如亚马逊创始人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）等。科技初创企业通常要靠烧钱获得发展。但Airbnb不同，它能即时产生现金流。旅行者预订房屋后，Airbnb立即就会收到付款，旅行者行程开始后，Airbnb再向房东支付相关费用，平均需要40天完成支付。

Berkshire Hathaway CEO沃伦·巴菲特说：“这是一个规模很大的生意。”他单独会 见过Chesky，并在管理方面向他提了很多建议。巴菲特见证了Airbnb在他的家乡奥马哈州的快速增长。两年前，在伯克希尔-哈撒韦公司（Berkshire Hathaway）的股东大会期间，成百上千的与会者开始住在Airbnb提供的短租房屋。今年的股东大会期间股东们也住在那里，预计明年也是如此。巴菲特还说：“如果可能，我愿意追加过去的投资。”

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“白雪公主”计划

2007年夏，Chesky住在旧金山，当时他处于失业状态，一直在思考如何度过自己的人生。无意之中，Chesky拿起了一本他认为改变其一生的书——912页的华特·迪士尼先生传记《迪士尼：美国想象力的胜利》，作者是传记作家尼尔·贾伯乐（Neal Gabler）。

一个风和日丽的早上，Chesky在Airbnb总部说：“我当时过着一成不变的生活，毫无波澜地走向可预见的未来，就是在这种情况下我读了这本书。这本书对我的影响极大。”与其他创业公司创始人，如Uber的特维斯·卡拉尼克、特斯拉的爱伦·马斯克，以性格暴躁出名不同，Chesky做事特别认真踏实（天使轮投资人Shervin Pishevar说：“在他身上看不到消极的个性。”）Chesky能够背诵关于华特·迪士尼的一些人生片段：全身心制作《白雪公主和七个小矮人》、迪士尼早期公众对他的如潮恶评及濒临破产的迪士尼。

Chesky认为这本书最大的功劳在于，曾促使他下定决心搬迁到旧金山创办Airbnb，现在则启发他如何重新设计公司。2011年，Chesky第二次读完这本传记后，雇佣了一位来自皮克斯的艺术家制作一套用户出门旅行的Airbnb旅行体验故事板。所制作的33张故事板中，只有两张故事板描绘的是有关旅行者在Airbnb短租房屋里的情形。