中国旅游研究院&途牛：冰雪旅游消费大数据

【品橙旅游】当前，我国已经进入了大众旅游时代，旅游需求向着多元化、个性化、品质化和国际化方向发展。随着我国获得2022年冬奥会举办权，以冰雪旅游为核心的冬季旅游产品正在成为老百姓旅游的新选择，尤其深受下雪较少地区游客宠爱，老百姓除了去气温相对较高的地区旅游外，也将冰天雪地的旅游产品作为旅游出行的重要选项。

中国旅游研究院和途牛旅游网基于途牛2016年11月-2017年4月的冰雪旅游销售大数据，全面考察途牛旅游网全平台的市场表现，通过分析冰雪旅游市场消费数据，更加准确地分析、研判当前我国冰雪旅游发展的特征，更好地预测未来我国冰雪旅游消费的热点和趋势。

中国旅游研究院最新研究成果显示，2016-2017年冰雪季我国冰雪旅游市场规模达到1.7亿人次，冰雪旅游收入约合2700亿元。我国已经成为冰雪旅游大国，正在向冰雪旅游强国迈进，冰雪旅游成为落实“冰天雪地也是金山银山”、“三亿人参与冰雪运动”指示精神的主要支柱产业。途牛旅游网预订数据显示，冰雪观光成为冰雪旅游的主要类型，冰雪观光人数占我国国内冰雪旅游总人数的72.4%。通过旅行社组团、自助游等方式，以观光的形式体验冰天雪地的壮美景色成为到东北、西北等地区进行冰雪旅游大多数游客的主要目的，千里冰封、万里雪飘的北国风光以及浓郁的本地民俗风情都成为冰雪旅游的重要吸引物。滑雪休闲度假游客占我国国内冰雪旅游总人数的27.6%，滑雪休闲度假是冰雪旅游的一种重要旅游形式，是冰雪旅游的一部分，而不是全部。在冰雪旅游者中，同时选择冰雪与温泉的游客占到总游客人数的13.4%，冰雪和温泉这“一冷一热”资源成为重要的市场配对吸引物，成为很多游客必选的冰雪旅游套餐。

图1 滑雪休闲度假和冰雪观光在我国冰雪旅游的占比

2010年我国在线旅游市场正式拉开了从PC端向移动端转变的序幕，在移动支付技术、移动旅游内容制作等供给端不断优化支撑下，游客逐渐养成了通过移动端进行旅游消费的习惯。由于移动互联产业与在线冰雪旅游产品的特征高度吻合，冰雪旅游也乘上了移动在线旅游大发展的东风。2015年我国冰雪旅游产品中移动端和PC端下单的比例为44:56，2017年与2015年相比移动端占比明显增大，2017年移动端和PC端下单的比例为73:27。

在人口要素方面，国内参与冰雪旅游的男性占39%，女性占61%，女性参与度较高与女性崇尚浪漫、纯真等特质契合冰雪清纯、高洁等潜在特征相匹配，也与女性更偏爱结伴旅行密切相关。在冰雪旅游者的年龄构成上，小于18岁的游客占14% ，18-30岁占29% ，30-60岁占48%，60岁以上游客占9%。由此可知，30-60岁的事业有成型群体是冰雪旅游的主力军，这与冰雪旅游消费较高密切相关，事业有成型人员具有较强财务消费能力。此外，青少年市场也不容忽视，30岁以下游客总共占比为43%。在出游人群中，情侣游、家庭游人次与出游总人次分别占比17%、37%，家庭游市场是较大的冰雪旅游市场，另外冰雪的纯洁、浪漫等特质也吸引了大量情侣参与到冰雪旅游中来。

图2 我国参与冰雪旅游人群的性别比例

冰雪旅游与红色旅游、乡村旅游、海洋旅游、生态旅游等其他旅游形式相比，风险性更强，特别是滑雪属于高危旅游体验项目，所以游客更需要通过了解安全防护知识，购买保险来有效降低冰雪旅游可能带来的损失。在所有参与冰雪旅游游客中，购买意外险的占比仅为55.2%，游客参与冰雪旅游时的安全意识还有待于进一步提升。

图3 参与冰雪旅游游客是否购买意外险的比例

途牛旅游网冰雪旅游销售数据说明，在东北地区很多城市和景区的四季旅游发展方面，冰雪旅游已经占据全年旅游市场的半壁江山，在哈尔滨、长春、吉林市、长白山、亚布力、雪乡等冰雪旅游目的地的途牛网预订大数据中，2016年11月-2017年4月冰雪旅游预订量占2016年11月-2017年10月旅游总预订量的比例为58%，冰雪旅游已经成为众多冰雪旅游城市大旅游业态的领头羊。

途牛旅游网的冰雪旅游预定数据显示，东北地区因其冰雪旅游资源在全国的垄断优势，雪乡、长白山风景区、松花湖滑雪场等三个冰雪景区占据途牛预定量的前三位，并且在全国冰雪旅游景区预订量前十名中，东北地区占了九名。西岭雪山因为靠近成都这个巨大的旅游消费市场，排在冰雪旅游预订量第四位，成为南方雪场唯一上榜的冰雪景区。

图4 途牛冰雪旅游预订量排名前十位的冰雪景区

游客满意度高不高是冰雪景区能否吸引回头客以及开展口碑营销的重要指标。在途牛上预定的冰雪旅游景区中，吉林省的长白山温泉、北大壶滑雪场景区位居游客满意度排名前两位，南方的浙江绍兴乔波冰雪世界位居第3位，黑龙江哈尔滨的亚布力滑雪旅游度假区、内蒙古呼伦贝尔的呼伦湖、吉林省长春净月潭、辽宁沈阳棋盘山滑雪场、吉林省吉林市万科松花湖度假区和河北张家口密苑云顶乐园分列第4到第10位。

图5 途牛冰雪旅游满意度排名前十位的冰雪景区

途牛旅游网国内冰雪旅游预订量排名前5位客源地城市是上海、广州、北京、沈阳、长春，上海、广州等南方城市基于巨大的消费能力和冰天雪地与本地气候的独特差异性成为预订量前两位的国内冰雪旅游客源城市，北京由于冬奥会冰雪旅游热、毗邻“中国雪都”张家口崇礼等因素成为国内第3位的冰雪旅游客源地城市，沈阳、长春因为冰雪资源丰富、冰雪文化盛行以及较强消费能力成为排名第4、5位的国内冰雪旅游客源城市。从出行空间距离来看，不同城市冰雪旅行特征具有自身的特色，其中，上海和广州、武汉的游客呈现出长线出游分布广泛的特点，北京、沈阳、哈尔滨、乌鲁木齐、徐州等城市游客表现出就近出游的特点。

中小学研学旅行是通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动。2016年12月，教育部等11部门印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》，要求各地将研学旅行摆在更加重要的位置，推动研学旅行健康快速发展。冬季进行冰雪研学旅行既满足了青少年了解冰雪冬奥会知识的需，也使得青少年增加对国情、省情、市情以及乡土情等认识，进一步满足了青少年开阔眼界、强身健体、愉悦身心等需要。随着教育部对于研学旅行的高度重视和各地具体举措的落地，在冬季进行冰雪旅游将成为青少年的常态化研学方式。

去欧洲、日本、美国等滑雪旅游资源丰富国家开展冰雪旅游已经成为国内很多滑雪发烧友的每年必选项目。2016年11月-2017年4月，我国游客赴境外进行冰雪旅游预订排名前5位的国家是日本、法国、意大利、美国、瑞士，我国预订冰雪旅游目的地中排名前5位的城市是卢塞恩、日内瓦、札幌、赫尔辛基、斯德哥尔摩，这些城市分别属于瑞士、日本、芬兰、瑞典等国家，以途牛旅游网的“欧洲-芬兰一地七晚九天”线路为例，旅行社推出的“桑普号破冰船、浮游体验、鹿拉雪橇、狗拉雪橇、圣诞老人村、北极圈证书、冰雪城堡、特色桑拿浴、冰上垂钓、特色鹿肉餐”等芬兰冰雪旅游特色的产品深受游客欢迎。

图6 我国游客赴境外进行冰雪旅游预订排名前5位的国家