专栏名称: 哈佛商业评论

《哈佛商业评论》( Harvard Business Review，简称 HBR )创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志，被全球商界誉为“管理圣经”，众多耳熟能详的管理思想家、管理理论均出自《哈佛商业评论》。更多管理智慧，请登录官方网站：www.hbrchina.org。

有人@你｜7张图看清CMO进化史

哈佛商业评论 · 公众号 · 商业 · 2017-07-31 08:02

正文

营销渠道和工具在过去几十年中不断发展，而C级别营销高管的地位和责任也与日俱增。

20世纪50年代

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营销主要聚焦电视和印刷广告的制作，以这两种形式向消费者推销产品。C级别营销高管基本上只在消费品和汽车行业中才会见到。

20世纪60年代

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广告依旧限于印刷和电视付费渠道播出，但不再夸大其词，大力推销产品，而是发明有创意和记忆点的方法。广告宣传是王道。

20世纪70年代

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营销采用分析法，开始产生和客户选择与细分有关的洞见。特别是在消费品行业中，营销人员对产品管理、定价、促销和分销的责任越来越大。

20世纪80年代

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有线电视、名人电视促销和VCR（观众可以跳过广告）让营销人员的工作更加复杂，提高广告效率的压力越来越大。分析法成为精准追踪每个销售渠道绩效的关键。消费品营销人员开始承担损益管理的责任并兼顾整家企业的事务。消费金融等领域则开始雇佣C级别营销高管，虽然这些职位更关注品牌和企业宣传。

20世纪90年代

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在医疗、科技等行业中，营销职能的职务更加宽泛。此外，B2B营销高管出现。营销领导者的职责界限变得模糊，公司努力在战略性职责（品牌定位、细分、业务增长）和战术性职责（销售支持、制作宣传册、举办贸易展览会）之间求得平衡。营销部分开始制定结合公司职能与地区和事务部职能的矩阵结构。客户关系管理成为主流。CMO职称首次出现。

21世纪初10年