之前在《
只干活不汇报,别说功劳,苦劳都不会算你
》中说过【
汇报工作的重要性
】。
不过汇报工作也有各种不同类型,今年已经到了最后一个月,就先说说其中的一种,年终总结写的时候要注意哪些原则。
1. 弄清你汇报的目的
这也是平头哥一直强调的,无论你干什么,做事情之前都要问自己一句“图啥”,这个问题答案不清楚,做什么都是事倍功半。
年终总结作为一种形式的汇报,表面的目的很明确“讲明白这一年都干了啥,什么干得好什么干得还不够好”。但背后的目的则可以有多种多样,比如:
表态用(今年干成这样也没啥办法了,但是经济这个状况,不想被优化);
述职用(这一年干得不错人家想晋升你,年会啥的总得有几个典型);
甩锅用(今年很多事情干砸了,想办法撇清楚不是自己的锅);
邀功用(讲明白自己有多厉害同时兼顾不要得罪别人显得自己飘了);
发泄用(反正老子拿到年终奖就不干了,打算过过瘾骂骂人,让平时讨厌的傻逼显显形)……
2. 不要撒谎,也不要太实诚
撒谎是绝对不要的。职场上不管是求职还是在职阶段,真的都没有必要撒谎。
但是也不要太实诚,所有的工作汇报,天然就有美化的必要。
拿苹果手机前置摄像头无修原片见人,不能说明你诚实靠谱,只能说明你不是很在意对方怎么想。
3. 基本美化原则
有数说数。具体的数字总是更容易显得事情做得很好。
绝对值不厉害就说比例或者增量。
没数就举例子。如果实在很难量化,就举例说明受到好评,这是一种通过侧面口碑迂回证明事情做得不错的方式。比如来自客户的表扬邮件截图等等。
4. 别给未来挖坑
今年过完了就是明年,一定不要被眼前的假期迷惑,失去了对时间的感觉。今年干得好,也一定要留一点余地,免得明年遭到KPI翻倍之类的操作。毕竟老板定KPI可比你干活容易轻松太多了。
至于是说胜利来之不易顺便为明年多要资源,还是说抓住了千载难逢的机遇明年别想得这么好,还是说其他别的原因,那就要看看哪种故事讲得更圆了。千万不要让老板觉得你今年干得好是因为你天然应该干这么好,只是KPI定低了。
5. 负面的事情说得像是自然发生
“我没赶上deadline”和“deadline无法按时遵守”,“我把机器搞坏了”和“机器在运行过程中发生了一些故障”,可以体会一下直观感受的差别。
6. 追公司或者老板热点
这个不是必须的,但做好了会是一个加分项。
有余力的人可以关注一下近期老板以及整体公司层面宣讲用的语言体系,常用哪些概念,适当地使用在自己的总结中。人流行all in你就all in别再说全心全意,人流行赋能你就多讲讲赋能别再说什么配合工作发挥优势,事儿还是那些事儿,但是看起来你很拎得清,很拿公司和老板说过的话当一回事。
当然也别太过了,到“说这么好肯定是个嘴炮活儿一定干得不行”这个程度就得不偿失了。如果实在踩不准公司内部这种微妙的趋势,那还不如踏踏实实就用最准确和正常的语言把事情讲清楚。
7. 干得好就说结论,干得不好就摆事情
干得好不妨直接一点说结论:进步之年,发展之年,胜利之年,领先之年,逆袭之年……
干得不好就老老实实罗列做的事情,争取在没有功劳的前提下混点苦劳。
不过,如果你已经是需要独当一面,对某个业务的结果负责任的人,没有功劳,哪怕拿出具体的苦劳疲劳乃至麦当劳细节,能不能掩盖实际上不胜任的无能,就得取决于你老板是不是更蠢啦。
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