最近在太原共享单车很火,
大家每天骑个车子出门方便的很!
不过也有倒霉鬼,头一次使用共享单车,
就遇到一桩连警察都犯难的事情
嘉兴的施先生第一次骑小鸣共享单车,
车子还了,可App还在疯转,
一个晚上计费飙升到了414588元。
他不明白的是,仅仅骑了20分钟单车,
明明已经关锁还车了,为啥计费系统却没有停止。
当天晚上,施先生吓得一晚上没睡好觉,
老盯着手机看。
整个过程回想起来,
连听的人都觉得吓得掉肉...
毕竟多花了不是一两块钱,而是41万
41万,一套房子的首付啊,
骑一辆车怎么会花这么多钱?
4月18日晚饭后,嘉兴南湖区施先生出门去散步,
看到路边停着一辆蓝色的自行车
“研究了一下App,觉得收费也不贵,
每30分钟计费一次,一次0.5元。”
通过手机注册完成全部手续,
在账户上充了199元的押金。
19点29分,
施先生骑车兴致勃勃地绕着小区转了一圈。
19点50分左右,
他骑行到路边停车,然后关锁还车。
还车后没多久,显示是正常的。
再看看手机App,他有些奇怪,
车子停了,可App上显示的各项数据并没有停止,
包括骑行时间、距离、均速等。
最恐怖的是,
在“骑车费用”这一栏里,费用一直在增加:
20点29分的时候,
显示收费“1元”,可仅仅5分钟后,
费用变成了“414588元”,骑行时间也从“1小时09分钟”,
跳到了“48小时34分钟”。
还车后,各项统计数据混乱了。
一直到了晚上11点多,
各项数据继续在变动,费用还在增加。
手机App的车辆使用路径显示:
那辆单车一直在原地打转。
施先生说,
当时自己的心跳就像费用一样,越来越快。
“我都吓死了,注册账户的时候,
我是绑定了银行卡的,卡里有1万多块钱,
一下子扣走了怎么办。”
怎么办?
他赶紧打电话,让朋友开来一辆皮卡车,
把单车放在皮卡车厢内,
然后一路开到当地派出所,找到民警报了警。
可民警说,这事他们也没办法解决。”
为了保留证据,他又要求做笔录
尽管在派出所备了案,可那一夜,
施先生始终无法入睡,隔几分钟就拿起手机看看App。
当时心里很侥幸:
过会就会好的、过会就会好的。
第二天早上8点,一睁开眼,
施先生再也没法淡定了:
费用还是41万多!!!
眼看问题没有解决,
施先生这才想起来拨打客服热线
一直到当天下午,人工服务才接通。
客服说,是后台数据出问题了,
车子还了以后的信息,没有传到后台。
客服告诉他,
这个属于用车异常,后台已经在处理。
一直等到下午2点左右,施先生再次登录系统,
App终于显示费用清零了,
只扣掉了实际租车的0.5元。
问题虽然解决了,但经历了一夜惊魂的施先生,
短时期内应该不敢再碰单车了
今年1月21日,广州的黄先生使用完共享单车后就一直没有打开该手机软件,10多天后想再次使用时却发现自己居然已被欠费。
软件显示该行程的骑行时间为17400多分钟,骑行花费为291.5元,目前已欠费286.5元,但骑行距离依然显示为1公里。
后来该共享单车企业负责人分析认为,“有两种可能,一种是他(黄先生)没有锁好车,第二种有可能是他骑的那辆车锁的上传出现了问题,或者迟滞导致状态没有结束。
一般来说,使用者要保留证据并及时联系营运商的客服,客服会帮助进行结算、退钱。据中新网报道,共享单车企业在线下也会安排了运维人员提供后续服务。运维人员的任务就是“扫大街”,开着电动三轮车满大街转,碰到故障车就拉走。目前,不少市民对于共享单车还是比较陌生,以至于使用时会出现这样那样的问题。
共享单车使用后,要将车辆停放在不影响机动车、非机动车和行人通行的区域。不要为了图自己方便,停放在单位、小区、建筑物内、消防通道、绿地、盲道等处,更不可自己加锁。现在一些共享单车品牌已经添加信用度,一旦租用者信用度低,下次租车会提高租车价格。
值得注意的是,一些不法分子将假二维码贴在共享单车上,有的还将原有二维码抹掉,换上假二维码,混淆租车者。为此,市民在使用前要确认二维码是贴上去还是喷上去的,如果是贴上去的就千万不要扫。
▌综合整理:FM93交通广播、西湖之声、南湖晚报
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