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“金牌经纪”的承诺,公司不认?

1818黄金眼  · 公众号  · 社交  · 2024-12-06 07:10

主要观点总结

王先生通过我爱我家租房,约定续租不涨房租,但到期后中介涨租,引发纠纷。王先生提供聊天记录等证明,中介方存在承诺不兑现的问题。涉及社区调解、中介人员态度、房东等多方面因素。

关键观点总结

关键观点1: 王先生通过中介租房,约定续租不涨房租。

王先生在我爱我家租房,与中介约定半年后续租不涨房租,并提供了聊天记录等证明。

关键观点2: 中介方违约涨租,引发纠纷。

到期后我爱我家方面联系王先生涨房租,虽然王先生不同意,但房屋最终退还给房东。王先生认为中介通过欺骗方式诱导他签合同,对承诺不负责任。

关键观点3: 中介人员态度不明确,涉及社区调解和房东因素。

涉及社区调解、中介人员态度不明确、房东等多方面因素。中介人员小袁表示事情已处理,现任店长表示不清楚之前的承诺,但会向公司反映王先生的情况。


正文



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(视频建议WIFI网络收看)


今年初

王先生通过 “我爱我家” 租了房子

当时跟 中介约定 “续租不涨房租”

结果到期后中介 没有履约



今年一月份

王先生因为工作变动 来到杭州

租房时联系了 我爱我家 的中介人员

通过对方租下了 西溪泊岸中心的公寓

约定的租期是5个半月

每月租金2600元

王先生 :签半年的话,当时说是 方便账务处理 什么,当时找了个理由,当时说是半年后 续租不涨房租。 让(中介)微信给我发了一下,相当于留了个文字证明,之后才和他们把合同签了。



王先生提供了1月份

跟中介人员小袁的聊天记录

他让对方发送

“西溪泊岸半年后续租不涨房租”

对方照做了



6月底 我爱我家方面联系了他

说是要 涨房租

王先生 :另一个经纪人联系我说,这个房租 要涨价, 如果不涨价他们要把房子退给房东了,就没办法租给我了。我 不同意 涨房租,因为之前有承诺,所以 房子退给房东 了。



王先生介绍

他向我爱我家方面提供了聊天截图

但跟他沟通的经纪人并不认可

王先生 :最开始说法是员工 离职 了,说当时 承诺是无效 的,相当于 员工的承诺, 不代表“我爱我家”的承诺。后面那个 员工查到回到“我爱我家” 了。



王先生告诉记者

后来他跟我爱我家方面

到社区进行过调解

对方没有接受不涨房租的方案

最终房东委托了

另外一家中介公司对外出租房屋

记者 :你有没有尝试直接通过房东租房?

王先生 联系不到房东, 当时没有房东联系方式。我觉得“我爱我家”通过欺骗的方式,去 诱导 我把合同签了,后面又对当时做的承诺 不负责任。



采访时王先生还住在 原来的房子

说是跟房东后来委托的中介公司

签了租房合同

月租金 3000元

他希望“我爱我家”能 负责他的差价

或是承担违约责任

记者通过电话联系了

之前给王先生作承诺的中介小袁



中介 小袁 :那个事都处理好了吧应该,我不太清楚啊,现在我已经不在那里了。


在我爱我家杭州余杭星空店

记者看到了小袁的金牌经纪人荣誉证书

现场的工作人员也表示 对方在职

记者向一位店长了解了之前的情况



我爱我家杭州余杭星空店 店长 :这个房子是房东委托给我们的,(一月份)我们跟房东的 租期只剩半年, 就没到一整年。

记者 :所以后面房东跟你们续不续,当时你们还不确定?

我爱我家杭州余杭星空店 店长 :那这是前面的事情,我是 今年二月份 才到这个区来。



店长表示

不太清楚同事为什么通过微信聊天

做出承诺

之前协商时门店 给出过解决方案

我爱我家杭州余杭星空店 店长 :如果这个客户愿意 再通过我们找房子, 我们给他 免中介费 去找,还是能帮他 一起搬家 什么,具体我不太清楚。如果他要继续租这个房子,是不是基于房东继续把房子租给我们情况下才能续租,房东都 没有托管 给我们,我们 没有办法续租 了。



店长表示

会再向公司反映王先生的情况


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