姜先生在“OYO平台”预订西安华林宾馆（9月28日入住-10月1日离店）付款成功，短信也通知预订成功。
9月28日，我即将入住时，宾馆说因国庆要涨价，要求取消订单，
售后困难。
此外，据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）
(微信ID：DSWQ315)
接到用户对“OYO”平台的投诉案例显示，“OYO”存在货不对板、售后困难等问题。
2019年9月25日，姜先生在“OYO平台”预订西安华林宾馆（9月28日入住-10月1日离店）付款成功，短信也通知预订成功。
9月28日，我即将入住时，宾馆说因国庆要涨价，要求取消订单。
咨询OYO客服处理，客服不作为，拖延、态度消极。
目前华林宾馆也是有多余房源的，在OYO仍可预订，只是价格上涨。
2019年6月，主打经济型
快捷酒店
的OYO发布战略升级计划，并宣布截至5月底，OYO在全国拥有超1万家酒店、50万间客房，成为国内最大的单品牌酒店之一。
早期的OYO并不直接参与合作酒店的运营，只要求酒店使用统一的品牌标志和硬件标准，如免费Wi-Fi、空调和品牌卫生洁具等，如今则着力为酒店提供人员管理、技术和后端维护等服务。
此外，据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）接到用户对“OYO”平台的投诉案例显示，“OYO”存在货不对板、售后困难等问题。
以下为部分典型案例：
王先生于2019年7月23日18点29分在“oyo酒店”APP预订成功江苏省连云港市赣榆区柘汪镇“oyo
发源商务宾馆”标准大床房一间，房间价格90元！
订单号为PBG237071845。
18点40多到店告知无房，
于18点47左右通过APP在线客服反映这个问题！
客服说稍后有专员跟我联系，一直等到22点左右无任何人主动联系我，期间跟在线客服和电话客服联系二十多次，22点左右先找地方吃了饭，之后在镇上转了一圈找地方住，由于海边过几天要开海，房源紧张，镇上二十多家宾馆全部无房。
无奈只能半夜11点开车几十公里到县城住，第二天一早再开车几十公里跑回来！
到县城凌晨十二点，又跟电话客服联系，威胁投诉客服，0点08分才有专员跟我联系，说赔付我35.5元！
中间五六个小时跟客服联系几十次，无任何人主动与我联系。
王先生于2019年5月23日左右在“oyo酒店”订购一间大床房预周六晚入住，订单号为PBE253714451。
周六中午12时左右该酒店工作人员告知我该房型满房无法入住，酒店只剩一个麻将房，如果需要入住需补交40元差价，于是我就取消了订单。
2019年5月25年14点11分在oyo酒店订了一间价值99的大床房间使用了40元优惠券最终花费59元，原在oyo酒店app看到该酒店距离我2km左右，到晚上7点左右该酒店工作人员打电话给我确认说实际距离20多km，我询问位置问题，酒店工作人员说是酒店公司的定位问题，当时已经是晚上7点左右，我已经无法赶到此酒店，但取消订单之后我再去订购附近其他酒店时，发现其他酒店全部满房，导致我无法入住，在挑选酒店突然出现一个距离我近的酒店多出来一间双人间，但下单价格高出之前的价格。
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目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主
申请入驻，实时受理、反馈和查询
用户满意度评价。
“十一”黄金周落幕，在线旅游平台消费投诉也随之增加。
据
“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)
显示，涉及投诉较多的平台有
途牛、同程旅游、艺龙、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订
等。
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【维权渠道】
（1）工商部门、当地消费者委员会：消费者投诉热线：12315（异地投诉需加拨区号）；
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（3）微信公众账号：网购投诉平台（DSWQ315）；
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