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油站加油$108刷卡被扣2万3

澳洲新足迹中文网站  · 公众号  · 澳大利亚  · 2018-11-04 18:12

正文

加了108澳元的油,被扣了2.3万,银行加油站互相推诿。咋解决?

这位叫Trish Walker的妈妈的遭遇比飙升的油价更让人糟心。


上周一,她在一个United无人看管加油站加了价值108澳元的柴油,却被克扣了23,685澳元。她的帐户出现了负债,这位妈妈买不起日常杂货也付不了帐单了。


她对A Current Affair(时事报道)说:“我快要急死了,我不知道该怎么办。”
她当时立刻致电银行和加油站,但是没有一个人能告诉她究竟怎么回事。

她说:“对某些人来说,这或许不是一大笔钱,但是对我们家庭来说那可是, 真的是一笔大钱。我只想把自己的钱拿回来,过回正常日子。”

她的配偶Jonathan说,账户出现负债,过去两周以来一直是个巨大的压力。

他说:“真难理解这事情。我不明白银行怎样让加油站把这么多钱拿走。”

你也许认为这么大的事故能被优先处理,但是,Trish被告知要解决这个问题可能需要长达45天。

网络专家Susan Mclean说她认为这是一起“令人震惊的错误”。她说:“我认为涉事双方,银行和加油站对于这件事的发生原因都应该正面严肃作答。”

她不理解为什么银行的防欺诈机制没有干预。

直到“时事报道”给曝光后,这件事才被解决。

在节目组给涉事公司打过电话后,这个问题数小时之内得到解决。Trish得到了 23,685澳元







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