低门槛、好进入、资本热捧,这一度是B2B被公认的几大特征。但现在回过头看,真的如此吗?直到现在,仍然有人认为没什么门槛。如你所见,旅游B2B的洗牌期开始了,老的选手已经有人退出,新的公司仍在入局。那么,作为完整的B2B平台门槛有多高?应该有什么样的能力提供哪些服务呢?
就分类和行业格局来看,目前主要有三类:业务性、技术型以及综合型,而综合型的B2B平台成为了一个大的发展趋势。当下,B2B行业的核心竞争力不再是平台的交易量的多寡,而是其作为一个生态系统能够提供综合服务的能力。时代变迁带来商业模式的升级,但提升效率成为不变的本质。3.0时代,供应链、大数据、金融成为旅游B2B企业发力的关键点。包括收集、整合、分析数据,以数据的挖掘和分析为核心,指导上下游进行生产和销售,开展供应链金融业务,增加利润来源,增强客户粘性等,这也是欣欣定位做综合型B2B平台的原因。
作为一个打造生态系统的旅游B2B平台来说,除了有健全的供销体系、多元化技术服务以及具有开发千万级的软件及系统项目的能力外,近身了解企业用户需求,开发场景性的产品服务也非常重要。
一是社交。作为B2B平台,在解决效率以外,最重要的事情就是更好的把资源和渠道都有效地利用起来。以欣欣同业为例,平台的社交产品包括包括同业社交、同业招聘以及同业文库等。甚至只要一个注册的会员进到我们的同业助手里面,就可以马上和全国、或者所在的感兴趣的省,所有的会员建立关系。
二是运营。旅游行业的同业交易是半开放属性的,往往只要打造一个交易场景两个人就可以产生交易关联。就比如现在旅游行业的各种旅博会和论坛,它们存在的意义就证明了同业之间需要有这样的交集。从欣欣的实际经验来看,这样的服务能够很好地与上下游紧密联系,加强粘性。诸如联合办公、系统定制开发、举行同行采购节、联合包断资源、提供融资借贷等线下服务做起来,最终形成针对旅行社的线上线下一体化服务体系。
事实证明,从早期提供流量服务、信息化服务,到现在的数据服务、金融服务,B2B平台不能只是单纯的交易撮合,最重要的是用户的需求在平台上都可以满足才符合3.0时代的趋势。因为我们发现想要从强敌林立,寡头已成的旅游行业突围出来,单纯一个OTA的模式,或者一个业务型的B2B平台模式,都是没有意义的。无论是技术、系统、社交还是运营对于一家初创企业都并非一朝一夕可以达标。
一如并非所有的人都适合创业,旅游B2B也并不适合所有创业者。试想,几个人、几十个人组成的团队,打着创新型B2B的旗号背后却是玩票搅局的心态,一旦倒闭或跑路这对行业其实是一个非常大的损害。现在被各路旅游B2B平台追逐的“金融业务”,也更是如此。