11月16日晚，浙江衢州网友戴鹏拍下这样一幕：石呈线石室路段，一对看上去有70多岁的老夫妻骑着三轮车，他们的后面，一辆巡逻警车不靠近也不远离，默默为老夫妻照亮前方的路，护送他们到有路灯的地方后才加速离开。寒冷的冬夜，这样的场景让人暖心，网友们说，“这才是人民的警察！”
不知从何时起，人们对警察的评价多了一些杂音，尊重和理解变少了，谩骂和误解却越来越多。2013年，一名民警的文章《当警察我后悔什么？》在网上广为流传。文中说：“从警，我们后悔，让我们后悔的不是因为这份工作的加班加点、身不由己、流血牺牲，而是未被理解，未被客观评价。”
记者向多个地区的警察做了一个小调查，结果说起来也挺有意思，
群众对于警察的误解，常常是相互矛盾的。
人人都知道“有困难找警察”，110 也有“有警必出，有难必帮，有险必救，有求必应”的承诺，再加上现在一些影视剧对警察破案神乎其神的刻画，警察就成了——
生活中的“万金油”
夫妻矛盾、邻里纠纷、噪音扰民、钥匙丢失……每个派出所民警几乎都接到过不止一次诸如此类的报警，生活中遇到问题，打110好像都是第一选择。
有民警说，曾经遇到一个喝了酒的人报警要求把他送回家，民警从言语中判断他意识清醒，于是询问，是否可以自己打车回家？结果一言不合对方就表示要打12345投诉民警。
更有甚者，邻居家狗在楼道里生了崽，有人担心母狗会咬人，于是报警，民警到达现场后，报警人还要求必须给个交待，无奈的民警只好拿着执法记录仪对着这条狗苦口婆心讲了半个小时，终于等到狗点了下头，才默默收工回去。别笑，这是！真！事！
接警服务“一条龙”
有民警接到过这样一个案子：一名女护士遭到猥亵，嫌疑人已被刑事拘留，受害人要求民警让嫌疑人赔偿其精神损失费，民警表示，会依法处理，严惩嫌疑人，但是，想要对方赔偿的话需要去法院起诉。结果受害人和家人生气地说，公安机关就应该帮他们弄好一切，“既然是为人民服务，人民给你气你也得受着！”
实际上，警察是有分工的，不同部门权责不一样，警察接警后处理案件也有一套流程，尤其是刑事案件，在调查结束、案件侦破之后，一般会移交司法机关。警察真的无法提供“一条龙”服务。
都是“名侦探柯南”
科技在进步，刑侦技术也在与时俱进，但这并不是说，警察就会像有的影视剧里演的那样，搞得了监控，弄得准定位，能知道任何人手机信息，拿个银行卡就知道谁用了，钱去哪了，利用高科技手段分分钟就能破案。
在实际查案过程中，警察要通过大量走访调查，在纷繁复杂的线索中梳理排查出最关键的那一个，难度堪比大海捞针。有警察曾经为了找一份被嫌疑人丢弃的证据，在炎热的夏天里，戴着口罩手套在恶臭的垃圾场里一点一点翻找几个小时甚至两三天。
即便真的有“神探”，也是用坚定的信念、顽强的毅力和超乎常人的耐心以及付出大量时间和人力成本换来的。而一旦案件调查不那么顺利，警察往往又陷入到“啥用也没有”的误解中：
在基层派出所，经常遇到的都是电动车、手机、钱包等财物被盗的情况，按照规范流程，民警到现场了解情况后，就会开展现场勘查、调取监控、走访证人等工作。但几乎每个民警都会遇到以下情景：
民警：
“我们会开展调查工作，如有进展将第一时间向您反馈。”
群众一：
“是不是没什么希望啊，早知道就不报警了。”
群众二：
“是不是我丢的东西不值什么钱你们就不重视啊，要你们警察干吗的？”
