国外当红品牌是如何通过人设来做社交营销的？他们有的毒舌且幽默，一言不合就怼网友，却被网友疯狂转发；有的堪称数据小能手，在大数据基础上做精准营销；还有的专门挑战不可能，打造出科技达人的形象... 无论哪种，都可以为国内的社交营销带来一些启示。
如今，不仅明星需要靠人设带动粉丝经济，各大品牌也是如此。要想超越竞品被人们更好地记住，品牌就一定要活在有血有肉的人设里。那么，国外的高级玩家们是如何通过人设来做社交营销的呢？
Wendy’s 温蒂汉堡：毒舌吐槽
温蒂汉堡成立于1969年，是美国知名的快餐品牌。尽管身为一个“年近半百”的品牌，温蒂汉堡做起营销来却一点也不老套。
自2017年开始，营销团队做出了大胆的尝试，经常在网上吐槽竞争对手和网友，从而为品牌塑造了一个毒舌人设。而这种吐槽非但不让人讨厌，还赢得了网友的哈哈一笑和疯狂转发。
比如，温蒂汉堡有一次在推特上说：我们的汉堡从来不用冷冻牛肉，太酷啦。随后，一位网友评论称：大家都知道你家牛肉是冷冻的，还好意思用“新鲜、从不冷冻”做标语，呵呵呵”。
温迪汉堡表示：我说不冷冻，又没说不冷藏啊，你平时不用冰箱吗？随后双方在评论区的留言引来了大量网友围观。而对于吃瓜群众抛出的问题，温蒂汉堡全都高冷地怼了回去。
网友：汉堡王才是赢家！
温蒂：什么奖的赢家？谢谢参与奖？
网友：温蒂，你能告诉我最近的麦当劳在哪吗？
温蒂：看图...
温蒂汉堡的毒舌风格深受网友喜爱，他们回应网友各种找茬的推文转发量尤其高。而依靠网络影响力 ，温蒂汉堡的股价也增长了不少。
GE 通用电气：科技狂人
通用电气在社交媒体上投入了大量人力财力，其账号经常会发布一些与科技创新相关的内容。同时，它还与科技大V合作推出《绝非不可能的任务》系列短片，用科技解决各类不可思议的问题，以科技狂人的形象在网上大受欢迎。
例如，他们在印度进行了“如何让宝宝不被钟声吵醒”的实验：家在寺庙旁边的小宝宝每天早晨都会被敲钟声吓醒，为此他的妈妈很是烦恼。有没有办法让宝宝听不见敲响的钟声呢？通用电气工程师通过声波技术就实现了这位妈妈的梦想！
（实验设计示意图）
（钟声敲响，小宝宝依然睡得香甜）
再如打造超级电容器来捕捉闪电，最终用储存到的电量足发动了一辆汽车。
以及制作特殊保温桶，保护雪球浸入1000摄氏度的钢水而不融化。
通用电气在展示自己强大技术支持的同时，也收获了一票粉丝，网友们在其社交平台上的参与度也不断增长。
数据分析小能手：Netflix、Spotify
Netflix本身非常善于数据分析，之前出品美剧《纸牌屋》时就曾事先对3000万用户进行分析，预测了会大热的结果。现在，他们也利用数据发布很多有趣的内容，同时给剧迷提供了很多有用信息。
Netflix在推特上发文：在过去18天里有53个人每天看一遍《圣诞王子》，你们是受到什么伤害了么？（《圣诞王子》是Netflix自家出品的一部电影）
音乐应用Spotify也非常善于在社交媒体上利用数据。比如，从2013年起就在每年年底用数据分析为用户定制年度总结，极大地刺激了用户刷屏式转发。
（2017年，你在Spotify上花了49200分钟，听了888首不同的歌曲，遇见了515位歌手，接触了30种流派）
（谁才是你的年度歌手？）
同时，Spotify还会用数据分析趋势，掌握用户在关注哪些音乐和艺术家；有时候也会紧贴潮流发布相关内容，比如在假新闻成为年度热词的时刻，扒一扒热门歌曲中的歌词是真是假、是合情合理的还是在瞎扯。
新晋段子手：Halo Top、Glossier
作为风靡美国的冰淇淋品牌，Halo Top在社交媒体上玩得很溜。他们的营销内容一般都充满趣味，就算偶尔出错，也都用自黑的方式机智带过。例如Halo Top给自己做一个“Halo扑街”的标签，自黑一次做活动时发布的五个兑奖印章只有一个被发现的悲惨经历，然后又送出了更多抽奖机会。
当然，Halo Top的Instagram风格还是以轻松搞笑为主，比如用有趣的表情包和创意广告为自己促销。
（有人看到了篝火晚会，有人则看到了户外桑拿）
作为新晋护肤品牌，Glossier在社交媒体上也很有存在感。他们不仅认真研究用户反馈，还经常发一些接地气的表情包，引发用户共鸣。
（12月到了却根本没钱准备礼物，因为钱都花自己身上了！）
还有一些bling bling的早安问候：
参政议政达人：壳牌公司、Patagonia
像壳牌公司（Shell）这样的石油企业一般都被认为是环保大敌，但实际上它一直在社交媒体上呼吁环保、提倡使用清洁能源来建立正面形象。此外，壳牌公司还在推特上发起了“创造未来”的活动，邀请一些名人参与，推销自己的清洁能源倡议。
服装品牌Patagonia则将自己的注意力放在了社会话题上，当特朗普签署行政命令，减少犹他州两处国家级保护区的用地面积时，Patagonia在其官网上直接放出了这样的标语：总统偷走了你们的土地。
虽然这么做是要承担风险，但Patagonia仍然坚持参与那些关注度很高的社会话题。
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