[原创]非典时期的万科让住户感动

很多年前我家住北京万科。2003年4月底非典让北京人提心吊胆时，万科院子里住的人一下子比平时多了许多，尤其是老人和孩子。万科城市花园远离市中心，自然是一个原因，但万科迅速、认真采取的一些措施可能是让许多业主放心的更根本原因：

• 为了限制外来人口的随意进出，临时把进出的大门外移，以更好的控制；

• 遍布各处的宣传栏里，一下子贴满了有关SARS的信息。 大门的入口处竖起了一块牌子，上面明确地写着，自×年×月起至今，万科没有一例SARS病例，让我们每天都庆幸自己还活在一片净土上；

• 楼道里有些难闻的消毒水味，也似乎在提醒业主，可以放心地生活，万科会把SARS挡在门外 ……

我不是说别的小区没有采取什么措施。但比较而言， 万科的做法更快，更多，更重要的是更认真。 就是这些细节，打动了我家里的老人接受了搬到万科的邀请，而在平时因为不方便，他们根本不愿意住在城外。

我有一个客户，我们以下姑且称它为“无敌服务有限责任公司”。当我第一次拜访这个客户时，让我顿生无限好感的是公司接待大厅里摆着的一块精美的牌子，上面写着几个简单的字：“欢迎北京易中公司宋新宇博士”。我当然知道，这块牌子不只是为欢迎我而做，而是每天在欢迎不同的客人。也就是说，每天都会有人被一块小小的牌子打动。