继疯狂钢琴“一夜倒闭”之后，又一家知名钢琴培训机构——星空琴行在一天内关闭全国店面。
今日，一星空琴行学生家长告诉鲸媒体：“星空琴行突然全面撤店，欠老师薪水，老师不敢再上课，家长们现已组建维权群，有家长已报案。”
鲸媒体向该家长了解到，此前家长们并不知道店面关闭这一事，今天忽然被授课教师拉到了一个微信群才知晓。“微信群里说现在已有家长报案，有律师建议可以去门店所在派出所报案，若人多一点报案，可能会更引起重视。”该家长说道。
“星空的方式是先免费体验课程，后付费买钢琴送课，等于把学费涵盖到购买钢琴的费用里。”该家长在购买钢琴后，星空琴行一次性送179节课，一周一次课，孩子现在已上了83节，还有一半课程未上完，“但以现在的情况，肯定是不能再上了。”该家长告诉鲸媒体，“交完钱后（与家长）有联系的只有上课老师，与门店没有关系，接下来是教学服务，老师只要按时来，就没其他什么事了。门店从未有人与（家长）联系过，没有任何说明。”据了解，为该家长提供授课的老师已被拖欠2个月共3万多元的工资，家长是被授课教师拉到了一个微信群才知晓星空门店关闭一事。
除该家长所说的针对少儿学员“买钢琴送课时”一对一教学服务外，星空琴行还针对成人开出一对多课程以及启蒙课程，这两种课程均为店内教学。店面的关闭，将直接导致成人课无法正常进行。
另一位家长告诉鲸媒体：“昨天部分有老师罢课，昨晚还有家长和老师在外地店闹事，星空临时决定今天闭店。然后个别老师煽动家长建了大群。”该家长说：“上午开始家长因为涉及到孩子以及交过的学费难免紧张激动，目前我了解到的还是有工作人员在维稳的。我们家孩子跟星空老师学了3年，感觉挺好，虽然现在他们公司可能是有危机，但我选择相信他们。就这样。”
鲸媒体联系到星空琴行北京某校区的授课老师，该老师表示：“星空琴行今日关闭全国店面，所有老师基本都停课。”此外，该老师透露，星空琴行已拖欠全体员工2个月的工资，而对于拖欠工资原因以及琴行关闭的具体原因，并不知晓。
据星空琴行CEO周楷程发给公司员工的一封内部通知显示，目前管理团队已经不持有星空股份，所以一直在等待股东的决策，但基于目前情况，原股东无法确认新的追加资金，因此从2017年9月2日起暂停全国所有门店营业。后内部管理人员补充道，目前只是闭店、不建议全面一对一停课。
有媒体报道，星空琴行在钢琴培训领域是一家比较令人关注的创业公司，采取钢琴销售或租用和课程销售两种模式经营。此前由前阿里的管理团队创立，曾于2013年获得小米科技董事长雷军的顺为资本数百万美金A轮投资，2014年9月和2015年6月完成了近千万B轮和2000万美元的C轮融资，投资方均有顺为资本参与。“最开始做钢琴销售、培训、素质教育平台，后来进入商场做线下体验店开始卖成人培训课程，现在已经从直营模式转型到做加盟商模式。今年的重点是：在扩张核心城市直营门店的同时，进一步推进加盟体系的落地。”
公开资料显示，星空琴行现已在全国大中城市的一线商业购物中心建立了接近60家钢琴培训体验店，数万名付费会员，平台老师超千人，仅北京就有16家分店。
鲸媒体了解到，星空琴行北京世纪金源店成立的维权微信群中已经有200余人。蓝色港湾、太阳宫等店也成立了微信维权群。
截止发稿时间，鲸媒体拨打星空琴行总部及客服热线了解情况，均未有人接听。
今日晚间，星空琴行在其微信公众号发布一则通告，通告称“由于管理上存在的问题，导致现阶段遇到了困难，目前星空琴行所有管理者以及投资人正在积极商讨，并努力寻求尽快解决问题的途径。”
对于星空琴行发出的通告，有家长表示：“不知道是缓兵之计还是什么，不过拖欠老师工资长达两月、突然全面撤店、此前没有打任何招呼，现在的声明更像是迫于压力的缓兵之计。而且不是由企业当前实际的负责人出面，缺乏诚意，实在令人无法信任。”
也有家长提出不同意见：“我最担心的问题是，明明星空只是眼前危机，被个小群体一煽动闹腾大了，鼓动家长去集体退费，使星空遇到更大的危机。”
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