2024年,卞前进开始相对频繁地在公开场合露面。他接受了一些采访,也尝试面向很多人做演讲,但偶尔还是会有些紧张。
这不是研发工程师出身的卞前进擅长的事情,不过,作为美妆品牌春日来信创始人,他不得不这样做。“创始人是可塑的,只要企业需要,创始人可以成为任何角色。”卞前进觉得,现在春日来信需要自己去做更多的曝光,所以“必须冲上去”。
卞前进的“创始人营销”意识觉醒于2023年下半年。彼时,他感觉到“寒冬来临”,开始着手提高公司整体运营能力。把自己推出去,让更多人看到并了解春日来信,成为品牌迈向新阶段的重要战略之一。
过去几年,卞前进的“觉醒时刻”还有很多,每一次都推动春日来信向前迈进,也让其即使身处行业寒冬,也敢于定下“实现50%增长”的新年度目标。
春日来信创始人卞前进
两次“觉醒”
确立“深研VC”定位
卞前进的第一次
“觉醒”是在
2017
年。彼时,距离他从江南大学毕业已有
11
年时间,那些年里,他遵循着江南大学毕业生最常走的路,在化妆品企业从事产品研发工作。“创立品牌”这个梦想一直都在,但对他来说始终太过遥远。
命运在此时推了他一把:卞前进就职的江苏某化妆品企业濒临倒闭。虽然不远处的上海有很多合适的岗位,但江苏人卞前进不想继续背井离乡。
家乡没有合适的工作机会,为什么不能自己创造一个?向来循规蹈矩的理科生卞前进决定“疯狂”一次,把名下仅有的一套房子抵押给银行,加上同学的支持,凑足了创业资金。美妆品牌春日来信正式诞生。
现在回看,卞前进其实踩中了风口,那些年里,新锐美妆品牌如过江之鲫,推着中国化妆品市场向新的发展阶段走去。但热闹背后,是更多不知名品牌陷入亏损直至离场。
初生的春日来信也在这种亏损中挣扎了近两年时间。卞前进把那段时间看作品牌起步的第一个阶段,虽然有运气加持,但由于缺少运营经验,品牌先后选择了线下专柜以及单纯开天猫旗舰店,结果入不敷出。
直到有年轻员工建议走新媒体加电商的营销模式,春日来信才开始尝试在微博投流,出乎意料的是,品牌天猫旗舰店很快产生反应,“在微博一天投3000块钱,天猫月销能突破30万元。”春日来信在不到一年的时间里卖出将近4000万元,卞前进称之为“
起飞式增长”,品牌也进入第二发展阶段。
不过,对于卞前进来说,这种野蛮生长带来的除了兴奋,更多的是不安和焦虑。“当品牌成长到一定体量的时候,就会开始思考怎么才能不被取代。”市面上那些成熟的品牌,全方位展示着自己的资金、团队、渠道、运营等各个方面的绝对实力,而那时的春日来信根基并不稳固。
在卞前进后来的复盘里,当时品牌面临的最大危机应该是缺乏品牌意识,这导致的最严重后果便是,即使是在其擅长的产品研发上也显得盲目,除了VC,彼时的春日来信把时下热门的烟酰胺、玻色因等成分概念产品做了个遍。
“长远来看,这一定是不利于品牌发展的,因为没有品牌沉淀。”于是,卞前进对美妆品牌与成分进行了大量调研,他发现,“无论是业内人士还是普通消费者,都知道VC可以具有美白提亮等功效,但是因为VC非常容易变色,所以除了修丽可等国际大牌,没有本土大众品牌专门去研究原型VC。”有广泛的用户基础且没有太多竞争对手,卞前进判断,VC护肤一定是一个好机会。
卞前进又一次的“觉醒”,让春日来信立下“深研VC”的定位,开始以更加确定而完整的品牌形象进行对外展示。
一场信任危机解除
单品爆卖4亿元
方向确定后,春日来信紧锣密鼓开始了对原型VC的深度研究,2020年,其终于推出首款VC精华,而后续的销售数据也证明卞前进当初的判断没有错:VC精华销量暴增,上市仅三个月,卖出了近100万瓶。
然而,春日来信并没能在兴奋中沉浸太久,伴随着超预期销量而来的,还有大量的用户投诉。据卞前进回忆,当时VC精华退货率高达5%,吐槽点全部集中在产品变色上。
春日来信尝试过跟用户解释这种情况的合理性,“其实国际品牌的产品也一样会变色,它们运输时间长,变色情况会更严重。”但很少有人相信这个解释。“国外的产品变色,用户会反思自己是不是保存不当;但是如果国货变色,消费者只会觉得是国产品牌技术落后、成分体系不足,这种偏见无法轻易消除。”
春日来信百口莫辩。但大量负面评价带来的品牌声誉受损,让这个刚刚好起来的品牌无力承担。彼时,春日来信遭遇了品牌发展史上的最大危机。
卞前进决定釜底抽薪,立马组织研发人员开始对产品进行更新,终于在一次灵光乍现
后,想出利用双仓配置保持VC的稳定性。
2021年,春日来信推出三体双仓锁鲜维C精华液,将原型VC单独存储于一仓,另一仓中装有协同增效、透皮、舒缓等成分精华,用户可在使用前手动将两仓连通混合,现用现激活,保证了原型VC的鲜活,又解决了产品变色问题。
“这款产品上市至今,市场上没有假货没有仿品,因为它的技术难度很高,而且我们也申请了非常全面的知识产权保护。即使放眼全球,春日来信的VC精华都是原型VC护肤的最优解。”
更新后的VC精华收获大量好评,至今,这一
单品GM
V已接近4亿元,成为大爆品。在卞前进的规划中,接下来,春日来信还将不断扩展VC精华SKU,针对不同用户肤质及需求,推出含不同浓度VC的精华产品。
而这种从配方技术到包材开发,再到视觉效果、使用方法等多个维度上的创新,也成为春日来信的“爆品范例”,为品牌其他产品的开发路径带来参考。
三大应对措施
2025年冲刺50%增长
当危机解除,春日来信保持一定增速发展着,直到2023年下半年,行业中早已产生的“寒气”持续蔓延,已经具有敏锐市场嗅觉的卞前进意识到,赚快钱的时代已经过去了,品牌改变的时刻来了。
过去一年半的时间里,为了抵抗寒冬,春日来信规划了一套完整的应对措施。
首先,春日来信坚持深化“深研VC”这一品牌定位。“这是品牌发展的着力点,要让用户知道春日来信是干什么的,这对于我们来说非常重要。”
为此,春日来信加大品牌宣发力度,除了与李佳琦、乔欣等明星博主合作,还与超级IP“天官赐福”联名,推动品牌出圈;另外,卞前进也同步参加行业活动,进一步提高了品牌知名度,夯实春日来信“中国第一VC”的心智。
其次,卞前进认为产品是品牌立身之本。为了具备持续推出优质新品的能力,春日来信深耕研发,坚持以VC研究为核心点,不断向外扩展。
比如,在研究VC美白原理中,春日来信发现了一个新的作用机制。“在此前的认知中,VC是通过抑制络氨酸酶实现祛痘美白作用的,但我们发现,它也可以促进黑素细胞自噬,从而实现肌肤美白。”这一新的理论依据,也让VC美白有了更多可能性。
而针对VC护肤品存在的问题,春日来信也在不断研究改进。其在修丽可提出的经典CEF组合(原型VC+VE+阿魏酸)基础上进行深入研究,创新式提出新配方思路CENF-Pro,通过新增的VEN来达到更好的抗氧效果,整体数据可提升至200%;此外,春日来信也不断提高VC的促渗率,让肌肤能够把鲜活的VC更好地“吃进去”,并发挥最大作用。卞前进告诉仪美尚,目前,其产品中的VC渗透率是上一代产品的4.4倍。