深夜发文求助，胖东来被逼到墙角

新零售参考 · 公众号 · · 2024-12-20 18:09

正文

高人气带来的不只是消费者，还有各种侵权。

最近，胖东来就被侵权弄得焦头烂额，无奈只能深夜发文，公开征集关于“侵权处理办法”。

文中，胖东来表示，网络平台和实体经营上出现了大量未经授权，使用和冒用胖东来企业名称、商标商号销售非胖东来商品的现象，对消费者造成很大的混淆和误导。

同时，胖东来也给出了具体侵权表现，如冒用胖东来名义售卖非胖东来商品或胖东来商品；伪造聊天记录，进行营销；编造虚假视频，营销非胖东来商品；利用胖东来的商誉，对商品效果夸大和虚假宣传......

对此， 胖东来向社会各界，特别是法律界、传媒界的专业朋友们，征集更快捷有效的关于侵权处理的解决方案及办法。

图源：胖东来

看到这条消息后，就有网友表示： “胖东来只能采取限购来保证。” “ 最佳解决方案就是自己开通网上渠道。 ”

图源：每日经济新闻/大河报

其实，网友建议的这些举措，胖东来在不久前就已实施。

12月7日，胖东来宣布，豆芽和豆腐每人限购4袋/盒，8日的DL压榨花生油5L装则每人限购2桶。另外，洗衣液、小麦啤酒和洁面巾等爆款商品每人限购2件，果汁、燕麦脆、香油和白酒等每人限购10件。

12月14日凌晨，胖东来发布了“史上最严”代购行为管控措施并在小程序上开通了胖东来网店。

不过，效果并不理想，目前仍有一堆代购在抖音直播逛胖东来，并在直播间挂小黄车。

有媒体报道称，目前胖东来代购主要有两种，一种是个人代购。另一种是有组织有规模的代购。

个人代购一般都是本地宝妈或者是大学生。他们主要根据代购金额向消费者收取代购费，属于小打小闹。如300元以内收取15元，1000元以上收取30元。

但有组织有规模的代购就显得有些猖獗了。

抖音上，就有一位博主分享了自己在胖东来做代购的经历。他透露，单次代购的商品金额最高能到30万，一次的利润在5万元，而一个人一个月能采购3次，那么一个月就能挣到15万元。

图源：抖音

除了这两种代购，还有另一种“特殊的”代购。

12月17日，就有消费者向媒体反映，他通过一个“胖东来代购”的直播间挑选了10余件糕点、果汁、零食等商品，总价750元。

当时他没有任何迟疑就把钱通过微信转给了对方。而客服人员也表示，稍后会给他发送快递单号，让他耐心等待，但直到当天下午也没收到单号，他发微信询问时，发现自己被对方拉黑了。

图源：烛火新闻

目前，他已向微信官方投诉了此事，是否能追回钱款还不得而知。

更有甚者，部分商家竟公然打着“胖东来”的旗号，干着挂羊头卖狗肉的勾当。

今年8月底，“胖东来酒”突然冲上热搜，引发众多网友的疯狂抢购热潮。

彼时，售卖该酒的公司工作人员还向媒体信誓旦旦地宣称： “‘胖东来酒’是我们公司的正规产品，其商标已成功注册20余载，期间也推出过多款相关产品。”

然而，胖东来官方迅速做出回应，明确指出该商品绝非胖东来旗下产品，对于这种侵权以及误导消费者的恶劣行为，必将依法追究其法律责任，绝不姑息。

双方各执一词，这其中的真相究竟如何呢？

经过一番查证，原来洛阳“胖东来酒”的经营者张某某在2002年申请第33类“胖东来”商标，并于2003年申请注册，目前这件商标处于撤销/无效宣告申请审查中。

另外，其注册的实际图案并非大众所熟知的“胖东来”，而是“月半东来”。

更早之前的4月5日，“胖东来商贸集团”微信公众号发也曾布声明称，公司在淘宝、拼多多、抖音、京东等多个网络平台上发现大量未经该公司授权，擅自使用该公司注册商标作为店铺（账号）头像及使用该公司商号作为店铺（账号）名称的侵权行为。

““福兮祸所依，祸兮福所伏”。

胖东来当下被侵权问题困扰，确是“祸”事一桩。但换个角度看，这也证明其已在消费者心中深深扎根，备受认可与喜爱，此为“福”之根基。

只要胖东来珍视消费者的信任，持续打磨商品品质，精进服务细节，让大家的购物体验更上一层楼；同时联合法律界、传媒界等各方力量，对侵权行为穷追猛打，通过法律诉讼、媒体曝光等手段，让侵权者无处遁形。

届时，便可真正的将这次“祸”转化为未来发展的“福”。

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