在传统的生意经营中,我们几乎每天都渴望客户会主动帮我们做转介绍。
但事实是:即便我们使尽了浑身解数、使出了各种诱惑客户转介绍的手段……但客户的态度依然是不以为然或是敷衍了事!要么根本不把这事情当回事儿,要么介绍过来的人又不是真正有质量的客户。
你一定做梦都不敢相信的是:其实现在市面上,有那么一小戳老板却掌握着一套“诡异”的老客户转介绍手段,而且每次使用都让自己店里的员工惊恐不已!
为何?
因为老板每次使用这套手段,店里所有的员工天天都要加班加点,甚至忙到连坐下来稍微休息片刻的时间都没有!
让所有同行都想不通的是:这套手段居然能够不可思的做到让老客户哪怕强拉硬拽都要把自己身边的朋友拖过来消费的恐怖程度!
更让人觉得诡异的是:这些被老客户拉过来的新客户一旦过来之后,就好像被传染了病毒一样,又开始疯狂的拉自己身边的朋友再来!
如果按同行的话来说:这种疯狂程度,简直可以直接秒杀传销组织!
下面我给大家讲一个真实的案例,一个服装卖场,如何通过卖会员卡,一年赚百万的秘诀:
卖会员1.0方案:大部分的商家都在用的老套方法,充值500元,全场享受八折优惠。
卖会员2.0方案:当天消费满500元,送会员卡一张,生日当天到店消费,可享买一赠一的活动。
卖会员3.0方案:关注商家平台,免费领取一张会员卡,本次消费可以享受8.8折,转发朋友圈,还可以参加抽奖,同时有好友也开通了会员,可以在我们商城领取一张50元的优惠券。
以上三种方案,其实都过时了,对消费者都没有足够的吸引力,下面给大家4.0方案,采用了病毒式裂变和消费价值主张,在很短的时间内,吸引许多顾客主动前来充值,让这家服装店老板,一年轻松赚百万。
首先,我们做任何一个活动,都要利用两个思维,一个是病毒式裂变思维,一个是价值思维。
服装卖场的老板姓周,开了有六年了,最近几个月,老客户都不怎么来消费了,让我帮忙设计个吸引老客户进店消费的方案:
第一步:价值主张
老客户为什么不来消费,是因为你的活动没有吸引力,我将周总设置一个活动方案,凡是老客户充值500元,就可以享受我们每个月的会员日八折扣。
如果仅仅是这样,老客户肯定不会来充值,因为花500元,才获得一个八折的权限,而且每个月只有一天,这个吸引力太小了。
没错,我们推出充值500元之后,再赠送家庭生活用品套装,价值600元,分别有:
桶装油价值80元、
洗衣液套装价值68元、
生态智能烧水壶价值298元、
高档洗发水沐浴露一套,价值128元、
以及一些小礼品
一起价值超过600
如果你们以为这样就结束了,那说明你还不具备社交裂变思维,如果这时候顾客充值了500元,并且把我们的活动软文转发到朋友圈,就可以获得价值39元的礼品袜一套。
这就是第一次线上裂变,我们还设计了第二次裂变,如果你带好友来我们店充值,你可以在我们店免费拿一件价格在200元以下的服装。
在这里,我们巧妙的设计了两层裂变,导致了病毒式传播,这个方案的核心思维是,你的会员充值要足够有诱惑力,让利程度越高,消费者的充值欲望就越大。
好了,最后给大家总结这个方案的两个核心要点:
第一:会员的价值主张,很多商家搞活动,只会做打折促销,其实效果很小,而且还有可能导致自己亏本,所以,我们一定要设计一个会员权益模式,用一些市面上的价值比较高,又是必需品添加到你的会员权益中,这样顾客就会感觉很划算。
第二:裂变思维,如果你的充值活动做得非常好,没有形成裂变,也是失败的,怎样形成裂变呢?很简单,通过直接返钱或者返产品的模式,让顾客自发给你宣传,帮你拉客,让顾客成为你这家店的销售员,这星最高级的商业模式,就是把顾客变成自己的分销员。
做到这两点,你的店生意还会不好吗?
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时间:12月21日晚上9点分享
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