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1682亿!阿里双十一,你真的看懂了嘛?

运营研究社  · 公众号  · 运营  · 2017-11-12 08:29

正文

回复关键词“双11”

可获取阿里内部PPT




2009 5200 万。 2010 9.36 亿。 2011 52 亿。 2012 191 亿。 2013 350 亿。 2014 571 亿 2015 912 亿。 2016 1207 亿。


2017 ,1682亿。


对于今天的双十一, 《北京商报》中有一段话概括得很好,回首八年 " 11" ,犹如翻开一部中国零售罗曼蒂克史 :


八年间, " 11" 已经成为每个人的 " 11" ,八年前,一批最具探索力的剁手族摆脱了 " 光棍节 " 的沮丧,重新赋予这个日子最多的惊喜和期待。 11 玩到第九年,已经从“买买买”升级到全球商业协同,试图变成“全世界所有人的共振”。


当阿里巴巴 CEO 张勇被问到 每年双 11 搞完那一刻,你心里想的是什么? ”“ 我会想当年那些跟我一起干过双 11 的兄弟们。




上周非常幸运我在广州就遇到了当年和逍遥子一起做双十一的兄弟,由于对双十一的贡献她拿到了不少的阿里股票,也算是双十一的核心开创者了吧。

那天我跟她吐槽说 现在很多网友在吐槽,阿里双十一越来越不干脆了,领个券各种麻烦,数学差的都不知道买啥才算,唉,作为运营从业者真的越来越看不懂阿里双十一了

离开阿里蛮多年了,今年具体玩法我不太清楚了, 如果你真的想要理解阿里巴巴的今年双十一玩法,不要只盯着页面和活动去看,你要去看逍遥子的对外发言 ,这样你理解起来快些 。她拿起咖啡小了呡一口。

受这位淘宝双十一元老的启发和指导,于是我把自 6 月份《阿里巴巴在杭州召开的 2017 天猫双十一发布会》以来,阿里巴巴 CEO 对外发言中和双十一有关的收集了起来。




判断今年双 11 是否成功的三个基础标准就是:消费者收获消费的快乐并最终获得实惠;平台上的商家通过这个节庆和消费者达成互动和交流,从而实现业务和消费者之间的双赢;阿里巴巴平台则通过对商家和消费者的优质服务获得成长。

‘双 11 ’是我们商业技术驱动下全球的大协作。很难预测一个具像的数字,打造一个氛围、设定一些规则、引导一些潮流,这是我们今天需要做的。还有就是用技术、用数据赋能我们的商家,让他们在‘双 11 ’有各种各样的方式,跟消费者产生互动和提供服务。


阿里办双 11 晚会,初衷是希望把双 11 打造成消费者的春节,所以今年会改变天猫制定节目商家参与的模式,由商家自定义节目,即由商家和天猫共同决定让什么样的内容展示给观众,让双 11 晚会真正成为赋能商家的平台。


这九年就是消费升级的九年,曾几何时我们在最初的几年 …… 我们口号是 全场五折 。今天不叫了,不叫用户也来。你说便宜谁不喜欢?最重要是好,要买好东西这是最关键的。好东西不是五折他也买,但你只要把明码实价告诉他,到底是几折讲清楚就可以了。消费者不买便宜的,只买对的这是非常重要的,这是反应消费升级的变化。

今年双 11 一个重点就是帮助 100家 品牌出海。包括波司登、海澜之家、太平鸟、百雀羚、上海家化、九阳、苏泊尔、方太、格力、美的、海尔、李宁等在内的 100 家中国品牌 , 将第一次在天猫“双 11 ”迎接全世界的消费者。


从逍遥子关于双十一的对外描述,对于今年的双十一可以浓缩成这 3 句话:

1)双十一不再是阿里的双十一,也不再只是中国的双十一。


2)阿里只负责提供服务,制定规则营造氛围,其他都让商家来玩,他们自己发挥。


3)双十一不仅要让用户买的便宜,而且还有让他们快乐的买超级好的东西。

站在更高层面来看双十一,对于那些让人吐槽的复杂营销玩法,和对 阿里的底层运营逻辑, 确实有了几分新的理解。




在今年双十一的火炬红包、群战队红包、切红包营销活动中,阿里只提供玩法和技术、数据和推广服务的支持,所有的活动红包都是由品牌商赞助,红包的曝光和流量也都给到品牌商。



对于商家想分到多少流量,就全看商家自己要在这些玩法里花多少钱了。这也响应了逍遥子所说的, 不会也不能强迫商家做违背商业规律的事情,要帮助商家最有效地发挥其决策自主性。


火炬红包商家权益


切红包商家权益


另外,在线下今年双十一阿里还 联合了百余品牌在全国 12 个城市的 52 大核心商圈开出 60 家新零售快闪店,用户 可以通过手机淘宝和天猫在趣味互动中提升购物体验




整个线下营销过程阿里不仅提供新零售技术产品支持,还为品牌商提供线上的进店引导和品牌支持。







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