【互动问答】关于避免保险合同纠纷的一些问题

互动问答

消费者容易对投保后理赔的有些问题弄不清楚。今天晓保将抽取一部分关于这方面代表性问题，在这一版块进行解答。如果大家有其他问题，也可随时在后台留言咨询。

某读者

晓保，对保险不是很了解，有一个比较信任的代理人，听他的推荐来购买可以吗？

不应该这样。 很多市民在挑选保险产品时过多地依赖代理人推荐，其实买保险与买其它商品一样，都要根据自己的实际需求来选。代理人的意见、方案只能起到推荐作用，每个家庭对保险的需求都不一样，有的希望增加人身保障，有的则是为了转嫁财务风险，也有想通过保险做理财投资的……不同需求搭配不同保险。亲朋好友的保险可以起参考作用，但在实际购买时要切实考虑自己家庭的经济情况、年龄结构、风险偏好等因素。

某读者

晓保，有些朋友看重分红，跟我说买保险就是为了理财，但我感觉保险最重要的不该是保障吗？该怎么跟他们沟通？

的确，很多人会有 “买保险就是为了多赚钱”的想法。甚至为了迎合市民的这一心理，保险代理人上门兜售保险时也着重宣传的是分红功能；银行柜面上代销的保险打出的广告是“回报能有多高”，其实这些都是销售误导， 保险最基本的功能是保障，投资理财只是保险的附加功能。 对于保险最朴素的解释是：人人为我，我为人人。即人人拿出一小部分财富汇集成大经费，一旦个别社会成员发生意外就可以动用这笔爱心基金。市民买保险其实是用少量的钱转嫁自己和家庭的风险，不要因为缴了保险费没有得到经济回报就认为很吃亏。

某读者

投保时的如实告知，只是口头告知可以吗？