马化腾说“又一场大洗牌即将开始”？

作者 | 顶流团队

来源 | 安华财经（ID：anhuainformation）

作为中国市值第一大互联网公司的掌舵人，马化腾的低调风格与马云的张扬风格截然相反。这样一来，反而更让外界好奇他是如何运作腾讯这个庞大社交帝国的。

在社交媒体上，常年流传的是，马化腾半夜回邮件，以及在朋友圈回复好友的消息。而关于他的管理思想、感悟、金句则非常少。

在腾讯文化出品的年度特刊《三观》中，马化腾罕见在前言中吐露自己过去一年的感悟。他提到一些大道至简的商业原则，为用户创造价值，去一线发现问题。最简单的一个衡量标准是，创造的产品自己有没有用。

“真正重要的需求是有共性的。我们最早做即时通信，判断一个功能好还是不好，用户喜不喜欢，都会问自己：这个是不是实用，是不是好用，是不是容易用？我们以一种用户的心态去本能地捕捉用户价值，不是理性，而是本能。”

简单来说，也就是把自己当成用户。同时，马化腾也传达了自己的产品观，不是靠理性，而是本能，去捕捉用户需求。

两年前，马化腾曾公开在知乎上提问，未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技产业？产业互联网和消费互联网融合创新，会带来哪些改变？

马化腾思考的问题，也反映了公司当下正在面临的难题。次年9月30日，腾讯进行组织架构调整，提出要扎根消费互联网，拥抱产业互联网。

如何拥抱产业互联网？在这次的感悟中，一个通用的法则就是到一线去。马化腾尤其提到，腾讯广告数据管理平台（DMP）今年经历了大规模重组，数据团队走到一线，和投手直接沟通后才理解了客户的痛点，并以此为起点，开始了后台系统的改造。

所以，无论To B还是To C，每个人都要打破传统的界限，尽可能去一线寻找解决问题的方法与思路，才能重新定位，更快到达下一个路标。

而且相比两年前用提问的方式寻求答案，马化腾如今则有了更清晰的关于未来的蓝图。

“现在，一个令人兴奋的机会正在到来，移动互联网十年发展，即将迎来下一波升级，我们称之为全真互联网。从实时通信到音视频等一系列基础技术已经准备好，计算能力快速提升，推动信息接触、人机交互的模式发生更丰富的变化。这是一个从量变到质变的过程，它意味着线上线下的一体化，实体和电子方式的融合。虚拟世界和真实世界的大门已经打开，无论是从虚到实，还是由实入虚，都在致力于帮助用户实现更真实的体验。从消费互联网到产业互联网，应用场景也已打开。通信、社交在视频化，视频会议、直播崛起，游戏也在云化。随着VR等新技术、新的硬件和软件在各种不同场景的推动，我相信又一场大洗牌即将开始。就像移动互联网转型一样，上不了船的人将逐渐落伍。”