前两天收到一个姑娘的提问：
“ 我想请教，客户说打样费打到我们账号，可是迟迟没打怎么办？”
“ 去催。”
“ 好的，就是怕措辞不好。”
“ 还有个客户要求货送上门，可以拒绝吗？”
“ 拒绝。”
“ 拒绝会不会不好啊。”
“ 姑娘，直接点啊。”
其实，每天收到很多类似这样的问题。
我们
公司业务员也会经常会问。
总是怕得罪客户。
总是怕哪里说错话了。
总是想着会不会让人家不高兴。
大部分的时候，我回复都还算委婉。
其实，我很想说：
姑娘，为什么你不直接点！
收到询盘，邮件发过去，客人没回。
总想拐弯抹角的找话题跟进。
为什么不直接问：大哥，你收到邮件没有呀，是不是太忙了没时间啊看，还是说没兴趣了。
好歹，您吭一声。
产品资料发给客人参考，客人不回。
为什么不直接问：伙计，你到底对那些型号感兴趣，要不要报价，有什么要求，或什么建议。
直接点，告诉我。
老娘给你解决。
报价过去了，客人开始不吭声。
为什么不直接问：叔，您是价格不满意，还是交期觉得有问题，还是把我当备胎。
你说，我不介意多受一次伤害的。
样品合同过去后，一直等不到客人付款。
为什么不直接问：您是太忙的忘了，还是付款遇到了什么困难，还是说不放心呢，或者干脆你是改注意变计划了。
您告我下，我保证这几天不催你。
订单合同过去后，苦等客人的定金。
为什么你不直接问：爷啊，没收到定金老板不让开工啊，交期就要往后拖啊，您要的急那就抓紧啊，别耽误了生意啊。
要货，赶紧的，打钱。
提单复印件过去了，船到快到港了。
客人还不付余款。
为什么不直接问：兄弟，你再不付钱可就要算违约了，而且额外产生的滞港费也要付哦，这两天别到处瞎晃悠了。
抓紧把钱付了把。
质量出现问题，为什么要遮遮掩掩怕说。
我们这边找不到解决方案。
为什么不直接问：大哥，俺们真的没办法了，要杀要剐你说吧，你要有解决方案，我就替我老板谢谢你了，你要真没有，那我和老板说，该退退该补补。
谁家孩子还没个犯错的时候呢。
接待客户的时候，不知道吃穿住行不知道怎么安排。
为什么不直接问：姐们，你是喜欢吃鱼呢还是吃虾，吃辣呢还是吃素的，酒店是要住200一晚的如家呢，还是给你万豪开个套房，来的时候打的的钱，回去时候机票的钱。
你找你老板报吧。
你怎么想的就怎么说。
大家都是冲着生意来的。
做什么淑女，要什么面子。
每个人除了工作还要生活，客户和我们没有区别。
能短说的就不要长话，能直接沟通的就不要拐弯。
我们经常说要做自己，不期望所有的人喜欢，怎么放到工作上就变了呢。
我们也不要期望做下所有的客户啊。
做生意、合作也讲究门当户对。
互相匹配，能做就做，不能做就拉倒。
何况强扭的瓜是真的不甜啊。
多少人勉强做了一单，结果到最后
弄的双方遍体鳞伤。这样的例子，无论是在商业里还是生活里例子还少吗。
这些年，很多老外对我说，
你们中国人特别含蓄。
我也知道，这表面上说是表扬。
实际上是说你们做事说话太拐弯抹角。
太特么累了。
生活，我们做减法。
工作，也要做减法。
真的，客户就是生意而已。
所以，直接点。
让生意的归生意，
上帝的归上帝。
Ps.
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