专栏名称: 中国养老地产研究
养老地产观察与研究、养老地产趋势研判。
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服务超过100万老年家庭,收入来自养老服务机构,A Place For Mom如何为老年家庭选择合适的养老服务机构?

中国养老地产研究  · 公众号  ·  · 2017-08-31 15:50

正文


文 | 谢赛、段明杰

(微信:duanmingjie199045)


【AgeClub专注于养老创业公司投融资】


根据几个不同信息来源,国内养老机构数量从2014年统计的4万多家,到2016年底接近6万家。不同统计标准,数据可能会有些差异,但是总的来说,养老机构的数量仍然处在快速膨胀中,并向连锁化,规模化,专业细分化方向发展。


目前国内对养老市场机会的关注主要还是集中在成立养老机构,大部分人的眼光都在关注最近2-3年内的机会。


如果我们把时间拉长到3-5年,甚至更长,养老机构的收益未来一定随着大量机构的出现,利润会逐渐下降到一个平均水平。


对比国外市场情况,我们看到除了直接开养老院,围绕着怎样服务好大量养老机构,诞生了很多成功的创业公司。


对于 现阶段国内养老机构来说,怎样帮这些机构低成本获客,怎么帮他们节约成本,提高专业化服务能力,我们认为这里面有很多需求亟需被满足,是存在很多创业机会的。


国内养老机构数量增长迅速,而且整体规模已经足够庞大,商业化运作的2.0时代养老机构逐渐成为市场主力,同时很多1.0时代的传统养老机构也正在被升级改造,AgeClub认为围绕着这个市场一定快速形成一个多样化的产业生态,这个生态里面包含着大量创业机会。


AgeClub研究了国外机构养老市场的产业生态,看到为养老机构服务产生了很多轻资产创业公司,不论是在解决老年人及家庭与养老机构之间的信息不对称问题,还是在为养老机构提供专业化服务/产品方向上,我们都看到了一些成功且成熟商业模式,这些模式很多也是中国市场需要并且可以在中国落地的。


AgeClub希望将这些新的模式分享出来,给国内在养老领域创业的公司提供一些启发,同时,我们也与国内一些早期创投基金合作,为国内养老领域的创业者提供从种子轮(有个靠谱的团队和idea)到天使轮,pre-A和A轮的融资需求,这些投资机构不仅仅带来资金,更重要的是他们背后都有很强的渠道资源,可以帮助养老创业公司快速成长。


今天我们介绍的一家公司叫:A Place For Mom(简称APFM),这家公司是北美最大老年生活信息和咨询服务公司,目前公司有400多名专业养老咨询顾问,每年服务20多万老年退休家庭,累计服务老年家庭已经超过100万。



简单来说,APFM就是养老机构和老年人之间的沟通桥梁,一方面,APFM集中了数千家养老机构,老年人在APFM平台能够根据自己的需求寻找到目标养老机构,节省时间和精力,并且可以得到免费的咨询顾问服务;


另一方面,各类养老服务机构通过支付佣金、接受审核的方式入住APFM在线信息平台,并得到APFM的适当推荐,为线下养老机构输送目标用户。APFM在整个过程中,起到了中间人的作用,这种向养老机构导流,收取中介费用的盈利模式,国内一些在线养老信息平台已经实践过,是可以落地的。


根据我们了解到的情况, 类似A Place for Mom这种模式,国内已经有一些企业在做这方面的尝试,期待听到好消息!



A Place for Mom:北美最大的老年生活服务咨询机构



A Place for Mom(简称APFM)创建于2000年,是由个人发起并创办的盈利性高级护理转诊服务机构,总部设立在华盛顿西雅图。


APFM主要为老年人提供全面的生活服务信息和咨询服务,同时充当了数以千计的养老机构的营销工具。


它提供的信息涉及所有需要服务的老年人和18000多家老年人护理机构,包括赡养院(assisted living)、疗老院(nursing homes)、老年痴呆症保健护理(Alzheimer's care)、安老院(residential care homes)、退休社区(retirement communities)和家庭护理(home care providers)等,业务遍及美国及加拿大。


2007年获得巴特利投资公司(Battery Ventures)950万美元的风险投资。


自2010年以来,华平投资集团成为其最大的股东。2011年11月任命肖恩为APFM的首席执行官。最近APFM已将其西雅图的呼叫中心取消,转而以外包形式继续运营。


到目前为止,APFM已经成长为美国和加拿大地区最大的老年人生活服务咨询机构,每年APFM为20多万个家庭提供养老咨询服务。


|| 市场前景:婴儿潮一代加速美国老龄化进程,需求进入加速增长期



婴儿潮主要是指美国二战后的“4664”现象——从1946年到1964年,这18年间婴儿潮人口高达7800万人,占美国人口的比重约为26%,占美国成年人口的35%,占美国劳动人口的41%。


在2030年前,随着最后一名“婴儿潮”出生者踏入65岁,65岁以上的老人占美国人口比重将增长至19%。 在未来19年间,每天步入65岁的美国老人将增长约1万名。 婴儿潮一代的出现更加推动了 APFM的C端用户规模,目前其老年用户规模每年保持2位数增长。


同时, 婴儿潮一代更加强调积极健康的生活方式,这种态度对美国养老社区功能组成,社区建设地点的选择是靠近乡村还是市区,如何与市区普遍社区结合,以及与餐饮娱乐设施的结合都产生了很大影响。


据Franchise Business Review的统计,目前美国养老机构的投资回报率明显高于其他行业,毛利率维持30%-40%左右。


美国最赚钱的加盟店的初始投资和净利润情况(单位:美元)


资料来源:Franchise Business Review


APFM作为第三方合作平台,服务的对象是养老机构和老年人,但是收入的来源却是养老机构。其商业模式随着婴儿潮一代的到来具有广阔的发展前景。


|| APFM:养老机构与老年人之间的沟通桥梁







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