不要一味要求秘书人员默默无闻

谢志迪

什么样的秘书才是好秘书？对这个问题，人们会不假思索地回答：任劳任怨、勤勤恳恳、默默无闻、埋头苦干。

许多秘书部门的领导往往要求秘书不为名、不为利、无私奉献，甘当一辈子无名英雄；众多的秘书学论著也认为，秘书人员只有作 “铺路石”、“螺丝钉”，一辈子甘为他人作嫁衣裳才能安心秘书工作，才能充分发挥积极性和创造性。笔者认为，对这个问题要从两方面来看。

一方面，作为每一个秘书人员，都应树立正确的职业思想，不计较个人名利、得失，甘愿做一辈子无名英雄。

这无疑是正确的。也可以说，不仅仅是秘书，对社会上各行各业的人来说，都应该树立这样的思想。

但是，从另一方面看，如何评价一个秘书的优劣，就不能仅仅以是否默默无闻，是否甘当无名英雄作标准了。

因为这只是说秘书人员是否具备基本的职业思想和工作态度，而评价一个秘书的优劣，不仅要看他是否具备这样一种职业思想和工作态度，更主要的是要从他的工作方式、工作能力、工作效果等，来考察他的工作好坏，能力大小，水平高低。否则，就把秘书应具有的职业思想和秘书的实际工作能力、工作水平混淆起来了，把对秘书的起码要求和全面衡量秘书的标准混为一谈了。

所以说，从这方面看，我们不能把是否默默无闻，甘当无名英雄作为评价一个秘书的唯一的主要标准。特别是在当前秘书部门不断受到经济浪潮冲击的情况下，作为各级领导，一味强调秘书人员要默默无闻，当一名无名英雄，更会产生许多负效应，不能不引起我们的注意。

首先，这样做不利于调动秘书人员的积极性。任何工作，要调动人的积极性，都需要有一种（或几种）不断触发工作热情、激励工作兴趣的手段，其目的是在探索如何调动人的积极性，建立一种激励机制。

秘书部门的激励机制是什么？过去，在旧的产品经济运行模式中，党政机关在政治上经济上的地位、待遇比其它部门要好得多，作为秘书人员，虽然工作辛苦又默默无闻，但受到人们的尊重和羡慕，秘书人员有一种自豪感、神圣感，工作有热情。

随着经济社会的发展，其它行业都自觉运用经济规律，不断激励劳动者的积极性。相对地说，秘书部门缺乏这些手段，秘书人员越来越清贫，秘书不再是人们羡慕的职业。这种现状，秘书还谈何自豪感、荣誉感、神圣感？工作积极性又靠什么来激发？

如果领导不关心秘书的思想和要求，不从客观情况出发，有针对性地解决秘书人员的实际问题，做好秘书人员的思想工作，只是一味强调秘书工作的默默无闻，一味要求秘书人员埋头苦干，做一辈子无名英雄，仅以此去调动秘书人员工作积极性，行吗？

其次，这样做不利于秘书人员的成长。每个秘书人员，在秘书工作岗位上要自觉地加强锻炼，在工作中经风雨、见世面。

不但要锻炼自己的文字能力，而且要锻炼自己的协调能力，组织能力；不但要树立服务意识，而且要培养自己的创造意识；不但要努力作好参谋助手，而且要学习决策本领，领导艺术。这样，在一旦工作需要，输送到其它部门时，能担当起各种不同的工作。

作为领导，就应要求他们在各方面经受锻炼，为他们的提高创造条件。如果我们的领导一味强调秘书人员要默默无闻，做无名英雄，就会使我们的秘书以埋头苦干为满足，以默默无闻为榜样，循规蹈矩，谨小慎微，习惯于照抄照搬领导的指示，按照框框凭经验办事，缺乏对社会对外界关注的兴趣，缺乏进取心和追求欲，满足于机械刻板的工作，陶醉于无名英雄的自我欣赏。

这样的秘书，是不可能适应其它工作的，一旦离开秘书部门他将一事无成。即使继续在秘书部门工作，随着改革开放的不断深入，秘书工作要求不断提高，他也只会被时代所淘汰！

其三，这样做不利于秘书发挥参谋助手作用。新时期要求秘书工作努力实现 “四个转变”，秘书人员要为领导当好参谋助手。

所谓参谋助手，就要为领导出主意、想办法、提建议，就要为领导分忧解难，工作上就有了一些传统的秘书工作所少涉及的内容，包括代表领导出席一些会议并讲话，代表领导举行信息发布会、新闻发布会，代表领导接待来访和参加社交活动，组织有关部门调查研究，为领导决策提供依据，协调各方面关系，检查督促领导决策实施情况等等。

要做好这些工作，仅靠默默无闻、埋头苦干是不行的，还要求秘书人员有创造性、判断力，在一些无须请示领导的具体问题上，要有一定的决策能力。更重要的是，新的工作内容要求秘书人员要敢于抛头露面，善于出头露面。代表领导参加会议，发布新闻、接待来访等，非抛头露面不可。

美国白宫新闻发言人也可算是秘书之一，他在国际上的知名度并不亚于国防部长。组织有关部门调查研究，协调、检查、督促各部门的工作更需要提高秘书人员的知名度。提高秘书人员的知名度并非为了个人出风头，争名利，而是做好秘书工作的前提。

试想，如果一个秘书没有知名度，各部门领导不知他姓甚名谁，他如何去协调工作？没有知名度的人是没有威信的，没有威信的人就不可能有效地去督促、检查别人。这方面，作为秘书长就尤为需要。

甚至可以这样看，秘书长的知名度高、威信高、权威大，政府、党委的威信也高、权威也大；如果秘书长只埋头苦干，不出头露面，不组织协调，不检查督促，让政府、党委主要领导陷入事务堆里，大事抓不了，小事抓不好，政府、党委的诚信必然受到影响，工作必然抓不得力。

总之，无论从客观实际、工作要求，还是从秘书个人成长、积极性的发挥来看，一味强调默默无闻，做无名英雄，并以此作为评判秘书的标准，是不合适的。这和从职业教育的角度要求每个秘书人员树立任劳任怨、埋头苦干的思想是两码事。