公司文化是一个巨大的话题。引用《原则》作者Ray Dalio的说法，一件事做成3次并且能说清楚背后逻辑才算真的懂。按照这个标准，老塔连一次还没有做成，真的是没资格瞎逼逼。不过，把思考用文字的方式分享出来的最大好处，就是给自己一个被当众打脸的机会，因为那是最好的反馈。
下边是老塔创业近4年，对公司文化的一些思考。
文化的作用：通过内因驱动
人做事，取决于两个因素：能力和动力。
一个组织做事，其实也类似。一个组织的能力，体现在其流程架构体系等等。组织的动力，就体现在文化。
外部驱动也有效，但是往往有很多副作用。一定需要和内部驱动平衡好。一个组织，如果没有文化，而仅依靠奖惩，会出现许多问题。
当然，不同组织，不同岗位对文化的需求也不同，如下图。
文化服务于战略，独立存在的文化没有意义
老塔曾经特别看重文化好。觉得别人夸我的团队文化好，是对我最高的评价；反之是最大的批评，甚至侮辱。
第一次看到文化为战略服务这种说法的时候，很不舒服，总觉得好像太功利。但是创业之后立刻就体会了。公司本身活不下去，或者活得不好，公司的文化有什么价值？这个时候还强调文化，很容易自嗨。所以脱离开战略，文化本身没有意义。
另外，也不存在放之四海而皆准的文化。这里的文化不涉及道德，而更多指的是对做事方式、思维方式、人与人交户方式的一种指引。不同的企业，有不同的目标，面临不同的挑战，需要的文化自然不同。
关于文化的三个比喻：DNA、免疫系统、宗教
这三个比喻的共同特点是，虚无缥缈，看不见摸不着，却又无处不在，并且发挥着巨大的作用。
挑战
：
在老塔从事的医疗服务行业，或者任何对员工主观能动性要求高并对人才依赖程度高的行业，人的管理都是巨大的挑战。我们永远无法命令一个人发自内心地工作。而很多行业，员工发自内心地做事就是致胜的关键。
特别是初创公司，到处都是未知，需要大家不断探索。于是传统的标准化管理手段，作用很有限，甚至有害。
应对
：
这个时候，只有选对人才有可能做对事。人不对的时候，其它管理手段几乎无效。如同你叫不醒一个装睡的人，其实管理手段很难改变一个人的本性。
这个时候我们可以借鉴农夫的工作方式。农夫并不试图取代庄稼，而是在挑选好合适的种子之后，给种子时间、空间、资源、以及呵护。让种子做它该做的事情。橙子不够甜，农夫想的是除草浇水施肥，而不是给橙子里注射糖。
其实初创公司管理，很多时候都是如此。管理者不能试图取代员工的职责，而是要选择合适的人，然后创造合适的环境，使得合适的人可以茁壮成长，做ta本来就想做好的事。文化在这里起到的作用就是定义合适的人和合适的环境。
风险
：
-
DNA过度趋同可能导致groupthink（团体盲思），就是一群人步调一致、信心满满地走到沟里。一群人如果太相似，好处是摩擦少，坏处是很难有不同的声音。
-
进化的来源是基因突变之后的适者生存。然而基因过度变异就是癌症了。过度趋同和过度变异中的分寸就变得很重要。
挑战
：
公司里非黑即白的事情是少数。多数时候需要具体情况具体分析，很难用简单的规章制度解决。初创公司始终处于快速变化中，过往的积累少，大家都缺乏经验，于是判断起来越发难。
应对
：
如同人体并不是遇到任何病菌之后都需要立刻打针吃药，一个初创公司可以把文化变成一个免疫系统，去应对一些模糊的，时常发生的问题。
对于一个社会来说，如果每件事都需要法律来裁决，首先不现实，因为成本太高；其次，不方便，因为太复杂。对于公司来说，如果每件事都需要明文规定并且配合奖惩制度，也存在同样的问题。
这个时候，用文化就可以起到帮助决策和筛选的作用。
而且好的文化一定要既有吸引力，又有排斥力。单纯的吸引很容易做到，“活少钱多离家近”即可。但是这样的文化吸引来的人不可能打胜仗。最好的文化是让合适的人觉得如蜜糖，让不合适的人觉得如砒霜。
例如注重学习的文化，会让追求成长的人如鱼得水，而让打算混日子的人无比痛苦。
风险
：
-
过于宽松的文化，起不到筛选的作用
-
过于敏感的文化，会导致官僚和政治
挑战
：
创业需要人相信”不存在”的事情，否则也就不叫“创”业了。而且，创业需要人牺牲短期为长期。考虑到创业的成功率往往不到5%，选择创业多少是有些不理智在里边。
应对：
宗教的本质就是相信。是一种选择，leap of faith，一种在没有足够证据情况下的选择。证据确凿再相信，叫科学。科学针对理智，而宗教针对情感。宗教从作用上来讲，起到了很好的情绪管理的作用。
初创公司的文化，很多时候就好像宗教。在前途不明的情况下，给人一个相信并坚持下去的理由。宗教有五个典型特征：神性、经文、仪式、正邪、救赎。其实，初创公司都可以借鉴：神圣的使命，创业的故事，必要的仪式，明确的好恶，推崇的努力方式。
人与动物最大的差别，就是人可以相信虚无缥缈的东西，并且因此而组织团结在一起，从而做出惊天动地的大事。
风险：
-
不够相信，就不能看到未来，特别在困难的时候。
-
太过相信，创始人把自己当“神”，听不得反对意见，团队失去思考能力。
关于如何建立文化的初步思考
1. 建立清楚的使命、愿景、价值观
虽然多数人提到这几个词要么起鸡皮疙瘩要么翻白眼，但是事实上多数人还是希望自己做的事情，除了养家糊口，还能有更大更高的价值，和超越自身的意义。
好的使命愿景价值观，可以指引战略，甚至就是最高层次的战略。好的文化鼓励的行为，一定是公司最需要的行为。
2. 创始人必须以身作则
文化的建立必须自上而下。创始人的行为是文化的最好体现。
3. 文化的口号化，故事化
文化如果需要死记硬背，就说明不可能在日常工作中运用。怎样才能不需要死记硬背？
口号。故事。
口号让文化容易传播，故事让文化容易理解。特别是发生在日常工作中的真实的故事。
4. 口号的日常化，运营化，工具化
口号如果变成八股文会适得其反。口号如果太高大上，就没有意义。口号一定要能运用到工作的日常，最好和具体运营场景紧密结合，通过工具的形式体现出来。避免文化空转，成为贴在墙上的文化。
5. 对不符合文化的人绝不手下留情
一个人不需要故意作恶，就可以影响团队文化。当管理者发现某个人有文化问题的时候，团队早就发现了。当管理者发现某个人有一次不符合文化的时候，这个人已经有过十次了。因为多数人在管理者面前的表现都是最好的。
一个公司文化的最真实体现：雇、解雇、提拔、降职什么样的人。
老塔其它和创业相关的文章：
老塔关于决策的8点思考
