肖锋：对“携程亲子园”事件义愤填膺前，请先解决基本面问题

■ 文 | 肖锋

最近，携程亲子园幼师打孩子事件，把当事人和当事公司放在火上烤。不过，按照中国互联网的刷新速度，估计很快，人们就会把这件事情忘掉了。 直到下一次“中产事件”再发生，中国的中产焦虑是周期性的，过一段时间大家就集体焦虑一下。

这样的事件，如果不去反思它的基本面，下次还会发生。怎么让打孩子事件不再发生？要解决那些基本面问题，那就是供求关系、社会扶助政策、行业立法。

先说供求关系，就是要遵从市场规律，这一点你不得不承认。你想啊，一个托儿所或幼儿园班级，就这么两个老师，面对二三十个哇哇大哭的孩子，他们怎么能不用军事化的管理手段呢？否则根本顾不过来，有多少爱心也没用。大家目前看到的是携程亲子园事件，没看到的虐待孩子的现象估计不在少数。以后家长下班的第一件事就是调看录像，或者干脆派某个家长代表盯着幼儿园录像看。

眼下幼儿园的市场关系是这样的： 好的幼儿园你进不去，或者是进不起，普通幼儿园你又不放心。供需严重不平衡。

什么叫好的幼儿园你进不去呢？就是几百块钱的公立幼儿园，无论是师资水平，还是设施设备，都是一流的。他们是财政重点补贴对象，你托关系也进不去。

什么是好的幼儿园你进不起呢？就是七八千块钱，甚至上万块钱的国际幼儿园。老师配比多了，老师待遇好了，老师工作环境好了，自然就会对小孩好。当然，这些高价幼儿园的职业培训和职业伦理也更趋向国际化。

那回过头来看，携程亲子园是什么样的呢？建设成本均由携程负担，然后交给市场化运营机构自负盈亏，每位幼儿的学费为每月 1600-2580元。据说这也是上海市普通托儿所的平均水平。这个学费勉强还够，但如果运营机构克扣加上搞关系，就不够了。携程亲子园人手不够就把保洁阿姨也拉来充数。

马云、刘强东都说过要建中国最好的幼儿园，比如刘强东说，幼儿园的师生配比为1：5。 但是，这能普及吗？这是市场 规律吗？全中国有几个京东、阿里呢？你京东能把几万名快递小哥的娃都照顾了吗？

第二，社会政策也很重要。 幼教机构市场化是实际市场需要，但又不属于九年义务教育。 对那些市场化托儿所要提供必须的扶助，因为它们解决了广大家庭难题。 幼教不算是义务教育，但也同样需要社会扶助，不能推给携程们、推给市场。财政补贴不能只照顾几家体制内的幼儿园、托儿所。扶助的方式除了给钱还有给地，还有税费减免等。

只有社会政策到位了，幼儿园和托儿所的供需失衡才会彻底改善。 让企业办学校，这是不得已的，是倒退。

第三当然就是法律了。 幼教市场鱼龙混杂，这方面法律基本滞后。 这些不合格的师资力量怎么进入行业的？有没有人去审核他们，有没有人去对 他们做专业培训、职业伦理的培训？出了事儿以后，该如何处置，该如何惩罚，有没有行业协会出面？所以，这件事一方面是监管失职，同时也要看到立法滞后。抓几个滋事者就完了吗？谁还有不可推脱的连带责任？