浅谈京东推出快检对 IVD 行业的影响

小桔灯网 · 公众号 · · 2025-04-07 20:12

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来源：小桔灯网

作者：灯哥

早在几年前，京东就做起了电话卡和激活的整套服务，彼时就一个感受是，专业化业务的上门将一步一步实现，京东自建物流的模式催生了许多的业务可能性， 最核心的就是能把专业性的业务直接铺设到家门口，打通最后一公里， 构建了差异化竞争力。

这一次其将手伸到了IVD，自京东全面进军 居家检测自营业务 以来，引起业内广泛热议。通过京东APP的菜单栏，选择《护士到家》—《到家快检》，即可进入快检专栏。该专栏整合了京东到家快检的所有项目，且挂靠在京东买药之下，在宣传方面，借助明星效应，沈腾成为板块代言人，打出“京东到家快检，3小时出结果（仅限核酸），国家认证实验室（依托第三方检验所）”的响亮口号。在宣传造势上，京东先让IVD健康理念普及众人。

检测内容上，京东快检涵盖了呼吸道检测、腹泻检测、过敏原检测以及慢病检测等多个板块，项目总数已达 20 项。以呼吸道检测为例，部分地区已升级至15联检，新增偏肺和博卡；还有16 联检，囊括了百日咳、手足口等检测项目。在价格设定上，极具吸引力，如呼吸道 12联检首单特惠仅69.9元（标准价格99元）。等等。总之，为这场在IVD史上具有标志性意义的变化，京东快检做足了功课。

从B端到C端，“居家+POCT”新模式

不得不提一下，京东凭借庞大的用户基础和强大的流量入口，以及成熟的线上推广和销售渠道，为IVD 产品开辟奠定了信任这个最大的前提。

众多原本对 IVD 检测认知有限或因传统检测方式不便而放弃检测的消费者，在京东快检便捷服务的吸引下，开始接触并使用 IVD 检测产品。以呼吸道检测为例，自京东推出相关快检服务后，“呼吸道检测” 销量已突破 20 万，有力地证明了新市场需求的激发。京东快检将原本在实验室和医院的场景延伸至家庭场景，通过“在线问诊—居家采样—快速配送—结果反馈”的全链路闭环，打造“医疗消费化”体验。 这个模式目前可能不够严肃，但应该有美好的未来。

因为它解决了可及性、便捷需求、数据健康管理等诸多未满足的需求，减少一些偏远地区或行动不便人群，在一定区域内缓解医疗资源分布不均，减少往返和等待的不必要成本。最重要的是，作为一条潜力渠道，也是一些IVD企业的翻身或进阶之战。如圣湘生物通过与其合作，将呼吸道多联检、HPV检测等产品直接触达C端用户，巩固其“6+X”产品矩阵的市场份额，对品牌效应的提升亦有非常大的帮助。

京东快检构建的 “互联网平台 + IVD 企业 + 第三方检测机构（或医疗机构）” 合作模式，打破了传统 IVD 行业相对单一的销售和服务格局。这种创新模式下，互联网平台发挥渠道与用户推广优势，IVD 企业专注试剂和设备供应，第三方检测机构负责上门取样与在线报告服务，医疗机构则提供专业检测支持与背书。 各方优势互补，形成高效协同的服务闭环。

供应链优化，倒逼IVD变革

这些年，IVD遇到一些困局，销量和利润下降，继而业绩下滑；求变已是普遍共识，京东快检是这种变局的一个产物。在产品企业、检测机构之间的沟壑之间，京东架起了桥梁，对合作的 IVD 企业和第三方检测机构提出了 不同的质量与规范要求 。这在一定程度上促使整个 IVD 行业更加重视产品质量控制、检测流程标准化以及服务规范化。

2024年11月20日，中国检验检测学会发布国内首个《居家医学检验外送服务规范》 ，京东、美团及相关合作企业积极参与起草，推动了居家医学检验行业迈向标准化、规范化新阶段。增强消费者信任，减少因不规范操作或产品质量问题引发的风险。 新模式推广之前，在合规质量角度“先发制人”，正是变革之一。

不仅如此，由于IVD产品的医疗属性，冻干技术、常温稳定试剂等技术被重视，以此保证试剂稳定，即 IVD技术也需要有侧重更迭 。当然，对京东的冷链网络和仓储系统也有IVD水准的要求。最重要的是产生的大量数据，将 为下一个产业奠定基础， 例如个性化健康咨询、保险产品定制，等等这些何尝不是IVD企业的潜在增长点。

新模式还包括，各IVD企业需在多方面以全新的思维看待这种模式，降本增效提高产品性价比。京东通过线上平台的宣传推广以及便捷的服务流程，极大地提升了消费者对IVD检测的认知度。其提供的自主采样、护士上门采样等多样化服务方式，以及快速出检测结果的优势，显著改善了消费者的检测体验。无论是行动不便的老人、不愿出门的小孩，还是忙碌的年轻人，都能通过线上下单，享受专业人员上门采样的便捷服务。等等

这些新消费模式和电商平台的竞争特点，均会促使IVD的供应链得到优化，倒逼IVD企业的改革，从而延伸出新的生产力。