专栏名称: 海峡都市报闽南新闻
《海峡都市报·闽南版》官方订阅号。靠谱的闽南资讯平台。
目录
相关文章推荐
海峡都市报闽南新闻  ·  祝贺!泉州一地入选国家级榜单 ·  3 天前  
海峡都市报闽南新闻  ·  祝贺!泉州一地入选国家级榜单 ·  3 天前  
51好读  ›  专栏  ›  海峡都市报闽南新闻

新房未入住,就遭粪水倒灌!泉州一业主崩溃:花了50余万元装修……

海峡都市报闽南新闻  · 公众号  · 泉州  · 2024-12-28 21:13

主要观点总结

市民杜女士反映其位于泉州城东水墨芳林小区的新房遭遇公卫地漏粪水倒灌,造成装修损失。杜女士认为物业应承担损失,物业表示将联系保险公司处理。目前双方已接近达成解决方案。

关键观点总结

关键观点1: 杜女士的新房遭遇粪水倒灌

杜女士位于泉州城东水墨芳林的新房因公卫地漏倒灌粪水,全屋被淹,积水最深处达3厘米。

关键观点2: 装修损失严重

杜女士的装修损失估计达到145950元,涉及拆除重装木地板、木门,以及墙面铲掉重新刷漆等。

关键观点3: 物业和业主存在争议

杜女士认为物业应承担损失,物业表示已联系保险公司处理,但理赔情况尚未确定。双方已接近达成解决方案。

关键观点4: 物业积极处理并采取措施防止类似事件再次发生

物业表示在事件发生后立即采取措施清理污水并疏通管道,同时已购买物业管理责任险以应对类似事件。


正文

N海都全媒体记者 吴日锦 黄晓蓉


太糟心!

花了50余万元装修新房

即将入住之际

却遭楼栋下水道粪水倒灌


近日

市民杜女士拨打海都热线968880反映称

她位于泉州城东水墨芳林2号楼

5楼01户型的套房

因公卫地漏倒灌粪水,全屋都被淹了

积水最深处有3厘米

经装修公司初步估计

损失在145950元


公卫地漏倒灌粪水


讲述

装修花了50余万元

新房未入住就遭粪水倒灌


杜女士介绍,水墨芳林小区是2022年交房的,她于2023年2月份向物业申请装修,花了50多万元装修好后,通风了一年,打算今年过年前搬家。


杜女士

“就在全家人开开心心等待搬家时,新家被粪水淹了。”


杜女士介绍,12月22日下午2点,她打开门发现,客厅、餐厅、三个房间都是污水,积水最深处有3厘米高,后来发现粪水是从公卫的地漏倒灌进来的。


客厅地板上都是污水

清理后的卫生间,杜女士表示粪水是从地漏倒灌进来的


“不仅味道恶臭,粪水倒灌全屋的画面真是太恶心了。”尽管事发好几天了,杜女士的心情依然无法平静。杜女士说,污水把三个房间的柜子、木地板、木门都泡了,这些都要全部拆掉重装;客厅、卧室、阳台的墙面也都需要铲掉重新刷。装修公司给她发了一份工程报价单,费用合计145950元。


杜女士

“我楼上01户型只有9户业主入住,我们小区是新小区,入住不到1年就发生公共污水管道堵塞,污水倒灌入户的情况,我的损失该由谁负责?”


杜女士表示,小区的物业费每平方米3元多,物业有义务对公共管道进行疏通,结果她家被淹了,物业处理事情的态度令她不甚满意。


地板和墙面被污水浸泡后留下的痕迹


走访

房间木地板已经拆除

墙面、衣柜需重新定制


12月24日上午,记者在杜女士的套房看到,屋内的污水已经被清理干净,客厅墙面有被水浸泡过的痕迹,3间卧室拆除的木地板堆放在门口。杜女士介绍,由于衣柜底部被污水浸泡,需要重新拆除、定制;墙面也需整面铲掉后重新涂刷。


记者注意到,现场有装修公司和物业方的保险公司人员在定损。记者从物业工作人员处了解到,保险公司只是先登记,杜女士家的情况是否在理赔范围内,还需专业的评估。


杜女士家门口堆放着拆除的木地板


“物业一来就精准定位堵点在哪里。”杜女士介绍,22日下午,物业工作人员在查看了她家被淹的情况后,便到4楼01户型内把公共污水管道锯开,结果发现公共污水管道被堵住了,现场掏出来一大坨湿纸巾。


公共污水管道掏出的湿纸巾


记者在走访中了解到,近几个月,3楼的一户业主家里也曾出现污水倒灌的情况,但当时这户人家已经入住,所幸家中有人发现得及时,才没有造成损失。后来,物业在清理污水管道时掏出了不少水泥硬块。


“物业说污水管道是被湿纸巾堵住的,是楼上住户生活习惯造成的,让我去起诉楼上9户业主。”杜女士认为,不管是她还是楼上的住户,都交了物业管理费,装修时也交了装修押金,物业有义务保持公共管道的畅通。


杜女士表示,定制家具和重新通风不知道要等多久,过年前搬家的计划肯定是要搁置了。她的诉求是,若保险公司如果有些部分无法赔偿,这部分由物业垫付。


进展

业主与物业已接近达成解决方案


就杜女士反映的问题,记者随后采访了城建·水墨芳林小区城乡物业公司。一位工作人员表示,22日14:03左右,项目经理接到业主家中污水反流的消息;14:12左右,工程主管、客服管家第一时间到达现场查看情况并组织保洁、疏通人员清理污水、疏通管道;15:19左右,疏通现场发现排污管道中有一大团无纺布湿巾及水泥沙子;随后项目经理与公司副总上门查看现场并与业主沟通,对业主因房间泡水气味难闻提出的全面消杀及敲掉找平层等需求进行了回应处理。


城建·水墨芳林小区城乡物业公司表示,23日双方就后续处理事宜进行沟通,因为该公司购买了物业管理责任险,已经联系保险公司勘察,但目前还不能确定最终理赔情况。


12月27日晚间,杜女士向记者表示,海都记者介入采访后,城建·水墨芳林小区城乡物业公司已积极和其沟通保险理赔事宜。目前,双方已接近达成解决方案。


编辑:白白


 ▊ 推荐阅读(戳下方标题)

赵薇突然宣布:已离婚!

事发泉州!驾驶员胡某,罚700元、记9分!



热点视频推荐
推开暗

戳👇这里查看精彩视频点赞并关注哦~

推荐文章
海峡都市报闽南新闻  ·  祝贺!泉州一地入选国家级榜单
3 天前
海峡都市报闽南新闻  ·  祝贺!泉州一地入选国家级榜单
3 天前
学习学习再学习  ·  学会这四招,帮你七天提升写作能力
8 年前
酵道孝道  ·  国际课程∣IPMT火热报名中
7 年前