专栏名称: 银保监微课堂
中国保监会保险教育公众平台,致力于为公众提供保险消费者权益保护政策法规解读、有关保险消费风险提示,开展保险消费者权益保护和消费者教育有关活动,普及保险知识、经验与技巧。
目录
相关文章推荐
璞缇客精品酒店  ·  《福布斯旅游指南》公布!这座城市竟然有7家酒 ... ·  14 小时前  
南京日报  ·  南京紫金山下雪了! ·  2 天前  
南京日报  ·  南京紫金山下雪了! ·  2 天前  
8099999街头巷尾  ·  难怪成为昆明人的“新宠”,这里拍照真的巨出片! ·  3 天前  
8099999街头巷尾  ·  难怪成为昆明人的“新宠”,这里拍照真的巨出片! ·  3 天前  
51好读  ›  专栏  ›  银保监微课堂

话题点评\/如何面对保险电话销售的骚扰?点评姐来支招~~

银保监微课堂  · 公众号  ·  · 2018-09-09 07:00

正文

点击蓝字


关注我们





保险电话销售真的令人无可奈何吗?





点评姐

周末开始啦!

早晨起床打开窗户,

发现云淡风轻,秋高气爽!

楼下环路上车水马龙的,

正想高歌一曲的评姐,啊~~

只听见“吱~~~咣当~~~砰~~”

好急的刹车声和撞击声~~

低头一看,环路上三车追尾。

嘿!那么赶,会赶出一段缘分?

本周的话题“你遭遇过电话销售的骚扰吗?”

看了大家的后台留言,

令评姐的心情有点郁闷!

好吧,我承认自己给大家出了道难题,

大家貌似对于保险电话销售这种方式都挺无可奈何的~~


前天, 我的闺蜜还来找我抱怨,

“我的车险还有一个月到期,

这几天保险公司业务员的推销电话不断,

最多一天能接到七八个 。”


昨天, 我的邻居也来我抱怨,

“你说我已经买了意外险,

保险公司却还是喋喋不休地推销。

这个公司刚推销完,

那个公司又来电话了。

其实,我挺理解销售人员的辛苦,

但影响别人生活、这情绪被影响,

连带着工作也老走神老被尅。”


今天,在我写稿的时候,

保险公司的朋友也来找我抱怨,

“你说现在保险电销怎么这么难做啊?!

领导给的任务完不成,

每天必须打两百个电话,

最少要被客户当成骗子骂一百九十个,

搞得我出门都不敢说自己是做保险电销的。

你说我要不要换个工作呢?”


在评姐看来,

大家都挺不容易的,

不管你是红方还是蓝方,

换位思考一下,

站着说话腰疼也知道疼着了哪里,呵呵呵~~

评姐讲真话

对于不需要买保险的人,

如果赶上人家不方便的时候,

你还没完没了的叨叨什么保险条款,

赶上我这种暴脾气的,

当时就得拿你撒气。

先让自己舒服了再说。


那么对于有需求的消费者来说,

最起码通过电销能够了解一下自己感兴趣的保险产品。

足不出户,就能做到货比三家。

价格还比传统购买保险的方式便宜一些。


作为保险公司及保险电销从业者来说,

这就是一种为了提高利润的销售手段,

就是一份养家糊口的工作。

如果让你来做这份工作,

每天被不停的拒绝和辱骂,

你能坚持几天?

要是评姐来做的话,

最多坚持三天

“我做这份工作不代表我就是你孙子,

你想怎么骂我就怎么骂我,没戏!”

后面省略一百字……

评姐支实招

有手机的人都经历过电话销售的骚扰,

留言里却没什么解决的办法。

好吧,

还是见多识广的评姐来敲黑板~~


首先建议保险公司一方,

合理确定电销拨打时间段,

对于表示拒绝继续接听、明确要求请勿再次拨打的客户,

电销人员应礼貌结束通话。


其次,建议电销人员,

遵守电销话术规范和销售行为规范,

不要有强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况。


最后,建议消费者,

态度明确,不要用比较含糊的回答,

表示不投保或拒绝继续接听电话,

要求保险公司将你列入“禁拨名单”。


如果你有更好的高招,

来后台留言吧,

点评姐期待你的精彩绽放~~


第  四  号  征  集  令

来吧,来吧,群众的力量是无穷的!

快来说出你的经历,

道出你的看法,

亮出你的高招,

点评姐在栏目后台期待你的留言~~~







请到「今天看啥」查看全文