烟台黄渤海新区：高效办成项目“开工一件事”

“要办理建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证还需要哪些材料？项目可研报告已经做了，需要进行专家评审，想请你们帮忙协调一下”……

“您说的这些问题，我们马上协调相关单位进行解决……”

3月18日，在烟台凯泊复合材料科技有限公司（凯泊材料）会议室，烟台黄渤海新区行政审批局会同自规局、建设交通局等部门组成“项目管家”服务团队，为炭纤维复合材料项目建设相关问题进行上门辅导，细致地研究手续推进方案。

据介绍，凯泊材料炭纤维复合材料项目作为烟台市重点项目，主要建设内容包括生产车间、研发楼、仓库办公楼等，将建设炭/炭复合材料民品和军品生产线2条。项目建成后，将形成年产炭/炭复合材料500吨的生产能力。

为确保项目能够尽快落地启动，黄渤海新区通过“项目管家”服务制度对项目量体裁衣，组织职能部门面对面集中辅导，倾听建设单位进展、诉求，解答业务疑问，按照项目类型、规模大小、复杂程度、区域位置等情况，拟定了符合项目的定制化推进方案。

“项目管家”服务制度是黄渤海新区进一步优化政务服务，高效办成重点项目“开工一件事”的具体体现。同时，新区打造的实体“项目会客厅”也在紧张有序进行。

“为更好地服务重点项目建设，我们还将打造‘项目会客厅’，以更接地气的方式，和企业面对面沟通交流，倾听企业的心声，现场协调解决项目建设中的问题。”黄渤海新区行政审批局相关负责人表示。

把企业当客人，让企业当会议的主角。“项目会客厅”是全市2024年推出的一种新的服务方式，也是一种新的现场协调督办方式，通过主动帮办、全程领办、按需代办等“保姆式”服务，进一步提高审批效能，加快项目开工建设进度。

“以前办理厂房开工建设手续要跑多个部门交几套材料，如今在家门口，提交一套材料，就把开工的所有手续办完，真是太方便了！”烟台精言投资有限公司汽车零部件项目负责人刘建宁 对黄渤海新区行政审批局项目“开工一件事”改革模式赞不绝口。

为更好服务项目建设，黄渤海新区始终坚持以“服务企业和项目”为中心，持续深化项目“开工一件事”服务，制定出台《工程建设项目“项目管家”服务工作制度》《黄渤海新区优化重点项目审批服务实施意见》等文件，由“窗口式零散服务”“串联式办理”向“客厅式集成服务”“并联式审批”的转变，全力加快推进重点项目开工建设。

“项目建设周期长，各阶段存在的困难和问题，单纯依靠一部门的力量来推进是远远不够的。高效办成项目‘开工一件事’将工作方式迭代升级为更有全局视野的工作机制，可更好地整合资源、形成合力，解决项目推进中遇到的各种问题。”黄渤海新区行政审批局相关负责人介绍。