去年10月份马云在杭州云栖小镇提出“新零售”概念,并宣称“电子商务”概念将退休,而半年之内,阿里从商超、3C、百货三大领域全面出击,进入实操阶段,这说明马云提出“新零售”这个口号并非忽悠,而一个基于新零售的新阿里帝国的雏形,也已隐约可见。
5月18日的最新财报发布之后,阿里巴巴凭借全年1582.73亿元人民币的营收和578.71亿元的盈利成为中国最能赚钱的互联网公司,如果再考虑到其高达687.9亿元财年自由现金流,阿里可以说真的已经几乎具备“买下整个中国互联网业”的实力,在扩张和并购方面可以“打着滚”消费了。
果不其然,财报刚刚发布一周,阿里就宣布了一桩新的并购。2017年5月26日晚,百联股份发布公告称,公司控股股东百联集团将收购上海易果电子商务有限公司转让的联华超市2239.2万股内资股(占联华超市已发行股本 的 2%);同时,上海易果电子商务有限公司将转让所持有的联华超市2.02亿股内资股(占联华超市已发行股本的 18%)于阿里巴巴(中国)网络技术有限公司。这意味着,交易完成后,阿里将成为仅次于百联的联华超市第二大股东。
此次阿里巴巴入股联华超市所获得的股份,如果按照联华超市昨天收盘价格3.15元计算,价值约合6.3亿元人民币,在阿里的一系列并购中不算大,对于当下中国互联网业动辄十亿几十亿的融资并购规模来说也可谓小case,但如果从战略上看,却又是阿里极为重要的一步棋。
联华超市股份有限公司是上海百联的二级公司。自1991年开业以来,已经发展成为一家具备全国网点布局、业态最齐全的连锁零售超市公司,经营大型综合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态,旗下品牌包括“世纪联华”、“联华超市”、“华联超市”、“快客便利”等。截至2016年12月31日,联华超市及其附属公司的总门店数目已经达到3618家,遍布全国19个省份及直辖市,其对阿里正在积极推行的新零售战略具有重要价值,按照阿里巴巴的说法,接下来将考虑对联华超市遍布全国的3618家门店开展新零售布局和改造,将联华超市各门店打造成“满足消费者全时段、全客群、多场景消费需求”的新型超市。
这意味着什么?对大多数消费者来说,意味着他们够通过联华超市与阿里所倡导之新零售进行第一次亲密接触。现在因为媒体的广泛宣传,很多人都听说了新零售,但新零售到底是个什么东西,是一种什么场景,其实连我这种业内人士也没有亲身体验过,如果阿里真的把联华超市的3618家门店全部进行改造,那就意味着至少是上亿人次的新零售消费体验,联华超市不但自身的发展会上一个台阶,其对新零售的示范意义则更为巨大,3618家门店就是3618个新零售示范窗口。在这些“窗口”中,消费者会将会获得新零售带来的全新消费体验。
对消费者如此,对商家更是如此。阿里力推新零售,最大的变化核心就是不再区分线上零售和线下零售,从此只有新零售。新零售不是阿里入侵实体商业的“特洛伊木马”,而是线上和线下的全面融合,这件事儿单独通过阿里自己绝对无法完成,而需要整个实体零售行业的全力配合,需要来自合作对象的充分信任,这种信任即表现在新零售确实能够给实体零售业带来新的机会,也表现在新零售最终会实现一种双赢的结果,而不是阿里单方面的享有成果甚至一统天下。从这个角度讲,阿里与对联华超市的改造也是面向实体零售行业竖立的一个橱窗。
今年2月份,阿里巴巴集团与百联集团在上海宣布达成战略合作,马云亲自到场,足显其对这场新零售联姻的重视,但当时双方并没有宣布资本层面的合作,只是宣称,双方将会以成立联合工作小组、定期高管交流等方式全面展开合作。而这次通过易果生鲜的股权转让,使双方的关系更加密切。易果生鲜从2013年开始就有阿里巴巴的战略投资进入,此后B轮、C轮融资阿里都没有落下。去年底,易果生鲜“接手”永辉超市出售的2.37亿股联华超市内资股股份,共占联华超市总股本的21.17%,成为联华超市的二股东。而此次转让交易完成后,百联和阿里成为联华超市的第一、第二大股东,而百联依旧是联华超市的控股股东,从这一安排讲,阿里以联华超市布局新零售,充分显示出对线下合作伙伴的诚意,百联也不必担心新零售试验成功后被阿里摘桃子。
此次入股联华超市,升级与上海百联的战略合作,折射的是阿里巴巴致力于以其互联网、大数据、物流和支付等能力帮助商家和零售业合作伙伴完成商业重构的使命。通过提供全渠道技术解决方案,从而有效提升全产业价值链的效率,最终实现随时随地多场景的新消费体验。
事实上,如果观察近一年来阿里的几次大的举措,会发现马云对阿里主业的布局逻辑非常清晰,主要是两条路线,对外是拓展国际化业务,在世界各地构建eWTP网络(世界电子贸易平台);而在国内则是全力发展新零售,联华超市是阿里在商超新零售领域的一颗落子,此外还通过加深与苏宁的合作在3C领域试水新零售,最突出的案例就是今年4月18日,天猫和苏宁联手打造的“418家电3C狂欢节”。去年4月,天猫和苏宁首次联合创办了“418家电3C狂欢节”,这在当时被看成双方的首次大考。两大巨头从促销、采购、渠道等着眼,联合行动,协同作战,并实现了商品通、会员通和服务通的“三通”。
而在今年,阿里苏宁的战略合作开始向新零售方向延伸,双方不仅成立了合资公司,还迅速实现了多个层面的融合,比如苏宁线下门店的支付宝付款;用户可以快速实现线上线下的无差别购物体验;物流“合体”后,苏宁为天猫超市及电器手机提供优质的配送服务。按天猫供应链创新事业部总经理杨光所说,“新零售带来的全新消费方式重构了品牌与消费之间的关系,让消费者获得更优惠的价格、确定性服务以及全方位的购物体验”。
在阿里苏宁的新零售合作试水中,双方实现了商品上的打通,服务上的打通,配送上的打通,苏宁的上万款3C数码家电商品、1600多家线下门店和5500多家售后服务网点、455万平方米仓储都已经接入阿里生态,服务于淘宝、天猫的消费者,同时阿里生态中的大数据和流量则与苏宁对接,向线下消费者提供服务......最终在3C领域落地新零售:利用互联网和大数据,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等,进而完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。
简单看,所谓新零售,对于消费者的直观来说,就是在线上购物的时候能够体验线下购物几乎所有优点,反之,在线下购物,也能实现类似逛淘宝天猫的线上体验。
在联华超市、苏宁之外,阿里的另一块新零售阵地是银泰百货,后者构成阿里新零售布局第一阶段的三足之一,承担起百货领域新零售试水的重任。银泰商业是中国知名的百货连锁企业,运营29家百货店及17个购物中心,主要位于中国一线及二线城市,无论是面对的群体,还是销售的商品,都与联华超市及苏宁有显著不同,代表着新零售的一个重要类型和类别。
2013年,阿里巴巴即通过战略联姻开启对银泰百货的资本布局,在2014年对银泰达成控股,再到今年初,阿里巴巴集团控股有限公司通过其全资子公司,联同银泰商业(集团)有限公司对银泰进行私有化,历时130天后,这家以“杭州武林店”始发站的百货巨头终于在上一周从港交所上市企业公告栏中彻底消失。
私有化是银泰为了全面试水新零售的必要“牺牲”。尽管在与阿里合作的数年间银泰已经发生巨大变化,“新银泰”上已出现了喵街、喵客、喵货、西有、西选、集货、InJunior等多个带有阿里基因的新生物种,但要进一步转型新零售,仍必须解绑银泰商业上市公司身份带来的各种束缚,一张白纸才好作画。
阿里巴巴CEO张勇曾说:“阿里巴巴对银泰商业的定位非常清楚,它将会是阿里集团舰队中的一艘主力舰,担负线上线下零售百货转型升级平台的使命”。
“新零售”后的银泰会变成什么样,对于这一全新物种,现在估计连张勇都无法彻底说清楚。通过新闻报道可知,银泰百货的首家“新零售”百货商城可能会诞生在宁波,为了重生,银泰百货宁波东门店在5月8日甚至已经宣布闭店重装,对外立面设计、室内装修、业态布局、品牌引入等方面进行全方位调整,历时将达四个月之久。全新的银泰百货东门店将充分体现“新零售”概念,突破原有的支付方式和经营模式。银泰百货团队正与阿里巴巴团队积极对接,引入AR、VR等“黑科技”,并尝试搭建3D试衣间和线下免支付“无人超市”。
去年10月份马云在杭州云栖小镇提出“新零售”概念,并宣称“电子商务”概念将退休,而半年之内,阿里从商超、3C、百货三大领域全面出击,进入实操阶段,看来马云提出“新零售”这个口号还真不是忽悠,而一个基于新零售的新阿里帝国的雏形,也已隐约可见。