Bianews报道 2015年夏，中国房地产市场进入新一轮上升期。从那个燥热的夏天开始，链家开始走向飞速扩张的道路。这个立足于北京的中介品牌开始了全国范围内的疯狂并购，也在逐步探索品牌化的新道路。
当互联网行业的同仁们策划一个又一个刷爆朋友圈的营销方案时，链家的门店却悄然布满了北京的大街小巷。有人戏言，别人在朋友圈里刷屏，链家则在线下「刷屏」。
但房产中介与其他行业不同，以往了解链家这一品牌的人群大多仅局限于有买卖房产需要的少数群体。如何让更多人群对链家的品牌产生共鸣，成为摆在链家网CMO宋琦面前的一个难题。
这一年来，链家网冠名《欢乐喜剧人》节目，开始在全国范围内推广自己的品牌。这个以往盘踞在北京的中介巨头开始将自己的触角伸向全国。
2016年校招季，链家哈尔滨工业大学校招点，工作人员们一直担心冰城的孩子们不了解链家这一品牌。直至今日，链家仍未进入哈尔滨市场，但哈工大的学生们却说，「我们看过《欢乐喜剧人》，知道链家是个大公司。」
宋琦这样看待冠名《欢乐喜剧人》给链家品牌形象带来的影响：「产生」而非「改变」。链家作为一个根植于北京的品牌，在走向全国的过程中需要强调自己的品牌形象，但这也确实是一个长期的过程。
宋琦，链家网CMO，此前曾就职于联想、搜狗等科技企业，从事市场、品牌相关工作。2015年，宋琦出任链家网CMO，开始链家的品牌之路。
房产中介的特殊性在于，对于绝大多数用户来说，房产买卖很有可能是其一生中最重要的一笔交易，客单价极高，但用户消费频次却极低。当其他行业开始烧钱砸补贴，靠发红包换取市场份额的时候，以链家为代表的房产中介们却在思索这一个重要的问题——低频高客单价的房产服务到底该如何推广自己的品牌？
宋琦坦言房产中介依然是一个超低频次的产品，但在整个服务周期内，用户与链家的互动却是高频的。除此之外，房产交易依然是一个高度定制化的服务，链家的核心竞争力即是服务质量。对服务的重视，也对链家品牌塑造提出了新的要求。
链家最早的线上品牌为「链家在线」，此后更名为「链家网」。链家在线创办的最初目的，是为了让经纪人能够通过电子化的方式获得更多的房源、更多的客户。伴随着移动互联网的发展，现在的链家网拥有四端产品。与之前的链家在线相比，链家网的数据更加全面，也上线了许多新的产品，诸如服务评价系统、估价系统等。
近两年，链家在逐步整合自己的品牌。链家线上服务「链家在线」更名「链家网」，「链家地产」则更名为「链家」。链家在试图打造一个统一化的品牌，就像「LIANJIA.链家」的Logo一样，弱化线上线下属性，打通线上线下流程，进一步强化链家的服务。
此前，链家董事长左晖在接受媒体采访时曾表示，链家属于传统中介、互联网中介之外的「第三种中介」。链家不希望被外界视作传统企业反抗互联网企业的标杆，「传统」与「互联网」的对立其实是个伪命题。
宋琦也表示，与传统中介、纯线上的互联网中介相比，链家的优势在于能够打通线上线下，形成完整的闭环。链家现在做的，是在线上提供真实的房源信息服务；在线下，通过经纪人提供全面的各项服务，包括交易指导、合同签订等方方面面。
除此之外，链家对于经纪人有一套自己的评价标准，用户可以给经纪人打分。如果客户投诉，链家的监察团队、客服团队会介入处理。线上的评价体系也会影响线下的经纪人。
目前，链家的品牌塑造策略依然围绕着「真房源」展开。链家希望向外界传达自己对「卖房子」这件事的认真态度，着力打造一个重服务、可信赖的品牌形象。
到未来，宋琦表示，链家今后会在大数据方面有所布局。线下服务、安心服务也将成为链家未来的重点。
